Site fiable, équipe sympathique et réactive, j'ai posé quelques questions et j'ai eu les réponses pertinentes très rapidement. L'expédition et l'envoi se sont bien passés aussi, j'ai eu ma commande a... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Alles verliep vlot (uitgezonderd ingeven van míjn telefoonnummer, maar ik woon in Belgie dus ik wijt het daar aan) De schoenen bleven wat langer weg maar werden netjes verzorgd geleverd. GLS stuurde... Mehr ansehen
Betrouwbare webshop. Levering in België via de Franse webshop. Soms loopt het ingeven van gegevens bij de bestelling wat moeilijk omdat de velden (zoals bv. telefoonnr.) bedoeld zijn voor Franse gebr... Mehr ansehen
Sportparadise.pl: Nie polecam! Odesłałem towar z uwagi na zły rozmiar. Towar zalega w polskim magazynie prawie dwa tygodnie. Obsługa klienta twierdzi, że nie mogą zrobić zwrotu, bo towar nie dotar... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
- Geschäft für Outdoor-Kleidung und ‑Ausrüstung
- auch in
- Campingausrüster
- Fahrradgeschäft
- Outdoor-Sportgeschäft
- Sportbekleidungsgeschäft
- Wintersportgeschäft
Vom Unternehmen geschrieben
Si vous cherchez un partenaire fiable pour vos randonnées, SportParadise outdoor est le meilleur candidat. Nous sommes un magasin de sports de plein air avec une longue tradition sur le marché et de nombreux clients satisfaits. Dans notre boutique en ligne, vous trouverez des équipements outdoor de qualité de marques éprouvées et des matériaux sur lesquels vous pouvez compter même dans des conditions extrêmes. Nous ne sommes pas simplement une boutique en ligne basée sur la vente de marchandises ; nous sommes heureux de vous fournir des conseils professionnels sur toutes les activités de plein air et d'alpinisme. Si vous n'êtes pas sûr de choisir la bonne tente, caravane, sac de couchage, chaussures de trekking ou matériel d'escalade, nous serons heureux de vous donner des conseils d'experts et de vous aider dans votre choix. Venez vous immerger dans le monde des passionnés de plein air avec nous. Bienvenue ŕ Sportparadise.fr.
Kontaktinformationen
Hradišťská 1031, 293 06, Kosmonosy, Tschechien
- info@sportparadise.fr
- sportparadise.fr
4,2
Gut
221 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
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parfait et rapide
29. November 2025
Une commande en attente de clarté
Pour l’instant, je n’ai pas encore reçu mon colis - rien d’anormal, puisque la commande date du 24 et que nous sommes seulement le 26. Toutefois, il était précisé que l’envoi au transporteur devait s’effectuer un jour ouvré après la commande. J’ai choisi UPS, mais, deux jours plus tard, aucune information ne m’est parvenue de leur part.
Par contraste, sur un autre site où j’ai passé une commande similaire (hors France), j’ai déjà reçu des mises à jour d’UPS.
J’espère donc obtenir des nouvelles dans la journée.
Cela dit, le prix de l’article est très attractif, et le règlement s’est fait simplement et rapidement.
Cela dit, malgré le bon prix et la simplicité du règlement, je reste un peu inquiet du silence, en espérant que la situation s’éclaircira vite.
Reste à voir ce qu’il en sera de la livraison.
Up : j'ai bien reçu des nouvelles le soir même, il y a un peu de retard du transporteur par rapport au délais initialement donné, mais tout est en ordre, je suis pour l'instant très satisfait.
Up :Génial le retard annoncé n'a finalement pas eu lieux j'ai reçu le colis en temps et en heure à la date initialement annoncé, problème : je me suis tromper de taille et dois donc faire un retour, voyons la suite des événements.
26. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
My experience was fantastic.
My experience was fantastic.
Simplicity, efficiency, and responsiveness.
I recommend SPORTPARADISE.
12. November 2025
Antwort von Sportparadise.fr
Bonjour,
Malheureusement, votre commande n’a jamais été réglée, comme nous vous en avions informé par e-mail. C’est la raison pour laquelle elle n’a pas pu vous être livrée.
sportparadise
tout est correct
5. November 2025
Rapide et serieux
Livraison rapide et matériel conforme à l'annonce transaction idéale.
13. November 2025
Pas satisfait du mode de livraison.
Pas satisfait du mode de livraison.
J’avais demandé une livraison en point relais, il m’a été imposé une livraison à domicile…
Et comme je n’y étais pas j’attend toujours une déprogrammation de cette livraison.
16. Oktober 2025
Nie polecam!!!
Sportparadise.pl:
Nie polecam! Odesłałem towar z uwagi na zły rozmiar. Towar zalega w polskim magazynie prawie dwa tygodnie. Obsługa klienta twierdzi, że nie mogą zrobić zwrotu, bo towar nie dotarł jeszcze do Czech. Tak więc, dwa tygodnie leży i czeka na przesłanie. Żadnych konkretów. Czekam. Nie polecam sklepu!
I definitely do not recommend this store! I returned the item due to the wrong size. The package has been in the warehouse in Poland for two weeks, waiting to be shipped to the Czech Republic. No specifics at all! Customer service does not help in solving the problem. I am waiting for the store’s intervention! I strongly advise against shopping here!
19. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sportparadise.fr
Dzień dobry,
dziękujemy za Twoją opinię. Przykro nam, że proces zwrotu towaru nie spełnił Twoich oczekiwań. Przez cały czas byliśmy z Tobą w kontakcie i staraliśmy się rozwiązać sprawę jak najszybciej, zgodnie ze standardami naszej firmy. Zwrot płatności został już zrealizowany. Niestety, czas przetwarzania zwrotów może się wydłużyć z powodu przesunięć między naszymi magazynami. Twoje uwagi traktujemy poważnie i dołożymy wszelkich starań, aby w przyszłości przyspieszyć proces zwrotów.
sportparadise s.r.o.
Hello,
thank you for your feedback. We're sorry to hear that the return process didn’t meet your expectations. Please know that we stayed in touch with you throughout and did our best to resolve the issue as quickly as possible according to our company procedures. Your refund has already been processed. Sometimes, delays can occur due to internal transfers between our warehouses, and we apologize for any inconvenience this may have caused.
We truly appreciate your comments and will do our best to make the return process even smoother in the future.
sportparadise s.r.o.
Super chaussures de randonnée reçues…
Super chaussures de randonnée reçues très rapidement !
8. September 2025
The best product with fast delivery
23. August 2025
Déçu du SAV
Je commande une tente en promo en juillet. Au déballage, je constate un défaut. La réclamation envoyée immédiatement est restée sans réponse pendant plus d'un mois, jusqu'à ce que je publie un avis 3 étoiles ici même.
Je suis obligé de réclamer l'étiquette de retour, alors que, je le rappelle, il s'agit d'un défaut du produit et non d'un mauvais choix. D'ailleurs, je demande explicitement, et depuis le début, le remplacement à l'identique.
Finalement, plus d'un mois après leur avoir renvoyé la tente, ils me remboursent sans un mot d'explication.
Je renvoie un mail redemandant le remplacement du produit et non son remboursement. On me répond de le commander à nouveau au tarif actuel, soit 80€ plus cher que ma commande initiale.
C'est ce que je vais faire. Mais pas chez vous !
26. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sportparadise.fr
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés. Nous sommes désolés que votre expérience avec notre processus de réclamation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
L’étiquette de retour vous a été envoyée immédiatement, ce qui vous a permis de renvoyer le produit sans délai. Tous les frais d’expédition auraient été automatiquement remboursés. Nous avons appris que le colis n’avait pas été envoyé qu’à la suite de votre avis, et nous avons pris des mesures dès que possible pour résoudre la situation.
Nous avons reçu le colis avec retard en raison d’un délai du transporteur, ce qui est malheureusement indépendant de notre volonté. Votre réclamation a ensuite été traitée immédiatement et résolue par un remboursement. Le montant vous a été restitué sans délai.
Nous comprenons que vous auriez préféré un échange pour le même produit. Cependant, la décision finale sur la manière de traiter une réclamation appartient toujours à notre service dédié. Concernant la différence de prix, les offres promotionnelles ont une durée limitée, et il peut arriver qu’un produit ne soit plus disponible au même tarif une fois la réclamation clôturée.
Nous vous remercions de votre compréhension et vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour les désagréments occasionnés.
Cordialement,
sportparadise s.r.o.
Bonjour,
Nous vous prions de nous excuser sincèrement pour les désagréments occasionnés. Nous allons vous envoyer un e-mail et résoudre la situation sans délai.
Encore une fois, veuillez accepter nos excuses.
sportparadise s.r.o.
Quick delivery and correct product
16. August 2025
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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