Ich habe mir ein trikot bestellt für ein geschenk. Leider habe ich eine email bekommen dass mein trikot lieferung sich verspätet, erst nach 4 tagen, obwohl lieferung 1-3 tage dauern sollte, so stan... Mehr ansehen
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Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Habe meine Ware zeitnah nach Bestellung erhalten, allerdings musste ich das Paket zurückschicken und nach anderthalb Wochen ist das Geld noch nicht zurückerstattet worden, schade. Habe nun auf der de... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Das habe ich noch nie erlebt. 1 Stunde nachdem ich meine negative Bewertung über den Bestellvorgang am 2.1.26 geschrieben hatte kam eine Mail von Sportdeal 24. mit der Erklärung dass es derzeit immer... Mehr ansehen
Also ich habe eine Jacke bestellt die mit 10-13 Tage Lieferzeit angegeben war. Nach sieben Tagen kam die erste Mail „Sendung wird sich verspäteten. „ Dann die Zweite Mail: Noch immer nicht da.“... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
- #14 der 25 besten Unternehmen in Sportbekleidungsgeschäft
Vom Unternehmen geschrieben
Bei sportdeal24 kannst du Sportartikel, Lifestyle-Bekleidung und Accessoires bequem und sicher online kaufen. Unser größter Fokus liegt auf Fußball – der stärksten Kategorie in unserem Shop. Hier findest du eine große Auswahl an Fußballschuhen, Teamwear und Fanartikeln deines Lieblingsvereins für Training, Spiel und Freizeit. Egal ob Hobbyspieler, ambitionierter Kicker oder Verein – bei uns findest du das passende Equipment. Neben Fußball bieten wir ein umfangreiches Sortiment für weitere Teamsportarten wie Handball, Basketball und Volleyball. Auch Individualsportarten kommen nicht zu kurz: Running, Fitness, Outdoor und Biking sind mit vielen hochwertigen Artikeln stark vertreten. Durch bekannte Sport- und Teamsportmarken wie adidas, NIKE, PUMA, JAKO oder Craft kannst du dir dein passendes Sport- oder Teamoutfit zusammenstellen. Ergänzt wird das Sortiment durch angesagte Lifestyle-Bekleidung, die Sport und Alltag perfekt verbindet. Beliebte Marken wie NIKE, adidas, PUMA, hummel oder UNDER ARMOUR stehen für sportlichen Style, Funktionalität und moderne Streetwear-Looks – ideal für Training, Freizeit und Urban Lifestyle. Ein besonderer Vorteil für Vereine sind unsere attraktiven Vereinsrabatte, mit denen Mannschaften und Clubs optimal ausgestattet werden können. Aber auch Einzelkunden können sich jederzeit auf starke Deals, reduzierte Sportartikel und günstige Lifestyle-Wear freuen. Ab einem Warenwert von 100 Euro liefern wir deine Bestellung versandkostenfrei innerhalb Deutschlands. In unseren Social-Media-Kanälen veranstalten wir regelmäßig Gewinnspiele mit attraktiven Preisen. Mit einer Anmeldung zum Newsletter sicherst du dir exklusive Gutscheincodes, besondere Aktionen und die besten Deals – eine Anmeldung lohnt sich in jedem Fall.
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Wurde zwar alles schön geliefert aber…
Wurde zwar alles schön geliefert aber bei Retouren jetzt schon katastrophal.
Rücksendung kostet und anstatt ein automatisiertes Rücksendeetikett erstellen zu lassen muss man selber händisch noch alles eintragen. Wie altmodisch.
Wenn meine aktuelle Bestellung, trotz dessen dass sie noch nicht mal bearbeitet wurde, nicht einfach selber canceln kann? Lächerlich.
30. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von sportdeal24
Hallo Simon,
vielen Dank für dein offenes Feedback. Es freut uns zunächst, dass deine Bestellung problemlos bei dir angekommen ist. Umso mehr bedauern wir, dass du mit unserem Retouren- und Stornierungsprozess unzufrieden bist.
Dass die Rücksendung für dich umständlich wirkt und du dir ein komfortableres, stärker automatisiertes Verfahren wünschst, können wir nachvollziehen. Auch deinen Hinweis zur manuellen Eingabe beim Retourenlabel nehmen wir gerne mit.
Bei einer Stornierung kommt es zudem darauf an, in welchem Bearbeitungsstand sich eine Bestellung tatsächlich befindet. Auch wenn der Status für dich noch nicht als „bearbeitet“ erscheint, kann die Bestellung intern bereits an die Versandabwicklung übergeben worden sein. In diesem Fall lässt sie sich unter Umständen nicht mehr einfach stoppen.
Wir verstehen aber selbstverständlich, dass du dir hier eine unkompliziertere Lösung wünschst. Dein Feedback hilft uns dabei, unsere Abläufe weiter zu verbessern.
Dennis von sportdeal24
Absolute Katastrophe
Absolute Katastrophe! Artikel passte nicht und wurde sofort sauber zurückgeschickt. Plötzlich soll ich ihn angeblich verschmutzt haben. Jetzt wird die Retoure nicht erstattet und ich soll sogar noch den Rückversand bezahlen. So einen Kundenservice und so ein Verhalten habe ich noch nie erlebt. Für mich definitiv das erste und letzte Mal – absolut nicht zu empfehlen!
27. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von sportdeal24
Lieber Timo,
vielen Dank, dass du dir die Zeit für dein Feedback genommen hast.
Wir bedauern sehr, dass die Bearbeitung deiner Retoure zu Unzufriedenheit geführt hat. Bei der Wareneingangsprüfung wurde an dem zurückgesendeten T-Shirt in Größe M leider eine Verschmutzung festgestellt und dokumentiert. Die entsprechenden Fotos haben wir dir bereits per E-Mail zur Verfügung gestellt.
Da sich der Artikel dadurch nicht mehr als neuwertig verkaufen lässt, konnten wir die Retoure leider nicht erstatten. Gleichzeitig haben wir dir selbstverständlich angeboten, den Artikel wieder an dich zurückzusenden und ihn bis zu deiner Entscheidung für dich eingelagert.
Wir verstehen, dass diese Situation ärgerlich ist, und bedauern, dass wir in diesem Fall keine andere Lösung anbieten konnten. Solltest du noch Fragen haben oder den Artikel zurückerhalten wollen, melde dich gerne jederzeit bei uns.
Dennis von sportdeal24
Ich habe Schuhe bestellt in grösse 38.5…
Ich habe Schuhe bestellt in grösse 38.5 geliefert wurden 38 . Da ich es beim ersten Mal tragen erst bemerkt habe das es die falsche grösse geliefert wurde nimmt der Shop die Retoure nicht zurück . Zusätzlich muss ich auch noch die 24 Euro Rücksendung bezahlen da ich aus Österreich bin . Also besser nicht dort bestellen Retoure wird trotz verschulden einer falsch Lieferung nicht akzeptiert und auf den Rücksendung Kosten bleibt man auch noch sitzen. Danke für die Antwort ihre Lösung war mir alles in Rechnung zu stellen . Tolle Lösung hut ab !!!!!
22. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von sportdeal24
Hallo Michelle,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Es tut uns leid, dass du mit der Bearbeitung deines Anliegens unzufrieden bist.
Eine Falschlieferung kann in seltenen Fällen vorkommen. Sollte tatsächlich eine falsche Größe geliefert worden sein, kümmern wir uns selbstverständlich um eine schnelle Lösung und stellen bei berechtigten Fällen kostenfrei Ersatz zur Verfügung.
In deinem Fall haben wir die zurückgesendeten Schuhe geprüft. Dabei wurden deutliche Gebrauchsspuren an der Sohle festgestellt. Da der Artikel bereits getragen wurde und uns zudem ohne vorherige Kontaktaufnahme zurückgesendet wurde, war eine eindeutige Prüfung des Sachverhalts leider nicht mehr möglich. Ein getragenes Paar Schuhe können wir zudem nicht wieder als Neuware weiterverkaufen.
Wir empfehlen daher immer, die Ware zunächst zu prüfen und uns bei Abweichungen direkt zu kontaktieren. So können wir den Vorgang schnellstmöglich klären und gemeinsam eine passende Lösung finden.
Gerne stehen wir dir bei Rückfragen weiterhin zur Verfügung.
Dennis von sportdeal24
Outletpreise mit Abstrichen
Es gibt günstige Angebote, leider mit sehr langen Lieferzeiten, ein Teil konnte letztendlich gar nicht geliefert werden. Eine Antwort auf meine Nachfrage erhielt ich erst nach langer Wartezeit, als Entschädigung wurde mir lediglich angeboten, eine weitere Bestellung in Höhe von 32 statt 29 Euro zu tätigen. Rückversand muss selbst gezahlt werden.
17. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von sportdeal24
Lieber Kunde,
vielen Dank für dein ausführliches Feedback. Wir bedauern, dass deine Erfahrung mit uns nicht deinen Erwartungen entsprochen hat.
Wir verstehen, dass längere Lieferzeiten, eine verzögerte Rückmeldung und ein nicht lieferbarer Artikel besonders ärgerlich sind. Leider kann es in Einzelfällen trotz sorgfältiger Planung zu Abweichungen bei der Verfügbarkeit kommen. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Abläufe und die Kommunikation zu verbessern.
Unsere Rückgabebedingungen sowie Lieferzeiten kommunizieren wir transparent auf unserer Website. Dennoch nehmen wir deine Rückmeldung ernst und möchten die genannten Punkte nutzen, um unseren Service weiter zu optimieren.
Gerne würden wir deinen Vorgang noch einmal prüfen. Melde dich hierzu bitte direkt bei unserem Kundenservice mit deiner Bestellnummer, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Dennis von sportdeal24
Absolute Katastrophe
Absolute Katastrophe
Hatte mir Shirts für meine Mannschaft bestellt vor 5 Wochen(Lieferzeit 9-11 Tage) nach 3 Wochen habe ich dann Mal nachgefragt da hieß es die Shirts sind nicht auf Lager und man hätte sie garnicht bestellen können
Auch der Telefonkontakt war absolut enttäuschend
Warte nun seit 5 Wochen/ eine Woche Frist haben sie noch dann storniere ich den Auftrag also wirklich sehr sehr unzuverlässig und katastrophal
17. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von sportdeal24
Lieber Kunde,
vielen Dank für dein ausführliches Feedback. Wir verstehen, dass eine lange Wartezeit – insbesondere bei einer Mannschaftsbestellung mit einem geplanten Einsatztermin – sehr ärgerlich ist.
Es tut uns leid, dass es in diesem Fall zu Verzögerungen und Unstimmigkeiten bei der Kommunikation gekommen ist. Unser Anspruch ist es, Bestellungen zuverlässig abzuwickeln und unsere Kunden frühzeitig über mögliche Verzögerungen zu informieren. Leider kann es in seltenen Fällen zu Abweichungen bei der Warenverfügbarkeit kommen.
Wir möchten deinen Vorgang gerne noch einmal prüfen und gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung finden. Bitte melde dich direkt bei unserem Kundenservice mit deiner Bestellnummer, damit wir den aktuellen Stand klären können.
Dennis von sportdeal24
Absolute Katastrophe
Nichtmal einen Stern verdient dieses Unternehmen.
Habe dort ein Trikot bestellt für 100 euro. Dieses Trikot wurde mir Defekt geliefert. Habe mich an das Unternehmen gewendet mit Bild des Artikels etc. Ich konnte es zurück schicken. Paar Tage später bekomme ich eine Email dass meine Retoure abgelehnt wird weil kein Mangel festgestellt werden konnte bzw dieser Mangel bei der Art von Stoff völlig normal und durch Verschleiß entsteht. Wie soll sowas entstehen wenn das Produkt nur ausgepackt wurde???
Hier geht man mit Kunden absolut ekelhaft um.... verschickt defekte Artikel und will dann nichtmal die Haftung dafür übernehmen beziehungsweise das geld zurück erstatten.
An alle zukünftigen Kunden wenn ihr euer Geld nicht verlieren wollt bestellt lieber woanders.
15. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von sportdeal24
Lieber Kunde,
vielen Dank, dass du dir die Zeit für dein Feedback genommen hast.
Es tut uns leid, dass du mit der Abwicklung deiner Reklamation unzufrieden warst. Nach Eingang des Artikels wurde dieser durch unser Qualitätsteam geprüft. Dabei konnte der gemeldete Mangel zunächst nicht als Produktions- oder Materialfehler bestätigt werden, weshalb die Reklamation zunächst abgelehnt wurde.
Uns ist jedoch bewusst, dass solche Fälle unterschiedlich wahrgenommen werden können. Deshalb haben wir den Vorgang nochmals geprüft und uns letztendlich für eine Erstattung des Kaufpreises entschieden. Der Betrag wurde dir bereits zurückgezahlt.
Grundsätzlich bitten wir unsere Kundinnen und Kunden, erkennbare Mängel möglichst unmittelbar nach Erhalt der Ware zu melden, damit wir den Sachverhalt bestmöglich nachvollziehen können.
Es tut uns leid, dass wir dich in diesem Fall nicht von unserem Service überzeugen konnten. Wir nehmen dein Feedback ernst und wünschen dir für die Zukunft alles Gute.
Dennis von sportdeal24
Lieferzeit beträgt länger als…
Lieferzeit beträgt länger als angegeben.
Meine Bestellung hat 10 Tage gebraucht, um anzukommen, obwohl als Lieferzeit nur 2–4 Tage angegeben waren.
14. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von sportdeal24
Hallo Anmol,
danke für dein Feedback!
Wir verstehen, dass eine längere Lieferzeit ärgerlich sein kann.
Nach unseren Informationen wurde deine Bestellung innerhalb der angegebenen Lieferzeit zugestellt. Sollte es sich um einen anderen Vorgang handeln oder wir etwas übersehen haben, melde dich gerne mit deiner Bestellnummer bei unserem Kundenservice. Wir prüfen deinen Fall selbstverständlich noch einmal im Detail und finden gemeinsam eine Lösung.
Dennis von sportdeal24
Abzüge für Retour… geht gar nicht!
Preis/Leistungsverhältnis ist okay, die Auswahl auch. Aber….
Der Versand dauert ewig, die Rücksendung kostet 4,99 Euro 😳 habe Schuhe im dazugehörigen Karton zurückgeschickt. Der Karton, in denen sie kamen, war viel zu groß, da dort 3 Schuhkartons drinnen waren.
Kostet 4 Euro….
Sorry, aber das ist absolut unverschämt.
Es bleibt definitiv bei der einmaligen Bestellung!
13. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von sportdeal24
Liebe Sabine,
danke für dein Feedback!
Wir verstehen, dass sowohl kostenpflichtige Retouren als auch Einbehalte bei Rücksendungen ärgerlich sein können.
Unsere Rückgabebedingungen kommunizieren wir transparent auf unserer Website, in den AGB sowie auf unserer Retouren- und Reklamationsseite. Dort weisen wir auch darauf hin, dass Artikel in ihrer originalen Primärverpackung – beispielsweise Schuhkartons – unbeschädigt zurückgesendet werden sollten. Wird diese beklebt, beschrieben oder beschädigt, behalten wir hierfür einen entsprechenden Betrag ein.
Mit dieser Regelung möchten wir sicherstellen, dass Originalverpackungen wiederverwendet werden können und unnötige Abfälle vermieden werden.
Solltest du Fragen zu deiner Rücksendung haben, melde dich gerne bei unserem Kundenservice – wir helfen dir selbstverständlich weiter.
Dennis von sportdeal24
Deutschland Trikot, Qualitätsmängel auf mich geschoben
Deutschland Trikot gekauft. Nach der ersten Wäsche bei 30 Grad ohne Trockner war ein Faden von der Innenseite Aus gezogen, wodurch das Trikot von außen wie eine Scharfe Bügelkante hat. 90€ für ein "Tshirt" was nach der ersten Wäsche futsch ist. Laut Support ist das kein Qualitätsmangel und Sie schieben es auf mich "typische Gebrauchsspuren, die durch äußere mechanische Einwirkungen entstehen können, beispielsweise durch Reibung,". Das kann doch nicht sein und das Trikot war gerade mal vor einer Woche gekaiuft.. 0 Kundenorientierung. Also geht das Risiko ein, bei einem Problem stehengelassen zu werden.
18. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von sportdeal24
Lieber Marko,
danke für dein Feedback.
Es tut uns leid, dass du mit der Bearbeitung deiner Reklamation unzufrieden bist.
Selbstverständlich prüfen wir jede Reklamation sorgfältig und anhand der vorliegenden Fotos sowie der gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften. In deinem Fall konnten wir nach erneuter Prüfung leider keinen produktions- oder materialbedingten Mangel feststellen. Daher sind wir zu dem Ergebnis gekommen, dass die Reklamation nicht im Rahmen der Gewährleistung anerkannt werden kann.
Wir verstehen, dass diese Einschätzung für dich enttäuschend ist. Sie basiert jedoch auf dem festgestellten Schadensbild und nicht auf dem Alter des Artikels oder einer pauschalen Ablehnung.
Solltest du weitere Fragen zu deinem Reklamationsfall haben, kannst du dich jederzeit gerne erneut an unseren Kundenservice wenden.
Dennis von sportdeal24
Sehr enttäuscht mit dem letzten…
Sehr enttäuscht mit dem letzten Bestellungen.
Die Lieferzeiten werden garnicht eingehalten.
Habe über 3 Jahre hier bestellt ABER WERDE ES IN DER ZUKUNFT MEINDEN! Würde es auch nicht weiterempfehlen!
9. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von sportdeal24
Liebe M J,
danke für dein Feedback!
Wir verstehen, dass eine verspätete Lieferung enttäuschend ist – gerade wenn du bereits seit mehreren Jahren bei uns bestellst. Umso mehr bedauern wir, dass deine letzte Bestellung nicht wie erwartet bei dir eingetroffen ist.
Du hast in den vergangenen Jahren insgesamt 18-mal bei uns bestellt, und wir freuen uns sehr über dein langjähriges Vertrauen. Bei den bisherigen Bestellungen hat alles problemlos funktioniert. Leider kann es bei einzelnen Sendungen trotz sorgfältiger Planung in seltenen Fällen zu Verzögerungen kommen.
Deine aktuelle Bestellung vom 04.07.2026 befindet sich bereits im Versandprozess und wird unser Lager voraussichtlich am Montag verlassen. Wir setzen alles daran, dass sie schnellstmöglich bei dir ankommt.
Wir würden uns freuen, wenn wir dich auch zukünftig wieder von unserem Service überzeugen dürfen. Falls du noch Fragen zu deiner Bestellung hast, melde dich jederzeit gerne bei uns – wir helfen dir weiter!
Dennis von sportdeal24
Widerruf ignoriert, trotzdem versendet
Ich habe meine Bestellung bereits einen Tag nach dem Kauf per E-Mail und über die Website widerrufen. Darauf wurde nicht reagiert. Stattdessen wurde die Ware mehrere Tage später trotzdem versendet und mein Widerruf lediglich als Stornierungsanfrage behandelt. Auch auf weitere Nachrichten kam keine klare Antwort. Ich musste die Annahme über DHL verweigern und den Fall an PayPal übergeben. Sehr enttäuschender Kundenservice.
1. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von sportdeal24
Liebe Mariam,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass du den Ablauf rund um deinen Widerruf als ärgerlich und enttäuschend erlebt hast.
Wir verstehen, dass es für dich unverständlich wirkt, wenn eine Bestellung trotz eines erklärten Widerrufs noch versendet wird. In einzelnen Fällen kann es vorkommen, dass sich ein Widerruf und der bereits angestoßene Versandprozess zeitlich überschneiden. Sobald eine Bestellung in die Versandabwicklung übergeben wurde, können wir den Versand leider nicht immer mehr stoppen.
Unabhängig davon haben wir dir bereits ein kostenfreies Rücksendeetikett zur Verfügung gestellt, damit die Rücksendung für dich möglichst unkompliziert erfolgen kann. Nach Eingang der Ware wird die Erstattung selbstverständlich schnellstmöglich veranlasst.
Wir bedauern, dass du mit der Kommunikation und dem Ablauf nicht zufrieden warst. Dein Feedback nehmen wir ernst und prüfen unsere Prozesse, um solche Situationen künftig noch besser zu vermeiden.
Wir hoffen, dass wir die Angelegenheit zu deiner Zufriedenheit abschließen können.
Dennis von sportdeal24
Rücksendungen werden unnötig…
Rücksendungen werden unnötig kompliziert gemacht. Man muss einen retourenschein ausdrucken und ausfüllen mit Sendungsnummer und muss die Artikelnummer recherchieren und dann werden die versandkosten von der Erstattung abgezogen. Und zur Krönung dauert der ganze Vorgang ewig…. Extrem schlechter Service
6. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von sportdeal24
Lieber Nils,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid, dass du den Rückgabeprozess als umständlich und langwierig empfunden hast.
Wir möchten den Ablauf für unsere Kunden so einfach wie möglich gestalten. Das Rücksendeformular wird bei unseren Sendungen bereits automatisiert vorausgefüllt zur Verfügung gestellt, sodass die notwendigen Angaben nicht jedes Mal neu erfasst werden müssen. Schade, dass dieser Ablauf in deinem Fall offenbar nicht so reibungslos funktioniert hat, wie wir es uns wünschen.
Unsere Retourenbedingungen, einschließlich der Regelung zu den Rücksendekosten, kommunizieren wir transparent auf unserer Website sowie in unseren AGB. Wir haben uns bewusst dafür entschieden, Rücksendungen nicht pauschal kostenfrei anzubieten, um nachhaltiger zu wirtschaften und bewusste Kaufentscheidungen zu unterstützen.
Die Bearbeitung und Erstattung von Retouren erfolgt bei uns aktuell in der Regel innerhalb von 2–3 Werktagen nach Eingang und Prüfung der Rücksendung. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Abläufe weiter zu optimieren und unseren Kunden einen zuverlässigen Service zu bieten.
Wir würden uns freuen, wenn du uns noch einmal die Chance gibst, dich von unserem Service zu überzeugen. Bei Fragen oder wenn es ein konkretes Anliegen zu deiner Rücksendung gibt, hilft dir unser Kundenservice gerne weiter.
Dennis von sportdeal24
Ich habe meine Bestellung bereits
Ich habe meine Bestellung bereits am 18.06.2026 aufgegeben. Auf der Website wurde eine Lieferzeit von 1–3 Werktagen angegeben. Zwei Tage später bekam ich plötzlich eine E-Mail, dass sich die Lieferung um 3–4 Wochen verzögert.
Die Kleidung war für meinen Sohn bestimmt, der am 06.07.2026 mit der Schule nach Österreich fährt. Wäre die tatsächliche Lieferzeit von Anfang an angegeben worden, hätte ich niemals bestellt.
Sehr enttäuschender Kundenservice, keine zuverlässigen Lieferangaben und keinerlei Rücksicht auf die Kunden. Absolut nicht empfehlenswert. 0 Sterne!
30. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von sportdeal24
Liebe Zamira,
danke, dass du dir die Zeit für dein Feedback genommen hast.
Wir können gut verstehen, dass die Situation ärgerlich ist – insbesondere, wenn die Bestellung für einen bestimmten Termin benötigt wird.
Die Lieferzeiten sind bei uns transparent direkt auf jeder Artikelseite angegeben. Sollten mehrere Artikel bestellt werden, weisen wir zudem im Bestellprozess darauf hin, dass die Lieferung gesammelt erfolgt und sich die Lieferzeit nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit richtet.
Trotzdem kann es in Einzelfällen leider zu Verzögerungen kommen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen. Dass deine Bestellung dadurch nicht wie gewünscht rechtzeitig bei dir eintrifft, bedauern wir sehr.
Wenn du möchtest, melde dich gerne direkt bei unserem Kundenservice. Wir prüfen den Status deiner Bestellung und finden gemeinsam die bestmögliche Lösung.
Dennis von sportdeal24
Lieferzeit 1 bis 3 Tage
Lieferzeit 1 bis 3 Tage , gekommen nach 8 Tagen , ich bestelle weil ich schnell was haben möchte . Dann das Hauptproblem, Paket wurde an Ablageort abgelegt , ich habe aber keine ablage Genehmigung. Mittwoch wurde das Paket abgelegt und Freitag bin ich erst zuhause gewesen , Paket nicht mehr da .... Händler kontaktiert und darauf hingewiesen das ich das Paket nicht erhalten habe. Die Antwort einfach frech, ihr Paket liegt am Ablageort sie müssen sich an DHL wenden . Bin der Meinung das ich das nicht müsste , weil ich mit DHL kein Vertrag habe, sondern mit dem Händler . Naja mit DHL telefoniert und mich beschwert , die waren auch sehr Freundlich und haben ihren Fehler eingesehen, habe dies dem Händler mit geteilt und bekommen die gleiche Antwort . Paket liegt am ablageort wir können da nichts machen. Versuche jetzt das Geld zurück zu buchen , das ist noch im gange, eins weiß ich aber . Bei diesem Händler kaufe ich nichts mehr . 1 Stern ist noch zu viel .
Antwort: Die Information die ihr habt, kommt von der Sendungsverfolgung, klar da steht an ablageort abgelegt , diese Information hat aber nichts mit der Realität zu tun, ich habe ihnen in 5 Mails mit geteilt das ich keine habe, ich habe ihnen in der letzten Mail auch eine Vorgangs Nummer von DHL mit geteilt wo sie mehr Informationen bekommen können , nichts davon haben sie wahr genommen . Jedesmal fängt ihre Antwort auf meine Mails an , das das Paket am ablageort liegt.... Was ist das für ein Service ??? Ich erwarte da von Ihnen so wie Telefonisch von mir gefordert eine Schnelle Lösung, dazu sind Sie aber nicht bereit. Deswegen bekommen Sie auch diese schlechte Bewertung. Ich habe Ihnen am Telefon auch gesagt das ich mit Ihnen mit dem Kauf des Produktes einen Vertrag habe nicht mit DHL , das ist ihr Problem das muss nicht ich lösen .
Nach weiteren Mails und 2 Anrufen , wo ich nochmal deutlich gemacht habe , das ich keine Ablage Genehmigung habe, endlich mal was Positives, hier die Antwort :
Hallo Henry,
vielen Dank für das freundliche Telefonat!
Danke, dass du so hartnäckig geblieben bist – wir bestätigen nochmal schriftlich, nachdem Telefonat mit DHL, dass es zwischen dir und DHL keinen Ablagevertrag gibt.
Was ich ja immer gesagt habe, mittlerweile habe ich mein Geld wieder.
Fazit zum Händler :
- Lieferzeit überhaupt nicht eingehalten
- Kundenservice ausbaufähig
Am Ende hatte ich ein Nettes Telefonat leider kam dieses zu spät, ich habe schon vorher um eine Schnelle Lösung gebeten dies wurde abgelehnt .
Inwieweit da der Händler Schuld ist kann ich nicht genau sagen das müsste der Händler in Zukunft mit DHL klären , aber wenn ihr Kunde bei mehren Mails und bei mehreren Telefonaten sagt das man keine Ablage Genehmigung hat sollte man da erstmal eine andere Lösung finden ....
Liebe Grüße
10. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von sportdeal24
Lieber Henry,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung erneut zu schildern.
Wir bedauern sehr, dass es bei deiner Bestellung zu diesen Unannehmlichkeiten gekommen ist. Uns ist bewusst, dass eine verspätete Lieferung und die Situation rund um die Zustellung für Ärger und Unverständnis sorgen können.
Wir möchten klarstellen, dass wir deinen Fall ernst nehmen und von Anfang an bearbeitet haben. Nachdem du uns mitgeteilt hast, dass du das Paket nicht erhalten hast und keine Ablagegenehmigung erteilt hast, haben wir den Vorgang zur Prüfung an DHL weitergegeben und eine Nachforschung eingeleitet.
Die uns vorliegenden Informationen aus der DHL-Sendungsverfolgung weisen zunächst auf eine Ablage der Sendung hin. Da wir als Händler auf die Zustellinformationen des Versanddienstleisters angewiesen sind, mussten wir diese Angaben zunächst prüfen. Gleichzeitig haben wir deine Hinweise aufgenommen und an DHL zur weiteren Klärung übermittelt.
Aktuell warten wir noch auf die abschließende Rückmeldung von DHL. Sobald uns diese vorliegt, werden wir den Vorgang weiter bearbeiten und die Angelegenheit abschließend mit dir klären.
Wir bedauern, dass die Kommunikation und die Bearbeitungszeit nicht deinen Erwartungen entsprochen haben. Unser Anspruch ist es, Kundenanliegen schnell und lösungsorientiert zu bearbeiten. Deine Rückmeldung nehmen wir ernst und werden den Ablauf intern prüfen, insbesondere im Hinblick auf die Kommunikation in vergleichbaren Fällen.
Wir hoffen, dass wir den Vorgang nach der abschließenden Rückmeldung von DHL zeitnah zu deiner Zufriedenheit klären können.
Dennis von sportdeal24
Kann nur positives berichten
Kann nur positives berichten. Versandzeit war mit 2-4 Tagen angegeben. Am vierten Tag erhielt ich die Versandbestätigung samt Trackingnummer und am nächsten Tag war die Bestellung dann auch schon da. Ja, es wird nicht wie bei vielen anderen Shops noch am gleichen Tag versendet, aber man muss auch überlegen, dass nicht alle 24/7 Betrieb haben und sofort versenden können.
25. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Warte seid 5 Tagen
Habe Schuhe am Sonntag bestellt und warte jetzt am Freitag Abend immer noch darauf. In der Website steht innerhalb Deutschland braucht die Lieferung 1 bis 3 Tage aber schon am 5 nichts da.
Sonst top Preise und Rabatte.
26. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von sportdeal24
Lieber Arthur,
vielen Dank für dein Feedback.
Es tut uns leid, dass deine Bestellung nicht innerhalb der erwarteten Lieferzeit bei dir angekommen ist. Wir verstehen, dass das besonders ärgerlich ist, wenn man die Schuhe zeitnah benötigt.
Die angegebenen Lieferzeiten sind die regulären Versandlaufzeiten. In Einzelfällen kann es leider dennoch zu Verzögerungen kommen, auf die wir nur begrenzten Einfluss haben.
Es freut uns, dass du unsere Preise und Rabatte positiv bewertet hast. Solltest du Fragen zu deiner Bestellung haben oder wir dich bei einem Anliegen unterstützen können, melde dich gerne bei uns – wir helfen dir jederzeit weiter.
Dennis von sportdeal24
Updates kommen zeitig aber mit einer…
Updates kommen zeitig aber mit einer 1-3 Werktage Lieferung zu werben und dann 9 Werktage brauchen ist ein bisschen frech.
Dann werbt nicht damit sondern gebt die realistische Lieferzeit an.
Ansonsten Ware sieht Authentisch aus und nicht nach Fake.
26. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von sportdeal24
Lieber Tobias,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback.
Es tut uns leid, dass sich der Versand deiner Bestellung verzögert hat und du deutlich länger warten musstest als erwartet. Wir können gut verstehen, dass das enttäuschend ist – insbesondere, wenn man sich auf die angegebene Lieferzeit verlässt.
Wir bemühen uns, unsere Lieferzeiten so realistisch wie möglich anzugeben. In Einzelfällen kann es jedoch leider zu Verzögerungen im Versand kommen, über die wir unsere Kunden selbstverständlich per E-Mail informieren.
Es freut uns, dass du mit der erhaltenen Ware zufrieden bist und deren Authentizität positiv bewertet hast. Wir nehmen dein Feedback zur Lieferzeit ernst und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Abläufe weiter zu verbessern.
Dennis von sportdeal24
Ich habe 2 Artikel bestellt
Ich habe 2 Artikel bestellt. Einen davon zurückgeben. Insgesamt habe ich dann nur für Versand und Rückversand 11,98 Euro bezahlt. Sowas habe ich noch nie erlebt. Ich hätte den Artikel bei einem anderen Anbieter mit kostenlosem Versand ( Rückversand) viel günstiger bekommen
25. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von sportdeal24
Lieber Markus,
Danke für dein Feedback!
Wir verstehen, dass kostenpflichtige Retouren ein wichtiges Thema sind.
Deshalb kommunizieren wir unsere Rückgabebedingungen ganz transparent auf unserer Website, in den AGB und auf der Retouren/Reklamationsseite.
Unsere Entscheidung, die Retourenkosten nicht pauschal zu übernehmen, hilft dabei, nachhaltiger zu wirtschaften und bewusste Kaufentscheidungen zu fördern.
Wir würden uns freuen, dich trotzdem wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Falls du Fragen hast, melde dich gerne bei uns!
Dennis von sportdeal24
Ich bin enttäuscht
Ich bin enttäuscht, habe vor einer Woche bestellt und alle Artikel waren lieferbar. Bis jetzt wurde weder das Geld abgebucht, es steht die ganze Zeit in Bearbeitung. Es kam auch noch keine Email über den Versand. Mein Sohn fragt täglich wo seine neuen Trikots bleiben. Ich befürchte langsam da kommt nichts mehr und bin stinksauer!
22. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von sportdeal24
Liebe Bianca,
vielen Dank für dein Feedback.
Wir verstehen gut, dass die Vorfreude – gerade wenn dein Sohn sich auf die neuen Trikots freut – groß ist und das Warten entsprechend enttäuschend sein kann.
Die voraussichtliche Lieferzeit wird bei jedem Artikel im Onlineshop sowie zusätzlich in der Bestellbestätigung transparent angegeben. Nach unserem aktuellen Stand befindet sich deine Bestellung noch innerhalb dieser angegebenen Lieferzeit.
Da du die Zahlungsart Klarna gewählt hast, erfolgt die Zahlungsabwicklung direkt über Klarna. Auf den Zeitpunkt einer möglichen Abbuchung oder den dortigen Zahlungsstatus haben wir leider keinen Einfluss.
Solltest du Fragen zum aktuellen Stand deiner Bestellung haben, melde dich gerne bei unserem Kundenservice. Wir sind montags bis donnerstags von 10:00 bis 17:00 Uhr sowie freitags von 10:00 bis 15:00 Uhr telefonisch erreichbar und helfen dir jederzeit gerne weiter.
Dennis von sportdeal24
Die Lieferzeiten sind zwar etwas länger…
Die Lieferzeiten sind zwar etwas länger wie angegeben, man muss ca eine Woche länger warten. Bei Fragen, wo das Produkt bleibt, antwortet der Support zeitnah und ist stets freundlich. Die Qualität ist super und es ist ein Orginal Produkt für einen unschlagbaren Preis. Ich würde wieder bestellen und die längere Wartezeit in Kauf nehmen.
24. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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