stadtwerke-meerbusch.de Bewertungen 7

Der Kundendienst dieser Stadtwerke sollte in Kundenvergrauldienst umgetauft werden. Es werden
E-Mails seit Wochen nicht beantwortet. Und wenn eine Antwort tatsächlich per Brief kommt, zeugt der Brief von totaler Inkompetenz, es wird nicht auf die vorliegende Unklarheit Bezug genommen.
Beschwerden jucken die nicht, einfach unmöglich.
Dann nur die Gas-Verträge kurzfristig kündigen, warum überhaupt, und mit dem Grundversorger-Tarif "gedroht".

Unglaublich , den Gasabschlag von 194€ auf 500€ ohne Begründung erhöht.
Angebelich wäre Post bei uns angekommen, ist aber nicht. Zwei Personen Haushalt über Tag ist niemand zu Hause.
Strom auch um 30€ erhöht, einfach so. Unglaublich111

Unfähig, eine Adressen-Änderung vorzunehmen. Seit zwei Jahren kämpfe ich nun schon das für die Wasserabrechnung eines meiner Mietshäuser, der Mieter direkt informiert wird. Trotz Kontakt in die Geschäftsführung, lässt sich dieser Wunsch nicht realisieren. Unfassbar…

Service ist wirklich unterirdisch. Das meiste klappt online nicht und die einzige im Portal angezeigte Kontaktmöglichkeit per Formular ist IMMER ein Schwarzes Loch. Ich habe hier noch nie eine Antwort erhalten. IBAN ändern ist ein Horror. Abschlag erst recht.

Einmal wurde ungefragt der Abschlag um 100 Euro (!!) erhöht. Und das, obwohl die abgelesenen Zählerstände das gar nicht suggerierten.

Was stimmt hier eigentlich nicht? Alles ist zudem wesentlich teurer als die Konkurrenz. Wesentlich.

Am besten war die Aktion, bei der sie per Brief die Nachbarschaft angeschrieben haben und sie in 1-3 Jahresverträge drängen wollten, die etwa 14-17 Cent pro kWh gekostet haben. Der Witz: WENIGE TAGE später sind plötzlich die neuen Pakete da, die viel günstiger sind. Es gab auch keinen plötzlichen Preisabfall zu der Zeit am Markt (kann ja jeder nachsehen).

Einfach nochmal die Tasche mit der Bremse vom Staat vollmachen lassen. Denn das war die Begründung: „Sie bezahlen doch eh nur 12,x Cent davon.“

Das ist meine Erfahrung mit dem Saftladen. Hier gibt es keine sichere Energiequelle, nur weil Stadtwerke drauf steht.

Die Stadtwerke sind s.g. Grundversorger, d.h. sie dürfen keine Kunden ablehnen (z.B. wegen mieser Schufa). Diesen potentiellen Zahlungsausfall und die dann folgenden Probleme lassen sie sich sehr teuer bezahlen. Ich kann nur dringend raten, Preisvergleiche anzustellen- zumal auch der Service/Kommunikation grenzwertig arrogant ist. Die Preise sind einfach dreist!
Nur führend auf der NIE-WIEDER-Liste.