STRATO GmbH Bewertungen 10.124

mir wurde in kurzer Zeit sehr gut weiter geholfen, die Mitarbeiterin hat mein Problem erkannt, und gute Lösung gefunden

super Produkte und sehr guter, kompetenter und individueller Service

Ich bin mit dem Kundenservice von strato.de sehr zufrieden. Die Mitarbeiterin, mit der ich gesprochen habe, war äußerst kompetent, freundlich und engagiert. Sie hat sich viel Zeit genommen, um mein Anliegen genau zu verstehen, mir verschiedene Möglichkeiten aufgezeigt und mich umfassend beraten.
Besonders positiv hervorheben möchte ich, dass sie sich wirklich Mühe gegeben hat, die für mich beste Lösung zu finden, und alle meine Fragen verständlich und geduldig beantwortet hat. Dank ihrer Unterstützung konnte mein Anliegen schnell und zu meiner vollsten Zufriedenheit geklärt werden.
Ein herzliches Dankeschön für diesen hervorragenden Service. So wünscht man sich Kundenbetreuung!

Die Seiten sind sehr unflexibel gestaltet, es sei denn man bezahlt Aufpreise. Möchte man den gesamten Dienst kündigen erscheint es dem Laien als sehr undurchsichtig, so dass man einzelne Dienste kündigt und nach ein paar Monaten mit der nächsten Rechnung überrascht wird. Von der Handhabung des Programmes bis über die Unübersichtlichkeit der Dienstleistung bin ich äußerst unzufrieden mit Strato.

Mir wurde versprochen, dass beim Upgrade meine "Pakete" nicht verloren gehen. Nach dem Upgrade waren sie weg... Da der Support nicht reagiert hat und eine Hinhaltestrategie gefahren ist, musste ich die "Pakete" auf eigene Kosten wieder dazubuchen. Ich bin seit 2022 Kunde und haben jede Rechnung pünktlich bezahlt....

(Selbstverständlich habe ich eine schriftliche Bestätigung der STRATO-Mitarbeiterin, dass durch das Upgrade meine "Protokolle" nicht verloren gehen – was dann aber eben doch geschehen ist. Mir nun als Lösungsvorschlag ein Downgrade zu empfehlen ist glatter Vertragsbruch.)

STRATO bietet eine gute Möglichkeit, einfach und schnell Websites zu erstellen. Besonders für Einsteiger ist die Plattform übersichtlich und leicht zu bedienen. Allerdings stößt man bei der Erstellung professionellerer Unternehmenswebsites schnell an Grenzen.

Ein wesentlicher Kritikpunkt ist die Darstellung auf mobilen Endgeräten. Während die Websites in der Desktop-Version oft ansprechend aussehen, wirken sie auf Smartphones oder Tablets teilweise weniger professionell und bieten nur eingeschränkte Anpassungsmöglichkeiten. Gerade für Unternehmen ist eine optimale mobile Darstellung heutzutage jedoch unverzichtbar.

Zudem würde ich mir mehr Bearbeitungs- und Gestaltungsmöglichkeiten wünschen. Die aktuelle Auswahl ist zwar solide, könnte aber deutlich erweitert werden, um individuelle und moderne Webdesigns besser umzusetzen.

Positiv hervorzuheben sind die vorhandenen Funktionen und Ansätze. Die Möglichkeit, Apps zu verknüpfen, sowie die einfache visuelle Bearbeitung der Website sind nützliche Features, die die Nutzung erleichtern. Insgesamt bietet STRATO eine gute Grundlage für die Website-Erstellung, hat jedoch insbesondere im Bereich Flexibilität und mobiler Optimierung noch Verbesserungspotenzial.

Kundenservice sehr freundlich und geduldig. Problem erkannt und in ein Paar Minuten gelöst. Danke!

- präzise Auskunft
- freundlich
- schnelle Telefondurchschaltung

Ich hatte eine HiDrive Abo für ein Jahr entsprechend gekündigt und trotzdem wurde erneut abgebucht kämpfe nun seit 3 Monaten mit dem Support um Rückerstattung.

Ich bin seit 4 Jahren bei STRATO Kunde und bin mit dem Service sehr zufrieden. c:

die Leistungen was die Webpràsens meiner Seite angeht sind ok .
Leider ist der Service und Kundenkontakt mit Strato eine einzige Kathastrophe. Aus dem Ausland nicht 24/7 erreichbar weil es nur 0800 Nummern gibt, Kein Kontaktformular, Keine E-Mail fur Supportanfragen.
Und wenn man mal jemanden telefonisch erreicht, muss man denen erst mal das System von Strato erklàren aber das hilft auch nicht viel. Bisher hatte ich von ca. 10 Telefonaten nur einen Mensch dran der wusste um was es geht (und der sprach mit indischem Akzent)

Totale Abzocke. Haben versucht 5 .com Domains zu reserieren die bei Strato als Frei angezeigt werden obwohl diese schon vergeben sind. Bekommen statt der Domains irgendwelche Packete seit 2 Jahren Berechnet obwohl die Domains nie regestriert wurden. Totale Abzocke!!! Vorsicht bei der Domainbestellung

Sehr freundliche Auskunft, sofortige Hilfe, ohne Bürokratie, was will man mehr.

Ihr Mitarbeiter war sehr geduldig und blieb trotz meines Unwissens ruhig.

Ich bin nun schon seit längerer Zeit Kunde bei Strato und absolut zufrieden da die Einrichtung meiner Website und der E-Mail-Adressen komplett reibungslos lief und dank der übersichtlichen Benutzeroberfläche auch ohne tiefere IT-Kenntnisse schnell erledigt war. Besonders überzeugend finde ich die hohe Stabilität ohne spürbare Ausfälle die soliden Ladezeiten und die integrierten Sicherheitsfeatures wie SSL-Zertifikate. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis ist im Vergleich zu anderen Anbietern unschlagbar weshalb ich Strato für ein sicheres und bezahlbares Webhosting jederzeit klar weiterempfehlen kann.

Dieses Unternehmen ist inkompetent. Ich erhalte eine Email von einer fallbezogenen -Mail-Adresse. Meine Antwort darauf von der im Kundenbereich hinterlegten E-Mail-Adresse wird aus Datenschutzgründen zurückgewiesen, weil diese angeblich nicht von der im Kundenkonto hinterlegten E-Mail-Adresse erfolgt ist. Ich möge bitte das Kontaktformular benutzen, welches verlinkt ist.

Dieser Link führt aber nicht zu einem Kontaktformular.

So will man verhindern, dass Kunden Kontakt aufnehmen.

Ich werde hier erneut meine Kundennummer verlinken. Bestimmt kommt wieder die Antwort, dass man unter dieser Kundennummer kein Paket findet.

Ich kann nur empfehlen, dieses Unternehmen zu meiden und ärgere mich, dass ich seit 1998 dort Kunde bin.

Wir warten seit fast einem halben Jahr auf die Migration unserer Emails. Auf die DNS unserer Domains wird kein Zugriff erlaubt, da darf nur der Support ran. Der Baukasten ist ein Alptraum und eins der schlechtesten die es für SEO gibt. Beim Kundenservice arbeitet wohl nur eine Person, der Rest ist maximal viel Glück...

Strato ist einfach super netter support und kann man echt empfehlen. Bitte bleibt so