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Ich habe über die letzten 2,5 Jahre ungefähr 30 Mal bei Stretta bestellt. Die Ware ist immer vollständig und makellos bei mir angekommen. Einen Stern abzug gibt es aber aufgrund der Liefergeschwindigk... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Stretta Music ist Dein Online-Fachhandel für Noten und Notendownloads. Mit über 1,6 Million Artikeln, darunter rund 600.000 digitale Noten, finden Musikerinnen und Musiker aller Stilrichtungen genau das Richtige. Ob Klassik, Jazz, Pop, Blasmusik oder Orchestermusik – unser Sortiment bietet Noten für Klavier, Gitarre, Streicher, Bläser, Chor und mehr. Profitiere von unserer fachkundigen Beratung durch aktive Musiker sowie von regelmäßigen Übetipps, Porträts und Empfehlungen in unserem Stretta Journal, Campus, Newsletter und auf Social Media. Finde Deine perfekten Noten bei Stretta Music – als Printausgabe oder sofort zum Download!
Kontaktinformationen
Ochsenfurter Straße 6, 97246, Eibelstadt, Deutschland
- +499303981710
- info@stretta-music.com
- stretta-music.com
3,0
Akzeptabel
68 Bewertungen
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Astreine Notenhandlung
Selbst ein seltener Artikel wurde in kurzer Zeit besorgt, in wunderschönem Zustand und einwandfrei verpackt an mich geliefert ! Mit Stretta Music kann man nichts falsch machen !
2. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Stretta Music
Hallo Tobias,
vielen Dank für das schöne Feedback, über das wir uns sehr gefreut haben!
Wir wünschen noch eine musikalisch beseelte restliche Advents- und Weihnachtszeit!
Ihr Team von Stretta Music
Keine Reaktion auf Verfahrensweise nach Falschlieferung
Am 15.11. kam eine Falschlieferung bei mir an. Meine Mail, ebenfalls vom 15., bezüglich eines Rücksendeetiketts wurde bis heute nicht beantwortet. Auch die richtige Bestellung habe ich nicht erhalten. Angeblich eine Bearbeitungszeit von 2 bis 3 Tagen. Sind eventuell Wochen gemeint?
Die Bestellnummer war (Rechnung STM25788975)
Bestell-Nr. S2511T130221 vom 13.11.2025. Auf der Rechnung steht der bestellte Artikel. Erhalten habe ich "Suite im alten Stil", Edition Sikorski für Violine und Piano. Bestellt hatte ich 100387 S. Rascher: Top-Tones for the Saxophone, Sax (Lhrb)
Innerhalb von 4 Arbeitstagen sollte es für einen Onlineversender wohl möglich sein eine Mail zu beantworten.
20. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Stretta Music
Hallo,
danke für Ihr Feedback und es tut uns sehr Leid, dass Sie eine Falschlieferung erhalten haben, die durch unseren Partner eingeleitet wurde. Während der „Hochsaison“ bitten wir unsere Kunden um etwas Geduld, denn aktuell kann unser Kundenservice innerhalb von 4 bis 5 Werktagen antworten. Wir suchen allerdings schon länger nach Unterstützung, damit wir schneller helfen können. Während unserer Telefonzeiten (Mo–Sa 9–12 Uhr; Mo–Do 14–17 Uhr, Fr 14–16 Uhr)) können Sie uns gerne auch direkt erreichen unter 09303 98171-0. Wir senden Ihnen den eigentlichen Artikel heute zu. Ob der falsche Artikel zurückgeschickt werden muss, klären wir noch mit unserem Partner. Falls ja, erhalten Sie selbstverständlich ein Retourenetikett.
Wir hoffen, die „Top-Tones“ erreichen Sie bald, und wünschen Ihnen viel Freude damit!
Mit musikalischen Grüßen
Ihr Stretta Team
Lieferung wie zeitlich angegeben
Lieferung wie zeitlich angegeben. Konnte die Noten nicht passend spielen. Habe am Tag 15 nach der Lieferung per mail angefragt, ob ich die Noten zurückgeben könnte. Ging problemlos. Geld ist auch schon rückerstattet.
7. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Stretta Music
Hallo Peter Heiss,
vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren, und hoffen, dass Sie beim nächsten Mal genau die richtigen Noten für Sie finden. Vielleicht helfen Ihnen dabei unsere vielfältigen Filtermöglichkeiten.
Mit musikalischen Grüßen
Ihr Stretta-Team
Prima, aber langsamer Versand
Ich habe über die letzten 2,5 Jahre ungefähr 30 Mal bei Stretta bestellt. Die Ware ist immer vollständig und makellos bei mir angekommen. Einen Stern abzug gibt es aber aufgrund der Liefergeschwindigkeit. Ja nach meinen Erfahrungen darf man es nicht eilig haben, wenn man bestellt. Die angegebenen Lieferzeiten wurden bei 70% meiner Bestellungen nicht eingehalten. Auch wenn die Ware angeblich auf Lager ist und 1-3 Tage benötigen soll, müssen die Noten scheinbar doch bei Lieferanten bestellt werden. Nach meinen Erfahrungen dauern Bestellungen die „auf Lager“ sind eher 5-7 Werktage.
21. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Stretta Music
Hallo, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihre Treue! Wir geben Ihnen recht: Die Angabe der Lieferzeit entspricht leider nicht immer der Realität. Was wir versprechen können: Liegen alle Hefte bereit in unserem Lager, versenden wir sie am selben Tag – bei Lagerware können wir Einzelbestellungen, die bis 17 Uhr eingehen, sofort verschicken. Bei Bestellungen mit mehreren Artikeln kann es aber vorkommen, dass sie aus verschiedenen Lagern kommen. In diesem Fall werden sie zuerst zentral gebündelt, um in einer Sendung an die Kunden zu verschicken. Dadurch kommt es dann leider zu Verzögerungen, die bei einer Einzelbestellung nicht entstehen würden. Wir überlegen uns, wie wir die Lieferinformationen transparenter gestalten können.
Wir wünschen ihnen weiterhin viel Freude mit den Noten!
Mit musikalischen Grüßen
Ihr Stretta-Team
Vorsicht Abzocke
Vorsicht Abzocke. Verkaufen billige Heftchen aus dem Kopierer als " Songbook".
Zu Wucherpreisen. 20 Seiten für 30 EU ect..
Wenn man/frau reklamieren möchte,kommen unverschämte bis aggressive mails.
Bitte beachten: Stretta Musik tauscht grundsätzlich nichts um.
Auch wenn die Schrottheftchen fehlerhaft sind.
Bitte erspart Euch Frust und Ärger und bestellt bei denen nichts.
10. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Stretta Music
Hallo, danke für Ihr Feedback, und es tut uns Leid, dass Sie unzufrieden mit unserem Service sind. Wenn die Noten von deutschen Verlagen kommen, kosten sie wegen der Buchpreisbindung überall gleich. Wenn sie von ausländischen Verlagen kommen, halten wir uns meistens an die Preise vom Großhandel. Wir versuchen, möglichst viele Produkte anzubieten, um jeden Geschmack zu treffen. Darüber lässt sich ja bekanntlich streiten. Wenn Sie allerdings unzufrieden mit der bestellten Ware sind, können Sie Ihre Bestellungen gerne innerhalb unserer Rückgabefrist – auch ohne Angabe von Gründen – an uns zurücksenden, fehlerhafte Artikel auch darüber hinaus. Ggf. nehmen wir den Artikel auch aus dem Shop, wenn die Fehler gravierend sind, und benachrichtigen den Verlag. Sie können uns Ihren Fall gerne nochmal an redaktion@stretta-music.com schildern.
Mit musikalischen Grüßen
Ihr Stretta Team
Gute Auswahl
Gute Auswahl, kann man mal machen. Alles gucci!
13. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Stretta Music
Lieber Michael D.,
danke für Ihre tolle Bewertung! Wenn bei Ihnen alles Gucci ist, ist bei uns alles in (H)Armani!
Mit musikalischen Grüßen
Ihr Stretta Team
Sehr schnelle Lieferung
Hab zwei Notenbücher an einem Donnerstag Nachmittag bestellt. Sie wurden an gleichen Abend versandt und kamen schon am Montag an. Beide waren als Auf Lager gelistet. Gerne wieder.
17. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Stretta Music
Hallo Max B., herzlichen Dank für Ihre schöne Bewertung!
Wir verschicken alle Bestellungen bis 17 Uhr am selben Werktag, wenn die Artikel auf Lager sind. Das ist unser Versprechen. :-)
Viel Spaß mit Ihren neuen Noten!
Mit musikalischen Grüßen
Ihr Stretta Team
Perfekte Kauferfahrung
Ich verstehe nicht die schlechte Bewertungen. Ich habe gestern ein paar Notenheft online als Gast bestellt. Zuerst: die Preise sind vernünftig. Dann, die BestÄtigung und Versand kammen wennig später. Und die Hafte habe ich heute, in wenniger als 24 Std. Problemlos erhalten. Prima Service, gute Produkte. Gerne wieder
9. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Stretta Music
Lieber Toni,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Falls es einmal doch zu Schwierigkeiten kommt oder einfach nur Fragen auftauchen: Unser Kundenservice ist immer per E-Mail und Mo–Fr von 9–12 und 14–17 Uhr telefonisch erreichbar.
Wenn Sie wöchentlich über Noten-Neuheiten und unsere aktuellen redaktionellen Inhalte informiert werden möchten, schauen Sie sich gerne unseren Newsletter an.
Mit musikalischen Grüßen
Ihr Team vom Sretta Music
Einwandfreier Service und hochwertiges Produkt
Nachdem ich auszugsweise Klaviernoten von Patti Smith gesucht hatte, stieß ich dann auf ein grandioses Songbuch, das wirklich NUR große Balladen inkl. Patti Smith enthielt. Danach lief alles wie am Schnürchen und das Buch kam sicher verpackt in einwandfreiem Zustand sowie schnell in meinem Briefkasten an. Daher: Bestnote und jederzeit wieder!
8. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Stretta Music
Hallo, vielen Dank für Ihr schönes Feedback! Gerne sind wir Ihnen auch behilflich, wenn Sie eine bestimmte Suchanfrage haben, die Sie nicht über unsere Shopsuche lösen können.
Viel Freude mit Ihren neuen Noten!
Musikalische Grüße
Ihr Stretta Team
Bester Notenversender überhaupt
Bester Notenversender überhaupt! Tolles Sortiment, viele Ausgaben inzwischen auch als Download verfügbar. Lieferung erfolgte immer superschnell und Fragen gibt es einen gut erreichbaren und kompetenten telefonischen Kundenservice. Was will man mehr?!
8. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Stretta Music
Hallo, vielen Dank für Ihr schönes Feedback! Wir freuen uns sehr über Ihre Begeisterung und wünschen Ihnen weiterhin viel Freude beim Notenkauf und -spiel!
Mit musikalischen Grüßen
Ihr Stretta Team
Null Kundenservice - keine Erreichbarkeit
Die Bestellung wurde gleichentags bearbeitet und versendet. Doch habe ich unmittelbar nach dem Bestellvorgang Kontakt über das Kontaktformular¨aufgenommen. Wollte noch einen Artikel hinzufügen. Eine Rückmeldung habe ich keine erhalten, auch nicht via Mail unmittelbar nach der Versandsbestätigung, ebensowenig nach einem weitere Mail vier Tage später. So sah ich mich gezwungen, den Artikel bei einem andern Verkäufer zu bestellen.
Nachtrag vom 9. April:
Ich bekam heute tatsächlich eine E-Mail, bei der der Kundendienst bei Änderungen der Bestellung nur zu Telefonzeiten kontaktiert werden will. Sie schreibt, in solchen Fällen "bitten wir Sie uns zu unseren Telefonzeiten zu kontaktieren." Eine Nachricht ausserhalb der Telefonzeiten wird also nicht bearbeitet.
Und wenn eine Nachricht nicht bearbeitet wird und es deshalb zu spät ist und es "sich erübrigt", meldet man sich trotzdem, vor allem wenn man danach zweimal per Mail nachfragt.
Nachtrag vom 10. April:
Nach dieser Rezension wurden alle Mails prompt beantwortet, ohne Wartefrist. Auch die Antwort hier wurde hier jeweils umgehend aktualisiert. Fortschrittlich, oder einfach Musikgehör?
1. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Stretta Music
Hallo, es tut uns Leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Wir haben unseren Versandprozess so optimiert, dass lagernde Ware verpackt wird, sobald es möglich ist. Ein Nachteil davon ist, dass so kurzfristige Bearbeitungen von Bestellungen leider erschwert werden. Der Vorteil, so schnell wie möglich zu liefern, überwiegt aber unserer Meinung nach. Leider ist es dagegen im Kundenservice aufgrund größeren Rechercheaufwands oder Anfragenaufkommens nicht immer möglich, tagesaktuell zu antworten. Da Sie uns noch am selben Tag mitgeteilt haben, dass sich Ihr Fall erübrigt hat, haben wir keinen Anlass mehr gesehen, zu reagieren. Wir werden in Zukunft darauf setzen, auch in solchen Fällen eine Antwort zu schreiben und ggf. doch noch eine Lösung zu finden.
Ergänzung zu Ihrem Nachtrag: Selbstverständlich werden alle Nachrichten bearbeitet, allerdings in der Reihenfolge ihrer Ankunft. Der Hinweis auf die Telefonzeiten richtete sich darauf, dass Sie uns zu diesen Zeiten gerne auch anrufen können, damit Ihr Anliegen priorisiert wird, unter: +49 (0) 9303 98171-0
Mit musikalischen Grüßen
Ihr Stretta Team
Toller Service
Liebes Stretta-Team. Großes Lob an euch. Gestern 12:50 bestellt, heute 12:30 geliefert. Besser geht's nicht. Ganz herzlichen Dank für den schnellen Service und das kleine Goodie, den Bleistift mit Radiergummi, den ich gut nutzen kann um Pedalsätze zu notieren. Werde sicher wieder bei euch bestellen. Liebe Grüße, Gabi Nord
20. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
d Lieferung, keine Reaktion auf Nachfragen
Bei Bestellung wird Lieferung innerhalb von 2 - 3 Werktagen zugesagt. Heute, am 3. Werktag ist die Bestellung noch nicht einmal abgeschickt! Auf 2 Nachfragen per Mail keine Reaktion. Ich bestelle künftig woanders.
19. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Tolle Auswahl an Notendownloads
Die Auswahl an Notendownloads - gerade für Chor - ist top und die Abwicklung absolut unkompliziert. Endlich eine gute Möglichkeit, legal an Noten für meine Chöre zu kommen. Gerade für Projektchöre ist der Download viel besser als gedrucktes Material, weil ich es den Sängern vorab unkompliziert zum Vorbereiten der Projektphase zusenden kann.
14. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Stretta Music
Hallo, vielen Dank für Ihre Spitzenbewertung! Der Download ist ein Bereich, der uns besonders am Herzen liegt. Dazu ermutigen wir unter anderem Komponist:innen ohne Verlag, ihre Werke als Download anzubieten: über unser Programm "Stretta Upload".
Wir freuen uns sehr auf Ihren nächsten (online) Besuch!
Mit musikalischen Grüßen
Ihr Stretta Team
Alles tiptop
Alles tiptop. Super Service, schneller Versand. Ich kann die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen. Manchmal sind Artikel vom Hersteller/Verlag eben verzögert verfügbar.
5. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Stretta Music
Danke für Ihre positive Bewertung und Ihr Verständnis! Wir tun unser Bestes, die Lieferzeiten so gering wie möglich zu halten. :-)
Mit musikalischen Grüßen
Ihr Stretta Team
Sehr freundlich
👍🏻Sehr freundlich. Die Noten kommen immer pünktlich, wie angekündigt. Alles Bestens 😊
3. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Stretta Music
Vielen Dank für Ihr schönes Feedback. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf!
Mit musikalischen Grüßen
Ihr Stretta Team
Bummel-Versand...
Bummel-Versand...
Noten bestellt am Dienstag, Freitag Nachts Versandbestätigung erhalten.
Werde zukünftig woanders bestellen.
24. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Stretta Music
Es tut uns Leid, dass die Bestellung später als angekündigt versandt wurde. Tatsächlich gab es hier einen technischen Fehler in der Anbindung an unseren Partner. Mittlerweile wurde der Fehler behoben und mit weiteren Sicherheitschecks versehen, damit er nicht noch einmal vorkommt. Deshalb möchten wir uns für Ihren wichtigen Hinweis bedanken, und wir hoffen, dass Ihre nächste Einkaufserfahrung positiv ausfällt, sollten Sie sich doch noch einmal umentscheiden.
Mit musikalischen Grüßen
Ihr Stretta Team
Finger weg von Stretta Music- Lieferung…
Finger weg von Stretta Music- Lieferung kommt nicht an und keine Reaktion auf Rückfragen.
Bestellt dort bloß nicht - das Geld ist futsch
Ich glaube ans Gute im Menschen -vielleicht meldet sich ja der Verein noch bei mir.
Mal sehen-zu erwarten wäre es ja bei einem ordentlichen Geschäftsgebaren!
19. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Stretta Music
Wir bitten um Entschuldigung für die verzögerte Lieferzeit. Ein Buch musste wider Erwarten neu aufgelegt werden, worüber wir Sie am 8. Januar informiert haben. Aufgrund erhöhten Mail-Aufkommens konnten wir Ihre Anfrage leider erst fünf Tage nach ihrem Eingang beantworten. Kurz darauf konnte aber alles geliefert werden, und wir hoffen, dass Sie viel Freude mit den Noten haben.
Mit musikalischen Grüßen
Ihr Stretta Team
Lieferung kommt nicht. Keine Reaktion auf Nachfrage
Wie schon andere geschrieben haben, kommt die Bestellte und Bezahlte Lieferung nicht an. Am 19.12. bestellt und angeblich Lieferung bis zum 23.12. Kam nie an. Keine Information. Auf Nachfrage per Kontaktformular wird nicht reagiert. Nach zwei Wochen immer noch keine weitere Info. Bei der Bestellung steht weiterhin "voraussichtlich versandfertig am 20.12.2024." Nicht zu empfehlen und sehr zwielichtig.
2. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ware nicht geliefert und keine Antwort
Ich habe am 02.11. eine Bestellung aufgegeben. Am 08.11. kam die Meldung das sich die Auslieferung verzögert auf etwa den 15.11. Bis heute (10.12.) habe ich die bestellte Ware nicht erhalten und auf Rückfrage via Email auch keine Antwort erhalten.
10. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
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