Artikel nicht erhalten
Artikel sollte von DHL geliefert werden, kam jedoch nie zuhause an, obwohl die Lieferadresse korrekt angegeben und eine generelle Ablagegenehmigung an DHL erteilt war.
Stattdessen wurde der Artikel zunächst in einer DHL Packstation hinterlegt, zu der ich keinen Zugang habe, später dann im nahegelegenen DHL shop. Als ich den Artikel innerhalb der angegebenen Frist abholen wollte, war der Artikel bereits nach Schweden zurück gesendet worden und ist mittlerweile nicht mehr auffindbar. Gemäss DHL muss vom Versender ein Nachforschungsauftrag gestellt werden.
SPOTILED reagiert nicht auf mehrere Emails und Telefonanrufe und weigert sich nun per Livechat in dieser Angelegenheit aktiv zu werden.
was tun?
Grüsse Michael










