I used them for the first time and had issue with delivery but got the problem sorted quickly by the team,would recommend. Thanks
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Das sagen Bewerter
Ordered a pool, while going to build I soon realised it was missing the support legs. Contacted the company and I was swiftly offered a refund, received within a few days. Can’t fault company I will o... Mehr ansehen
I purchased 2 x Barbie 'make your own dreamhouse' by bladez toys, they were on sale so as a collector I purchased one to build up and customise and one to keep in the box. I received regular em... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Excellent services, when I placed this order I panicked slightly because I hadn’t checked the company on Trust Pilot. I thought my order was going to come from far flung places lol. But no, I got... Mehr ansehen
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Vom Unternehmen geschrieben
Here at Striaght2you we want too make sure our customers have the best experience possible. We aim to offer the best service, price and products online from a company that values their customer’s experience. With 15 years experience, we aim to stock trend led products with the addition of large license. Such as Peppa Pig, Paw Patrol & Harry Potter to name a few. We offer products for all ages and budgets with delivery all year round.
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Lancashire Way, PR2 5PB, Preston, Vereinigtes Königreich
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4,7
Hervorragend
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Have to pay to return faulty goods
Had a toy helicopter arrive that didn't work contacted straight2you on there website and didn't get a response, so 5 days after I got in contact with klarna who i made the payment through and sent straight2you a email also. They finally got back in contact with me to send me instructions on returning item but I would have to pay postage and there is no clarification as to whether I would be reimburst once toy is proven to be faulty. I have sent a email asking this but yet again received no response 😑 its not fair that I should have to pay for postage on a item that doesn't work. I've decided I cannot be bothered to chase them anymore but leave my reviews on websites instead.
5. Januar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Straight2You
Hi Maxine
We sincerely apologize for your negative experience with our customer service department. Here at Straight2you, customer satisfaction is of the utmost importance, and we genuinely regret falling short of that expectation in clarifying postage cost.
I've forwarded this issue to our customer service team.
Once more, I sincerely apologize for the inconvenience. Please let me know if I can answer any questions, and I'd be happy to help!
Best,
Jordan
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