StockX Bewertungen 

Es ging sehr schnell und das Produkt kam wie erwartet in perfekter Qualität an, einfach top.

War wie immer alles top und schnell

Endlich hat es geklappt und wir haben den bestellten Schuh erhalten. Qualitativ top!

Herzlichen Dank!

Kein originales Papier bei den sneakers und die Schachtel stark Ei gerissen und verdrückt… schade

Die Seite ist soweit nicht schlecht aber es kommt mir vor dass das mit Gebot und Kaufen nicht richtig funkioniert.

Das produkt war dreckig, karton war kapput und zerrissen…

ich finds so toll das ich mir sicher gehen kann, echte schuhe zu bekommen und keine fakes

Sehr guter Ablauf des gesamten Prozesses. Vom Kauf bis Zustellung ca. 2 Wochen, bei Einfuhr aus den USA ein sehr guter Wert. Benachrichtigung über jeden Schritt erhalten und Lieferung am Ende sogar 2 Tage früher. Die Schuhe selbst absolut top, exakt wie angegeben und vor allem Originalware, deshalb kaufe ich dort, preislich muss natürlich jeder selbst wissen, was er ausgibt, aber es gibt ja nicht nur dead stock, sondern auch aktuelle Modelle wo vielleicht nur der colorway in Deutschland nicht mehr verfügbar ist, die bekommt man dann auch relativ günstig, bislang immer super Erfahrungen gemacht.

Es hat alles super geklappt.
Lediglich wird leider mit DPD geliefert. - Die haben das Paket trotz fehlender Abstellerlaubnis einfach vor die Haustür gelegt.

Ich habe über StockX eine Uhr im Wert von über 500 € bestellt. Während des Versands befand ich mich im Urlaub. Nachdem DPD den Versand angekündigt hatte, habe ich die von DPD angebotene Wunschzustellung an meinen Nachbarn eingerichtet. Diese wurde mir von DPD ausdrücklich bestätigt.

Trotzdem wurde das Paket laut Zustellnachweis angeblich persönlich an mich zugestellt. Das ist unmöglich, da ich mich zu diesem Zeitpunkt nachweislich noch im Urlaub in Österreich befand. Mein Nachbar hat das Paket ebenfalls nie erhalten. Ich vermute daher, dass das Paket entgegen der Zustellanweisung einfach vor meiner Haustür abgelegt wurde und anschließend verschwunden ist.

DPD bedauerte den Vorfall und teilte mir mit, dass StockX als Versender eine Reklamation bzw. Nachforschung einleiten müsse.

Zu meinem Erstaunen verweigert StockX dies mit folgender Begründung:

„Wir haben den Fall nochmals mit unserem internen Team geprüft. Leider können wir in diesem Fall keine Ausnahme gewähren und keine Nachforschung oder Erstattung für diese Bestellung einleiten. Da die Lieferanweisungen nach Aufgabe der Bestellung geändert wurden und die Sendung laut Versanddienstleister zugestellt wurde, können wir diese Entscheidung leider nicht weiter anpassen.“

Diese Begründung ist für mich nicht nachvollziehbar. DPD bietet die Änderung der Zustellanweisung ausdrücklich an, hat sie in meinem Fall bestätigt und trotzdem nicht umgesetzt. Genau deshalb besteht der Schaden überhaupt erst. Sämtliche Nachweise, einschließlich der Bestätigung der Wunschzustellung und des widersprüchlichen Zustellnachweises, habe ich StockX zur Verfügung gestellt. Trotzdem wurde weder eine Nachforschung noch eine Schadensregulierung eingeleitet.

Besonders enttäuschend finde ich, dass StockX sich hinter dem Versanddienstleister versteckt, anstatt den Fall als Vertragspartner des Kunden aufzuklären. Wer hochpreisige Artikel verkauft, sollte seine Kunden im Problemfall nicht einfach mit einem Standardschreiben abspeisen.

Für mich bedeutet das: Über 500 € verloren, obwohl ich alle Möglichkeiten genutzt habe, eine sichere Zustellung zu gewährleisten – und ein Kundenservice, der jede Verantwortung von sich weist. Nach dieser Erfahrung werde ich bei StockX nicht mehr bestellen und kann jedem nur empfehlen, sich bewusst zu machen, wie mit Reklamationen umgegangen wird, wenn bei der Zustellung etwas schiefläuft.

Alles top gelaufen

Es wird alles sorgfältig geprüft. Es gibt immer einen Ansprechpartner. Bei dringenden fragen bekommt man auch sofort eine Antwort. Bin mehr als zufrieden

Sehr schnelle Lieferung.
Bestellung war Top

Everything good. Ordered from Germany and it was very fast and no problems anywhere.

Alles lief wunderbar und zeitlich wie vorhergesagt! Ich bin sehr zufrieden!

alles gut, wie versprochen

Stock hat gute Arbeit geleistet..bin zufrieden