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Ho ordinato un paio di Nike Jordan Max Aura, sono arrivate nei tempi prestabiliti MA clamorosamente: - senza scatola originale, confezionate in una scatola bianca anonima non brandizzata - il Q... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ho ordinato un giubbotto invernale per mio figlio della The North Face che avevo visto in negozio ad oltre 300 € e su questo sito l’ho pagato 111 € in meno. Dopo aver letto diverse recensioni negati... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Pessimo, ho acquistato un paio di Air Max arrivate molto velocemente ma ho dovuto fare il reso in quanto piccole dal 17 settembre ad oggi, giorni di ricevimento della merce come da verifica tramite uf... Mehr ansehen

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Ordinata da Zalando maglietta CalvinKlein con badge centrale del logo. Arrivata una semplice maglietta nera senza nessun logo! Fatto il reso segnalando il difetto, riordinata la maglietta ed è ar... Mehr ansehen

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  1. Einkaufen & Mode

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Non è male come sito

Vedo molte recensioni negative, e a me nella consegna sono stati molto veloci, in circa 3 giorni il pacco è arrivato senza danni. La mia prima esperienza con questo sito è stata direi ottima.

27. November 2020
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Antwort von Stylefile.it

Gentile Samuel,

ti ringraziamo per la tua recensione.
A presto!

Stylefile Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mi dispiace, ma sconsigliatissimo.

Ordino, pago, e la merce dovrebbe arrivare in 3-4 giorni, invece dopo cinque giorni non solo non era arrivata la merce, ma addirittura non era ancora arrivata la mail dell’avvenuta spedizione del pacco (mail che arriva di solito istantaneamente o al massimo il giorno dopo).Ti arriva solo la mail dell’avvenuto pagamento.
Tramite e-mail mi dicono di aspettare, aspetto anche più di 20 giorni al termine dei quali mi rispondono che non è stato possibile consegnare il pacco (avendo io ho dato comunque l’indirizzo giusto e avendolo ricontrollato più volte) e che il pacco è stato rispedito a loro in sede. Al che io chiedo il rimborso della merce e compro lo stesso articolo da un’altra parte. A quel punto dopo avermi detto LORO che il pacco gli era stato rispedito indietro da GLS e avendo io a quel punto logicamente comprato lo stesso articolo identico da un’altra parte mi dicono che forse il corriere avrebbe provato a consegnarlo lo stesso. Facendomi trovare quindi nell’eventualità di aver speso il doppio dei soldi e avere due capi esattamente identici. Non so se sono riuscita a spiegarmi bene ma sono state diverse vicessitudini.
Ora io capisco il periodo Covid e quant’altro, le difficoltà eccetera, ma questo significa essere completamente disorganizzati. Per fortuna ho pagato con PayPal e mi è arrivato il rimborso dopo circa 20 giorni.

19. November 2020
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Antwort von Stylefile.it

Gentile Francesca,

come spiegatoti più volte via email, è molto difficile anche per noi capire in questo periodo le disposizioni che vengono date da GLS.
Noi non siamo il corriere, pertanto dobbiamo affidarci a quello che ci viene detto da loro e se il giorno prima ci dicono che il pacco è stato rimandato indietro e il giorno dopo ci comunicano che forse è possibile la riconsegna, riteniamo giusto nei confronti del cliente, comunicarlo e chiedere cosa preferisca. Sottolineamo che il rimborso è stato effettuato da noi e non da PAYPAL.

Cordiali saluti.

Stylefile Team.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ho dovuto attendere più di due…

Ho dovuto attendere più di due settimane per la spedizione. Ovviamente nell’attesa e leggendo le recensioni ho pensato subito a una truffa. Infatti ho scritto diverse mail (mi hanno sempre risposto di aver pazienza in quanto erano oberati di ordini). Al 15 giorno l’ordine è stato spedito con GLS (tempo di transito di 3 giorni).
4 stelle perché 2 settimane di attesa per un articolo a stock non è corretto.

5. November 2020
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Antwort von Stylefile.it

Gentile Olly,

grazie per la tua recensione e comprensione.
Ci dispiace molto per il ritardo con cui abbiamo spedito, purtroppo in questo momento stiamo avendo dei problemi logistici legati alla situazione particolare in cui ci troviamo.

Speriamo che tu possa tornare ad ordinare con noi in futuro.
Cordiali saluti

Stylefile Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

scettica all'inizio ma ricreduta!

Ero molto scettica avendo letto molte recensioni negative su questo sito, ma ho voluto provare lo stesso perché la felpa che cercavo era esaurita ovunque tranne qui e niente...esperienza ottima! La conferma dell'ordine è arrivata subito, dopo due giorni arrivata mail di conferma del corriere che ha preso in carico la spedizione con codice per il tracciamento, infine il pacco è arrivato dopo 4 giorni lavorativi. Tutto perfetto! Fidatevi e acquistate, magari armati di un po' di pazienza con la consapevolezza che non è un colosso come amazon e che quindi la gestione degli ordini è un po' più lenta :)

2. November 2020
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Antwort von Stylefile.it

Gentile Martina,

siamo contenti che tu sia soddisfatta del prodotto e del servizio e ti ringraziamo per la recensione positiva!
Al prossimo ordine.

Cordiali saluti

Stylefile Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ricreduta

Devo essere sincera, leggendo le altre recensioni ero un pò prevenuta e preoccupata.
Mi devo ricredere. Il servizio clienti ha sempre risposto chiaramente e puntualmente ai miei quesiti per la preoccupazione di un'eventuale ritardo (essendo un regalo di compleanno), inoltre il mio ordine è arrivato in 4 giorni lavorativi, perfettamente
intatto e conforme alle aspettative.
Forse in questo periodo particolare, è bene mettere in preventivo alcuni intoppi o ritardi e magari essere avvisati tempestivamente.
G.

27. Oktober 2020
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Antwort von Stylefile.it

Gentile Gabriella,

grazie a te, siamo felici che tu sia soddisfatta e ti ringraziamo per le tue parole.

Cordiali saluti.

Stylefile Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Se si potesse non assegnare stelle lo…

Se si potesse non assegnare stelle lo avrei fatto. Ho acquista un borsone della the North face come regalo di compleanno per il mio fidanzato, mi è arrivata solo la mail del successo del pagamento,sul loro sito non mi riconosce le credenziali, con il recupero password non arriva nessuna mail neanche in spam. Mando una mail al loro indirizzo e non rispondo, scrivo a quello tedesco e partono le risposte in automatico. Su facebook non rispondono se entro due giorni non ricevo riscontro li denuncio sia alla polizia postale che ai carabinieri. Ringrazio il Signore che ho pagato con Paypal

14. Oktober 2020
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Antwort von Stylefile.it

Gentile Giada,

da quanto scrivi hai creato un account dopo aver effettuato l'ordine oppure hai effettuato l'ordine come ospite senza registrarti prima, perciò non vengono riconosciute le tue credenziali.
In questo momento stiamo ricevendo moltissime email, perciò può accadere che rispondiamo un po' in ritardo, tuttavia rispondiamo sempre. La risposta automatica parte sempre (e' appunto una risposta automatica che avvisa che il messaggio è andato a buon fine e che risponderemo appena possibile).

Ti preghiamo di avere un po' di pazienza e confidiamo nellatua comprensione.
Cordiali saluti.

Stylefile team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Una rivelazione. Veramente molto positivo.

Mio figlio voleva un paio di sneakers di nota marca, vista in negozio a cifra piena, a cifra piena anche sui principali siti di calzature online.
Poi ci siamo imbattuti in questo sito, dove le abbiamo trovate con il 40% di sconto. Approfondito un po' la conoscenza del sito, ho visto che ci si poteva fidare. In particolare il fatto di poter pagare con Paypal, con le garanzie che ne conseguono, mi ha proprio convinto. Morale: acquistate il martedì, ricevute a casa il venerdì. Scatola originale perfetta, scarpe splendide, figlio felice, papà anche. L'idea che mi sono fatto è che siano partiti da poco in Italia e che quindi le prime recensioni negative siano dovute ad un po' di necessario tuning del servizio, magari reso più complicato dalla pandemia. La mia esperienza di oggi è così positiva che prevedo che questi ragazzi daranno filo da torcere ai più grandi e famosi marchi di vendita online di scarpe.

10. Oktober 2020
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Antwort von Stylefile.it

Gentile Marco,

ti ringraziamo per la recensione e siamo contenti che la tua esperienza con noi sia positiva.
Purtroppo la comprensione in questo periodo non è molto diffusa, ti ringraziamo quindi ancora di piu' per aver lasciato questa recensione.

Cordiali saluti

Stylefile team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Dove é il mio ordine già pagato?????Ho ordinato e pagato un corpetto il…

Ho ordinato e pagato un corpetto il giorno 8 /09 /2020.
Ad ogg 08/10/2020i non ho ancora ricevito nulla.
Nemmeno una mail ,un messaggio
di attesa.
Disastroso .Ridatemi i miei soldi indietro.😡

7. Oktober 2020
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Antwort von Stylefile.it

Gentile Sonia,

ti preghiamo di contattarci a servizioclienti@stylefile.it indicando il numero d'ordine di riferimento.
Restiamo in attesa di una tua email

Cordiali saluti

Stylefile

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Esperienza positiva

Le recensioni negative mi avevano fatto dubitare fortemente e stavo quasi per annullare l'ordine ma invece tutto è andato per il meglio. Ho ordinato una giacca Jordan e una tuta pagando con PayPal, sono state spedite e sono arrivate a casa mia nei tempi previsti, i capi sono originali al 100%. Anche l'assistenza si è rivelata veloce nelle risposte avendoli contattati per chiedere delucidazioni sulla spedizione, quindi per me esperienza positiva.

25. September 2020
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Antwort von Stylefile.it

Gentile Giuseppe,

ti ringraziamo per la recensione positiva e per averci dato la possibilità di aiutarti.
Siamo contenti che tu sia soddisfatto del servizio e del prodotto.

Cordiali saluti.

Stylefile Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

NON RIESCO A METTERMI IN CONTATTO CON…

NON RIESCO A METTERMI IN CONTATTO CON L'AZIENDA MENOMALE HO PAGATO CON PAYPAL.
RICHIEDERO' SUBITO IL RIMBORSO

10. September 2020
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Antwort von Stylefile.it

Gentile Leandro,

abbiamo risposto a diverse tue email, ti chiediamo di darci il tempo di elaborarle.

Cordiali saluti

Stylefile

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Sito schifoso...ho tentato il pagamento…

Sito schifoso...ho tentato il pagamento con tre diverse carte di credito ( con fondi abbondanti!) ma arrivato al pagamento mi dava sempre “ bloccato”,forse Visa e MasterCard hanno avuto diverse segnalazioni di truffa!

9. September 2020
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Antwort von Stylefile.it

Gentile Massimo,

ti invitiamo a controllare le carte da te utilizzate poichè non abbiamo riscontrato questo problema con altri clienti: riceviamo quotidianamente ordini che vengono pagati con carte di credito.

Restiamo a disposizione.
Cordiali saluti

Stylefile

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

NON RISPONDONO ALLE MAIL

Inviato l ordine e dopo 4 giorni non mi è stata inviata nessuna mail di conferma.
Da 2 giorni che invio mail per sapere qualcosa del mio ordine e non rispondono.
Pessimo ....

4. September 2020
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Antwort von Stylefile.it

Gentile Serena,

durante il weekend (quando hai scritto) i nostri uffici sono chiusi e ti abbiamo risposto non appena ci è stato possibile.

Cordiali saluti
Stylefile team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Una truffa?

Salve, ho cercato più volte di contattare il servizio clienti ma ogni volta mi tornava indietro l’email dove diceva di non trovare l’indirizzo. Ora vorrei sapere:ho ordinato il 28 agosto un paio di Blazer con il baffo rosso, non mi è arrivata nessuna email dell’ordine effettuato e ancora (oggi 1 settembre) non è arrivata l’email della spedizione,non so come tracciare l’ordine perché il sito non mi ha fornito nessun’informazione. Aspetto una risposta, altrimenti mi impegnerò a sporgere denuncia. Arrivederci

1. September 2020
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Antwort von Stylefile.it

Gentile Malena,

ci hai scritto oggi e ti abbiamo risposto dopo poche ore: ti preghiamo di darci il tempo materiale di elaborare le email.
Come spiegato nella risposta che riportiamo, il tuo ordine è andato a buon fine ma non è ancora stato spedito a causa delle numerose richieste che stiamo ricevendo. L'email di conferma verrà inviata non appena spedita la merce.

Cordial Saluti Stylefile team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ordine fatto il 18 agosto arrivato il 22 agosto Adidas superstar ottimo,tutto originale compresa la scatola!sicuramente rifarò altri acquisti

Ordine fatto il 18 agosto arrivato giorno 22 Agosto acquisto come descritto Adidas

22. August 2020
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Antwort von Stylefile.it

Gentile Giovanni, ti ringraziamo per la tua recensione e siamo contenti che tu sia soddisfatto. Al prossimo ordine! Stylefile team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Siete disonesti

Siete disonesti! Ho fatto un'ordine il 7 agosto e mi è stato assicurato che entro 5 giorni il pacco sarebbe arrivato, quindi oggi, e mi è stato anche detto che sarebbe arrivato....oggi,invece nulla ora vedo il tracking e dice che il corriere è chiuso x ferie.... E non si sa quando arriverà....potevate dirlo! Non si fa così... Mai più!

13. August 2020
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Antwort von Stylefile.it

Gentile cliente,

l'ordine risulta correttamente consegnato, ma ti abbiamo chiesto comunque se lo avessi ricevuto senza probolemi e ci hai dato la tua conferma. I corrieri inoltre non chiudono intere filiali per ferie poichè è impensabile e sarebbe un danno per loro stessi.

cordiali saluti

Stylefile team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Buongiorno come precedentemente già …

Buongiorno come precedentemente già comunicato, allego la foto dell avvenuto pagamento prova del fatto. Desidero subito risposta altrimenti mi vedo costretta a fare denuncia a chi di dovere. Ringrazio anticipatamente.

13. August 2020
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Antwort von Stylefile.it

Gentile Anella,

come spiegato già nelle email, non hai chiuso l'ordine dopo il pagamento, perciò non abbiamo nessun ordine a tuo nome. Ti preghiamo cortesemente di ripetere l'ordine prestando sempre attenzione a confermarlo con l'apposito tasto dopo il pagamento.

Cordiali saluti

Stylefile Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Non è una truffa ma si appoggiano a GLS…

Non è una truffa ma si appoggiano a GLS compagnia di consegne che non Consegna.
Ho ordinato da Roma delle scarpe dopo 5 giorni ho controllato il Tracking del pacco è ho scoperto che diceva Indirizzo errato, ho ricontrollato e l indirizzo era giusto.
Ho letto qualche recensione di GLS e ho capito che questo è il loro standard.
Ora per evitare che GLS perda il pacco dovrò andare a ritirarlo personalmente a Fiumicino.
Avrei messo 5 stelle se non avessero affidato il pacco a GLS, un vero peccato.

14. Juli 2020
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Antwort von Stylefile.it

Gentile Marco,

ci dispiace molto per il disagio causato dal corriere.
In questi casi puoi sempre contattarci per segnalarci problemi con il corriere e provvediamo noi a dare disposizione a GLS per la riconsegna.

Cordiali saluti

Stylefile team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Inaccettabile, diffidate!

Ho ordinato un paio di Nike Jordan Max Aura, sono arrivate nei tempi prestabiliti MA clamorosamente:
- senza scatola originale, confezionate in una scatola bianca anonima non brandizzata
- il QR code delle scarpe non viene validato dal sito Nike
- il codice UPC non viene riconosciuto
- il logo Jordan interno alla suola è arrivato semi-rimosso, un adesivo!
- i dettagli delle scarpe risultano diversi l'una dall'altra
In definitiva, le scarpe non risultano originali.
DIFFIDATE!

29. Juni 2020
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Antwort von Stylefile.it

Gentile Leonardo,

siamo rivenditori autorizzati per tutti i marchi riportati sul nostro sito.
-la scatola bianca viene mandata quando l'imballaggio originale viene danneggiato durante il trasporto e risulta inutilizzabile
-Nelle tue email non hai mai espresso i tuoi dubbi nè le tue perplessità sulla validità dei prodotti, così come non hai mai menzionato problemi relativi all'aspetto del prodotto.
Siamo disponibili a continuare questa conversazione tramite e-mail .

Cordiali saluti.
Stylefile team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Stylefile.it " SCONSIGLIATISSIMO ACQUISTARE "

Salve, ho ordinato e pagato un paio di converse per mia figlia il 24 giugno 2020, alla data odierna 29 giugno 2020 esattamente dopo 5 giorni non riesco ad avere risposta alcuna da parte dei venditori nonostante le mie numerose mail e le loro poche, scarse e minime risposte EVASIVE; pertanto considerato che ad oggi non so come andrà a finire, e dopo averle letto solo dopo aver ordinato le recensioni di questo venditore....POSSO UFFICIALMENTE SCONSIGLIARE DI ACQUISTARE su STYLEFILE.IT , non cadete nella loro trappola; poco professionali, anzia scarsamente professionali, navigatori dell'incertezza più assoluta.
SCONSIGLIATISSIMO

29. Juni 2020
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Antwort von Stylefile.it

Gentile Giuseppe,

in questo periodo stiamo ricevendo moltissimi ordini e e-mail e purtroppo può capitare che le nostre risposte arrivino un po' in ritardo. Nonostante ciò il tuo ordine è arrivato entro i 5 giorni lavorativi.
Le condizioni di vendita sono chiaramente riportate sul nostro sito e sulla e-mail di conferma che il cliente riceve dopo aver ordinato.

Cordiali saluti
Stylefile-Team

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