Ruim assortiment en op voorraad. Zelf het afwijkende voetje wat ik nodig had! Snelle reactie van 1 van de oprichters! Vriendelijke en behulpzaam , je voelt je gezien en gehoorde klant. Service level... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Juiste doppen goed passende inbus doppen met ronde dop. Knap opgetuigd systeem van mail verkeer. Duidelijk om klanten te behagen en het werkt ook nog. De reacties op negatieve recensies lijken welover... Mehr ansehen
Zelden zo'n leuk bedrijf meegemaakt. Sympathieke ontvangstmail waarin het idee achter Stoeldopshop.nl werd uitgelegd. Goede producten, snelle levering en persoonlijke betrokkenheid van Luc Theeuwen. O... Mehr ansehen
Omsteekpoten besteld bij de stoeldopshop. Zeer tevreden erover, makkelijk te monteren, fluit van een cent! Klantenservice bijzonder vriendelijk en to the point. Deze rubberen omdoppen hebben een licht... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Stoeldopshop.nl is een winkel gespecialiseerd in alle soorten en maten stoeldoppen en vloerglijders. Onze stoeldoppen zijn van zeer hoge kwaliteit en wij staan dan ook voor 100% achter onze producten. Feedback van klanten nemen wij graag mee in de ontwikkeling van de stoeldoppen en vloerglijders!
Kontaktinformationen
Keizersveld 52, 5803AN, Venray, Niederlande
- 0478-531414
- info@stoeldopshop.nl
- stoeldopshop.nl
4,5
Hervorragend
111 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 66 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Snel geleverd
Snel geleverd, snelle reactie op mail met vraag.
25. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Afmetingen komen niet overeen en bieden geen oplossing
Zeer terleurgesteld in de kwaliteit en de opvolging. Wij hadden stoeldoppen besteld met 20mm doorsnee welke in onze stoel met deze 20mm zouden moeten passen. Helaas waren de doppen 17mm en na reactie kregen we weer precies dezelfde doppen toegestuurd?? Dat geeft al aan dat er niet wordt gelezen of nagevraagt. Daarna werd ons de schuld toegewezen wat naar ons idee onterecht is omdat de doppen simpelweg te klein zijn en geen 20mm. Geen AANRADER!
29. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Stoeldopshop.nl
Beste Bjorn,
Bedankt voor je review maar helaas vertel je niet het complete verhaal.
Je hebt ons een mailtje gestuurd met dat je de verkeerde maat ontvangen zou hebben. Wij hebben toen kosteloos zonder verdere vragen direct nieuwe doppen opgestuurd in de juiste maat omdat je vroeg voor 'een spoedige oplossing'. Vervolgens stuurde je ons een mailtje dat wij nogmaals de verkeerde doppen opgestuurd zouden hebben.
We hebben toen e.e.a. uitgezocht en nu bleek dat je uit bent gegaan van de binnenmaat van de buis. Op onze website staat duidelijk op meerdere plekken aangegeven dat je de buitenmaat van de stoelpoot dient op te meten. Je hebt dus zelf niet goed gelezen tijdens het bestellen van de stoelpootdoppen.
Het is mogelijk om de verkeerd bestelde dopjes te retouren en de juiste maat te bestellen via de webshop. Hier wil je helaas geen gebruik van maken. Je wilt dat wij nogmaals kosteloos nieuwe dopjes opsturen in een andere maat hoewel het je eigen fout is.
Wij streven ernaar om onze klanten uitstekende service te bieden en we hebben dan ook al een keer nieuwe doppen opgestuurd op onze kosten ondanks dat achteraf blijkt dat je zelf een fout hebt gemaakt. In onze ogen is het dan ook onredelijk dat je verwacht dat wij nu nogmaals kosteloos nieuwe doppen opsturen.
Met vriendelijke groet,
Luc - Team Stoeldopshop.nl
Juiste maat stoeldoppen
Juiste maat stoeldoppen voor onze jaren vijftig stoeltjes. Stevig rubber, past perfect en ziet er fraai uit.
24. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Verschillende poten
Na telefonisch contact, hebben we de goede doppen ontvangen.
Onze vragen werden goed beantwoord en alles werd vlot opgestuurd.
Super bedrijf.
3. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Wij zijn zeer tevreden helaas konden…
Wij zijn zeer tevreden helaas konden zij ons probleem met hun stoeldoppen ook niet helemaal oplossen maar er werd wel naar een oplossing gezocht. Kregen nog wat tips om uit te proberen en de reacties waren steeds super snel dus daarvoor dank.
3. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Duidelijke site met de producten.
Duidelijke site met de producten.
Eenvoudig te bestellen met duidelijk omschrijving.
Snelle levering.
Prima zaak
31. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Goede verhouding prijs/kwaliteit
Goede verhouding prijs/kwaliteit
Eerlijk bedrijf die luisteren naar de noden van hun klanten, hetgeen niet evident is bij on-line shoppen.
27. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super
Super snel ontvangen , en byzonder stevige van goede kwaliteits stoeldoppen , onze 'oude' ligstoel kan met de nieuwe stoeldoppen zo zeker nog n paar jaartjes mee
En dat alles voor een zeer goed prijs
11. Mai 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Zeer persoonlijk
De service was goed, de levering snel, maar wat vooral opviel was de persoonlijke benadering, met uitstekende handleiding.
7. April 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schandalig
Schandalig
Meer dan 20 euro retourkosten betaald en geen stoeldoppen ….
Na het correct opmeten van mijn stoelpoten (zoals aangegeven bij hun meethulp) kies ik de levering van stoeldoppen maat 22.
Bij levering blijkt deze stoeldop te klein te zijn, de stoeldop valt uit de buis.
De enigste logische reactie is dan de identiek dezelfde dop te bestellen van een maar groter (25)
Volgens de maattabel zijn deze maten opeenvolgend.
Bij aankomst van de stoeldop 25 blijkt deze te groot te zijn.
Dus ofwel is de maattabel verkeerd ofwel werd er de eerste keer een verkeerde maat geleverd.
Conclusie van het verhaal, twee maal retourkosten (samen meer dan 20 euro kwijt) en geen stoeldoppen.
De firma was enkel akkoord om de tweede retour te betalen indien ik opnieuw doppen bestelde.
Ik herhaal, de fout zit ALTIJD bij hen, ofwel is de maattabel verkeerd ofwel werd er de eerste keer verkeerde maat geleverd.
Enkel een voorwaardelijke tussenkomst in de helft van de retourkosten.
Een echt voorbeeld van iemand die enkel in zijn eigen gelijk gelooft. Als twee opeenvolgende maten enerzijds te klein of te groot zijn, scheelt er iets.
Wie dat niet wil inzien ……
Nooit meer stoeldopshop
Trouwens ben niet alleen (zie googlereview van enkele maanden geleden.
Liza Verweij
3 maanden geleden
De meet en keuze tool om stoeldoppen te bestellen is onjuist, daardoor helaas moeten retourneren. Als je de doppen retour wilt sturen krijg je te maken met een slecht retourbeleid tevens moet je de verzendkosten zelf betalen.
Dank voor de klantvriendelijkheid …..
NA REACTIE FIRMASorry maar het antwoord van de firma is niet correct
Zij hebben voorgesteld om slechts 1 retour te betalen OP VOORWAARDE dat ik opnieuw bestel.
De maattabel geeft duidelijk aan dat de maten 22 en 25 opeenvolgend zijn..
En als 22 te klein is en 25 te groot … is deze tabel. FOUT
1. März 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Stoeldopshop.nl
Beste Dany,
Bedankt voor je review.
Wij vinden het erg jammer dat de doppen niet in de stoelpoten pasten en dat je niet tevreden bent. Wat we ook erg jammer vinden is dat je niet het volledige verhaal in deze review beschreven hebt.
In deze review ben je namelijk vergeten te vermelden dat wij in ons mailverkeer met jou afgeraden hebben om de maat 25mm bestellen omdat deze volgens ons waarschijnlijk niet zou gaan passen. Je wilde ze toch graag ontvangen en daarom heb je ze besteld in onze webshop.
Vervolgens paste de maat 25mm niet en eiste je een gratis retournering. Dit is volgens ons niet reëel omdat we in ons mailverkeer de dop afgeraden hebben.
Verder geef je aan dat in de doppen volgens de maattabel overlap zou zitten, dit is niet het geval wanneer je de maattabel op de product pagina goed bekijkt. Om deze reden hebben we de doppen in de maat 25mm ook afgeraden.
We hebben je aangeboden om de bestelling gratis om te ruilen voor een dop welke wij wél aanraden en zeker zou passen. Dit is volgens ons een hele faire oplossing ondanks dat je zelf de foutieve doppen besteld hebt. Hier wilde je geen gebruik van maken.
Wanneer je hier wel gebruik van gemaakt zou hebben had je nu zonder extra kosten de juiste doppen gehad om je vloer te beschermen.
We waarderen alle reviews, zowel positieve als negatieve, maar dan wel met het volledige verhaal.
Met vriendelijke groet,
Luc – Team Stoeldopshop.nl
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.