Spielgeraete Katalog24 

Auch wir haben bei mirobero bestellt (bzw. Spielgeräte-Katalog) - das war im April. Direkt das Geld überwiesen - sollte ja innerhalb 3-5 Tagen geliefert werden. Kam nichts. auch Wochen danach nicht. Schließlich haben wir storniert, das Geld wurde nicht zurück überwiesen.
Der Anwalt wurde eingeschaltet, läuft zurzeit das gerichtliche Mahnverfahren. Sollte es nichts bringen, gehen wir vor Gericht.
Eines haben wir bei der Sache gelernt, nie wieder Vorauskasse.

ware wurde anfang april bestellt und per VORKASSE (548,00EUR !!!!) gezahlt.
ende mai wurde der bestellte turm geliefert, allerdings war DIE RUTSCHE BESCHÄDIGT; DAS HOLZ KOMPLETT VERSCHIMMELT.
ware wurde von uns nicht angenommen und die annahme der ware wurde verweigert
anfang juni haben wir den auftrag storniert - stornierung wurde von mirobero bestätigt
lt. AGB sollten nun innerhalb 30 tagen die kosten zurücküberwiesen werden, leider wurde bis heute SEPTEMBER !!!!!nichts zurücküberwiesen

MAN KANN VOR DIESER FIRMA NUR WARNEN !!!!!

Wir hatten am 12.06.11 ein Kletterturm mit Rutsche und Schaukel bestellt. Die Lieferzeit laut Homepage läge bei 10-12 Tagen. Nach fast drei Wochen machten wir uns etwas Sorgen, da weder die Ware noch eine Nachricht kam. Bei unserer Recherche im Internet stießen wie dann auf zahlreiche extrem schlechte Bewertungen, die Firma Mirobero (spielgeraete-katalog24.com) würde nicht liefern, würde weder auf E-Mail noch auf eine telefonische Anrufe reagieren. Teilweise fanden wir Androhungen von rechtlichen Schritten gegen die Firma. Wir befürchteten das Schlimmste. Wir schrieben trotzdem eine E-Mail mit der Frage nach dem Verbleib unserer Ware. Wir bekamen überraschender Weise bereits am folgenden Werktag eine Anwort: Einiges vom bestellten Zubehör sei aktuell nicht lieferbar, wenn wir uns dieses (Schaukelhaken und Schaukelsitze) jedoch anderweitig besorgen würden, könnte der Versand sofort erfolgen. Gesagt, getan und die Lieferung kam dann 8 Tage später, gerade noch rechtzeitig um den Kletterturm vor dem Geburtstag unserer 3-Jährigen hinzubekommen. Leider zu früh gefreut, denn bei dem Holzpaket fehlten 28 Bretter!!! Wir haben dann umgehend bei Mirobero angerufen und sofort jemand erreicht. Der freundliche Mitarbeiter hat sich bei uns sofort entschuldigt und um eine Liste der fehlenden Teile gebeten. Diese bekam es umgehend. Tags darauf hat ich die Antwort in der E-Mail: Sie würden noch einmal ein komplettes Holzpaket so schnell wie möglich mit der Spedition schicken. Das Paket kam eine Woche später und war überraschenderweise komplett und von deutlich besserer Qualität als das erste Paket.
Der Aufbau war problemlos, die Kinder glücklich. Mirobero bat uns an, das übrige Holz abholen zu lassen oder es einfach ohne Mehrkosten zu behalten. Wir entschieden uns für Behalten.

Nebenbei sei erwähnt, das die Spedition die im Raum Mannheim für Mirobero ausliefert (Mannheimer Transport Gesellschaft) eine mittlere Katastrophe ist: keine tel. Avis möglich, keine Terminvereinbarung über den Tag hinaus möglich, d.h. man kann weder eine Uhrzeit noch einen Zeitraum (Vormittag oder Nachmittag) vereinbaren. Auf die Nachfrage warum das nicht ginge, wurde die Mitarbeiterin pampig und erklärte bei Privatkunden ginge das nicht und wenn wir das nicht akzeptieren könnten, sollen wir eben im Internet nichts bestellen.

Fazit:
Lieferung mit Schwierigkeiten, trotzdem glückliches Ende. Von Mirobero hätte ich frühzeitig eine Nachricht erwartet wenn etwas nicht lieferbar ist. Auch die Kontrolle des Warenausgangs kann sicher besser laufen.

Finger weg von Mirobero (wozu auch Spielgeräte-Katalog24 gehört)!!! Nach meiner Vorauskasse war die Firma vier Wochen lang nicht zu erreichen, als Lieferzeit waren 4-5 Tage angegeben. Über die echte Lieferzeit konnte mir keine Auskunft gegeben werden. Ich habe storniert, weil ich befürchtete, das bestellte Spielhaus niemals zu bekommen. Nach meiner Stornierung mußte ich wieder ewig viel Zeit aufwenden, bis mir jemand meine Stornierung bestätigt hat. Mein Geld (über 500 €) habe ich 9 Wochen nach meiner Vorauszahlung endlich zurück erhalten. Herr Gralinsli hat sich selbst einen Kredit auf meine Kosten gewährt, sehr "nett"...
Große Enttäuschung bei den Kindern und für mich nichts als Ärger!