SRS Rugs Bewertungen 

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

2My wife and I looked everywhere to find a rug to enhance our living room, we could not find the right colour or style. The website was easy to use and find the colour and style we wanted and orde... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Brilliant all round. First time using this company and I will be back for more! They have a great range not only if different rugs but sizes to suit every situation. Customer service incredibly hel... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

After trying to find this rug in several outlets I came upon SRS. Who very quickly confirmed they had the size I wanted in stock. And wham bam it arrived 2 days later and is now down in my garden room... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Rubber (Nitrile) Criss-cross pattern Indoor & Outdoor Mat, 90cm x 150cm. I spent a long time online searching for a new rubber mat for my storm porch. I found most suitable mats to be out of... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Geschäft für Bodenbeläge
  2. auch in
  3. Fachhandel für Bodenbeläge
  4. Geschäft für Dekoration und Inneneinrichtung
  5. Haushaltswarengeschäft
  6. Teppichgeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

SRS Rugs is a family run business based in Co Armagh, Northern Ireland. Our goal is to offer our customers a wide range of rugs and mats at great prices backed up by very high customer service. We pride ourselves in delivering these items quickly and in a professional manner. Please check out our feedback for some genuine customer comments.


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Hervorragend

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Avoid - zero customer service

Awful service. Zero customer care. Ordered rug, but received a completely different one (as well as a despatch/ delivery note that listed the incorrect rug and not the one I actually ordered - how does that even happen?!). Advised SRS of their error - which they blamed on a ‘new employee’ - and requested they send me the correct rug, which they refused to do! Despite it being entirely their error in sending me the wrong rug, they refused to fulfil my order until I returned the incorrect rug. They said they’d had previous occasions where the wrong item had been sent out and they’d then sent the correct item, but never had the incorrect item returned. This clearly proves that this isn’t a ‘new employee’ issue but an ongoing problem for SRS. The fact that I was their customer, inconvenienced by them, they pointedly refused to correct their error until I’d taken action to rectify the issue they created. Shocking customer service. BUYER BEWARE - cowboy rug seller!

1. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
SRS Rugs-Logo

Antwort von SRS Rugs

A human error was made in regards to this order and we tried to rectify it as quickly as possible. We offered to get the incorrect item collected ASAP and once the item was collected and confirmed, we would send the correct item ASAP. The buyer would never have been out of money in the returning of the incorrect order.

The buyer obviously was not happy with this, therefore we collected the incorrect item and refunded the buyer straight away. Our ratings on all platforms speak for themselves when it comes to customer care and offering a service that can be trusted, and our products for 99% of the time are loved by our customers. The buyer did not take further action as they say, we resolved the issue without Etsy ever having to get involved. Regards

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Very happy indeed

Ordered a large rug on 6th June and took delivery on 9th June. First class service from SRS Rugs and prompt delivery. The quality of the rug is excellent and we are more than happy with the value for money. Would have no hesitation in using them again and would highly recommend. Excellent experience. Well done.

5. Juni 2023
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent service

My carpet arrived today only three days after ordering. The quality is excellent at a reasonable price. I am very pleased and will be looking to order from this company again.

18. Mai 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super fast delivery.

Super fast delivery.
I ordered the rug on Monday night and I received the rug on Thursday!
I needed the rug for the weekend so excellent service.
Thank you!

7. Mai 2023
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bought small rug first to see the…

Bought small rug first to see the quality for the price very happy so bought larger in same pattern very good price’s delivery service was excellent very fast and well informed on delivery will use again 5 star service

25. April 2023
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Good Quality Product.

The "runner" rug is of good quality; I have ordered another with the same pattern - but longer - to cover the whole length of my hallway.
It arrived promptly and was well packed.
Thank you.

29. April 2023
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fabulous service

Fabulous service, lovely rug. The rug arrived really quickly and is lovely quality. We are so pleased with it and would not hesitate to buy from SRS Rugs again.

20. März 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

My runner mat

The company i ordered my runner mat from posted my order straight away great service i will be buying more mats from them in the future many thanks

11. April 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung

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