Städtische Werke Überlandwerke Coburg Bewertungen 12

Es geht nicht um Strompreise - wer heute bei freier Anbieterwahl so teure Tarife bezahlt wie bei der SÜC ist selbst schuld.
Es geht darum, dass zum zweiten Male hintereinander der regulär an die SÜC durchgegebene Zählerstand nicht an meinen Stromanbieter weitergeleitet wurde - warum auch immer ist mir egal. Jetzt hab ich für zwei Jahre fast 2000 € Nachzahlung zu leisten, weil die mangels erfolgter Meldung bzw. Weiterreichung durch die SÜC den Verbrauch schätzten, was ich erst jetzt rausgefunden habe.
Nee, sorry, so ne Schlamperei geht gar nicht. Zweimal hintereinander in zwei Jahren!

Busfahrer sind frech erst recht die von der 1403 die haben keinerlei respekt und Höflichkeit wenn sie schlechte laune haben weil sie keine löcher bekommen dann lassen die ihre schlechte Laune an den kunden aus frechheit sollten sich schämen so viel zur Guten Gesellschaft

Absolut inakzeptabel! Die chronische Unpünktlichkeit dieses Busdienstes ist ein massives Problem, das dringend angegangen werden muss. Dass der Bus fast täglich 3-4 Minuten zu spät kommt, ist bereits störend und führt zu unnötigem Stress im Alltag.
Noch gravierender sind jedoch die Verspätungen von 10-15 Minuten! Für Schulkinder, die ihren Unterricht pünktlich erreichen müssen, und Berufstätige, deren Arbeitszeiten strikt sind, ist eine solche Unzuverlässigkeit schlichtweg unzumutbar. Pünktliches Erscheinen in Schule oder am Arbeitsplatz wird so zum Glücksspiel. Kann dank der Süc jetzt auch nachsitzen.

Doch nicht nur die Unpünktlichkeit ist ein Ärgernis. Die Fahrgastinformation lässt ebenfalls stark zu wünschen übrig. Die Ansagen im Bus sind konstant zu leise, sodass wichtige Informationen über die nächste Haltestelle kaum oder gar nicht verstanden werden können. Noch problematischer ist, dass die Anzeigen im Bus häufig falsche Stationen oder gar nichts anzeigen. Dies führt zu erheblicher Verwirrung und Unsicherheit bei den Fahrgästen, insbesondere bei Personen, die die Strecke nicht gut kennen.

Und ich dachte ja schon, die DB ist schlimm.

Haben wegen fehlerhafter Abrechnung Strom per Mail reklamiert. Wochenlang keine Reaktion. Nach Ankündigung haben wir Zahlungen eingestellt. Fa. reagierte mit Mahnungen und Inkasso. Erst als sie merkten, dass wir es auf eine Klage ankommen lassen, hat sich ein Mitarbeiter "erbarmt" die Sache zu bearbeiten.

Ratenzahlung? Fehlanzeige! Dubiose Regularien, die niemand nachvollziehen kann genauso wie völlig überzogene Schätzungen - obwohl Zählerstand gemeldet - einfach ohne Worte. Mitarbeiter Herr B. bittet sogar darum, nicht mehr diesbezüglich "belästigt" zu werden. Personen, die finanziell nicht in der Lage sind, diese utopischen Preise zu bezahlen, werden gezielt an Inkasso abgegeben. An einer einvernehmlichen Lösung interessiert? Fehlanzeige! "Bitte nehmen Sie Abstand von Ihrem Anliegen - ich möchte nicht mehr belästigt werden." Die SÜC zockt also nicht nur ab, sondern schickt Menschen, bei denen das Geld nicht auf den Bäumen wächst, gezielt an ein Inkasso-Büro bzw. in die Insolvenz.

Ich bin seit über 20 Jahren SÜC Kunde. Was sich die SÜC allerdings in der letzten Zeit leistet ist eine Frechheit. Der Service hat massiv abgebaut. Die Mitarbeiter kennen sich in ihrem eigenen Online-Portal nicht aus. eMails werden grundsätzlich nicht beantwortet und mehrfach versprochene Rückrufe erfolgen einfach nicht. Ich habe bis jetzt jede Preiserhöhung mitgetragen und dabei auch gerne ein lokales Unternehmen unterstützt. Die Bearbeitung eines Antrags dauert eine gefühlte Ewigkeit. Auf Nachfrage kann man keine Auskunft geben. Ich könnte hier noch viele weitere Beispiele nennen. Am Ende des Tages habe ich sowohl privat als auch geschäftlich die Reißleine gezogen. Beide Verträge sind gekündigt.

Wenn so die Digitalisierung ausssieht, na dann gute Nacht. Ich wollte heute meine Zählstände Online vom Verbrauch und PV-Einspeisung melden, da bekomme ich die Meldung, die Werte sind nicht plausiebel. Beim Versuch die Werte über das Kundenportal einzutragen, war es nicht möglich den Wert für die PV-Einspeisung einzutragen. So blieb mir nur, die Werte "Analog" per Telefon zu übermitteln. Die freundliche Dame erklärte mit dann auch, dass das mit dem Algorithmus zusammenhängt. Man habe da Probleme. "Toll"

Dieses genannte Unternehmen (SÜC) beschäftigt Leute,
die einen Kunden, der ein Anliegen hat, bzw. eine Beschwerde vorbringt, frech angelogen wird.
Eine Schande für die SÜC, die davon existiert, das Menschen ihren Strom von denen beziehen.
Es gibt viele Unternehmen, die Strom anzubieten haben, aber nie wieder die SÜC in Coburg.
Es gibt viele Beschwerden gegen die SÜC, was Bände spricht, ein solches Unternehmen für immer zu meiden!
Leute schaut auf Verivox, dann sucht, wer mit der günstigste Stromanbieter ist.
Die SÜC, werdet ihr nicht finden!

Gruß an alle Landsleute, N. Maaser

Ich hatte vor kurzem eine äußerst enttäuschende Erfahrung mit SÜC, die mich dazu veranlasst hat, meine Meinung über das Unternehmen grundlegend zu überdenken. Von der Anmeldung im September zu einem vermeintlich attraktiven Preis von 27 Cent pro Einheit bis hin zu den aktuellen Problemen und Fehlkommunikationen, war die gesamte Erfahrung frustrierend und belastend.

Im Oktober wurde mein Strom plötzlich ohne Vorwarnung abgestellt, was zu erheblichen Unannehmlichkeiten führte. Nach endlosen warten und Anrufen wurde mein Vertrag Mitte November, endlich bestätigt und der Zugang zum Online System freigeschaltet. Doch statt des vereinbarten Preises von 27 Cent pro Kwh wurde mir eine schockierende Erhöhung auf 59 Cent präsentiert. Dies kam für mich völlig unerwartet dachte mir aber naja Strompreisbremse wirkt bald.

Als ob das nicht genug wäre, habe ich im März die Zahlen für die Strompreisbremse bekommen, da meine Wohnung vor meinem Einzug leer stand und dementsprechend nur sehr wenig Strom verbraucht wurde war der Schätzwert bei unter 400Kwh. Trotz merhfachen Mails dies zu beheben und den Schätzwert enstprechend anzupassen wurde diese Anfrage ignoriert, was für mich eine klare Missachtung meiner Rechte als Kunde darstellt.

Um die Sache noch schlimmer zu machen, erhielt ich ein Schreiben über eine erneute Preisänderung im Juni. In diesem Schreiben wurde auf eine Sonderkündigungsmöglichkeit hingewiesen. Ich konnte nicht anders, als mich zu fragen, warum ich diese Option nicht bereits im November hatte, als der Preis unerwartet angehoben wurde. Meine Nachfrage zu diesem Preiserhöhungsschreiben wurde von der "Rechtsabteilung" mit einem Verweis auf die StromGVV (Grundversorgungsverordnung) beantwortet, die angeblich das Unternehmen dazu berechtigt, Preise ohne Nachfragen einfach so zu erhöhen, obwohl ich einen regulären Vertrag habe.

Die gesamte Erfahrung mit SÜC war geprägt von mangelnder Transparenz, unzureichendem Kundenservice und einer fragwürdigen Geschäftspraxis. Es ist bedauerlich, dass ein Unternehmen, das als Energieversorger agiert, solche Probleme verursacht und Kunden im Stich lässt.

Aufgrund meiner persönlichen Erfahrungen kann ich SÜC nicht empfehlen. Es gibt sicherlich vertrauenswürdigere und kundenorientiertere Unternehmen auf dem Markt, die ein besseres Preis-Leistungs-Verhältnis und einen zuverlässigeren Kundenservice bieten.

Ich wollte endlich einen Anbieter aus der Region - deshalb zu SÜC gewechselt. Zum 1.11.2022 kam dann auch gleich eine Preiserhöhung - weil im 1. Bezugsjahr keine Preisgarantie gegeben wird. Auf der Homepage wird damit geworben, dass der Strom zu 100% bayrischer Wasserkraftstrom ist - trotzdem erfolgt eine Erhöhung auf 60 Cent pro kwh. Und auch für die Folgejahre wird keine Preisgarantie angeboten. Damit ist der Strom aus der Region teilweise um 15 Cent pro kwh teurer als andere Anbieter. Für mich ein Grund zu wechseln

Bin seit Jahren sehr zufriedener Kunde. Mir war es wichtig bei einem regionalen Anbieter meine Energei zu beziehen. Das hat sich jetzt bei der Kündigungswelle bei den Billiganbietern richtig gelohnt. Zum Kundendienst kann ich allerdings wenig sagen, da ich ihn bisher nicht wirklich gebraucht habe. Die Abwicklung auf der Internetseite ging reibungslos. Über die Bedienerfreundlichkeit lässt sich natürlich immer streiten aber für einen kleinen regionalen Anbieter ist das schon ganz solide.

Man kümmert sich um alles um den Asphalt und den Kanal und Strom und Gas und Wasser und Mobilität nur ums Internet nicht!!!
Gerade jetzt in Zeiten von Corona an dem man den ganzen Tag zuhause ist funktioniert dies nämlich ununterbrochen nicht!!! Kundenservice ebenfalls eine Katastrophe Probleme schon seit einem halben Jahr und was besseres als den Router auszutauschen kam noch nicht... Ich hab online Semester und jetzt fliege ich aus jedem Zoom Meeting Filme schauen auf Netflix kann man auch oft vergessen und wenn wir zu 3 online sind geht gar nichts mehr! 2 Online Studium und einmal Homeoffice da muss das Internet funktionieren!
Ein Glück das süc der einzige Internetanbieter in Weitramsdorf ist und wir keine Wahl haben... Ich hab sowas von die Schnauze voll... Kundenservice 0 Punkte Zuverlässigkeit 0 Punkte Hauptsache die Kohle kassieren!