Sparvaccessories Bewertungen 19

jeg har lige fået mine nye øreringe hjem. 😊 Super flotte og pænt pakket ind. Jeg bestilt dem d. 27/11 og de er lige kommet med “Postmand Per”, i dag! 😊

Jeg købte en halskæde og et par øreringe fra Sparv. Da jeg modtager varerne er halskæden ikke af den ønskede kvalitet, og øreringene havde jeg svært ved at vurdere, fordi de er pakket ind i plastik. Hvis man bryder plastikken, kan man ikke sende dem retur, hvilket jeg aldrig har oplevet andre steder - selv i en smykkebutik, må du altid prøve øreringene, inden du køber - mindre god kundeoplevelse. Jeg ender med at sende halskæden retur og bliver trukket 2 gebyrer - 49kr i returgebyr (OK, har de skrevet på hjemmesiden) OG 39kr i fragtomkostninger - der står ikke på hjemmesiden at man bliver opkrævet begge dele. Deres svar til dette var følgende:
“(eftersom fraktkostnaden annars enkelt skulle kunna kringgås genom att man exempelvis alltid gör ett köp med flera smycken och sedan returnerar smycken för att få fri frakt).”
—> Det vil jo aldrig nogensinde være fordelagtigt at foretage en ordre over 499kr, for efterfølgende at betale 49kr i returningsgebyr, hvis den oprindelige fragt kun er 39kr.

Alle som overvejer at købe fra Sparv, bør overveje at returnering koster 49kr + 39kr (som de ikke oplyser om), og at man ikke kan få lov til at prøve øreringe, uden at bryde plastikken, hvorefter de ikke må sendes retur.

Havde købt en halskæde i dec. 24.
Efter brug 2 gange, var låsen gået i stykker. Jeg sendte besked til Sparv med billede af den ødelagte lås.
Kort tid efter fik jeg besked på, at der vil blive sendt en ny. Og i dag (dagen efter), har jeg fået besked på, at den er på vej. Fin og hurtig service.
Skulle i øvrigt ikke returnere den ødelagte kæde.

Bestilte øreringe tirsdag og modtog dem fredag i pakkeshop.
Glemte at læse anmeldelser på trustpilot inden bestilling og blev bekymret om den ville nå frem.
Absolut ikke sidste gang jeg bestiller herfra.

Jeg var lidt betænkelig ved at bestille efter at have læst anmeldelserne herinde, men tankerne blev gjort til skamme.
Ja, fragt tog lidt tid, men jeg valgte selv en gratis fragtløsning, og der blev leveret indenfor fristen som lovet. Kundeservice var hurtig til at svare på mine henvendelser (både på Instagram og på mail) og var meget imødekommende og venlige.

Jeg bestilte nogle ørering d. 4/12, hvor jeg kort tid efter fik af vide pakken var klar og ville blive sendt. Når jeg tracker pakken er den ikke kommet videre og vi skriver i dag d. 18/12. Jeg står og skal bruge øreringene til en gave, så frustrationen vokser inde i mig, da der er små 6 dage til jul.. tror aldrig jeg ser de øreringe.
Jeg ved ikke om det ekstrem travlhed, mangel på ansvar, eller om de ikke kan finde ud simpel logistik, men træls er det sku. Lad vær med at brug dem, medmindre du kan vente til år 2030 med at få din vare.

Jeg bestilte nogle øreringe på deres hjemmeside og fik en mail om afsendelse den 22/11
Har stadig ikke modtaget min ordre.
Har mailet frem og tilbage med kundeservice og de er fuld af dårlige undskyldninger.
Seneste nyt er at min ordre skulle være blevet sendt retur til dem, trods de har de rigtige oplysninger.
Bliver mere og mere bange for jeg aldrig kommer til at modtage de øreringe

Alt alt alt for lang ventetid, og man får ingen besked om hvor langt ens pakke er

Jeg har bestilt en vare for over 3 uger siden, men endnu ikke modtaget den. Sparv selv kan ikke finde ud af hvilket fragtfirma, de bruger, men roder rundt i, at der er travlt hos DHL og Bring. For 1 uge siden rykkede jeg igen (for 3. gang) og de lovede at vende tilbage, så snart de vidste mere. De har ikke vendt tilbage...
Godt nok kostede deres bras kun kr. 1.000,-, men det synes jeg alligevel er for meget at betale for INGENTING ud over "kundeservice" på svensk.
Jeg kan absolut ikke anbefale nogen at købe noget hos de fuskere...

Hurtig nem bestilling, kom som anvist og pæne smykker. kan anbefaldes👍🏻

Super fine smykker og levering til tiden. Kan godt anbefales.

Bestilte, og fik den 13/12 en mail om at min ordrer er på vej!!! Nu er det den 21/12, og jeg har ikke set pakken endnu. Virkelig trist, og man kan da godt blive lidt bekymret for om man overhovedet modtager den….
Jeg har forsøgt at skrive til kundeservice.

Den 12 december modtog jeg en ordrebekræftelse. Jeg har stadigvæk ikke fået min pakke - ej heller oplysninger om afsendelse.
Den 18. December skrev jeg til dem for snarlig levering - jeg har ikke fået svar tilbage. 🤬
Den 19 december skrev jeg igen - har stadigvæk intet hørt. 🥶🤬
Det er altså en julegave - under al kritik 🥶🤬
Desværre kan man ikke ringe til dem.
Dårlig service.
De gode anmeldelser er måske forfattet af jer selv?

Bestilte Midnight øreringe i sølv, samt et Night sky armbånd i sølv. Begge smykker lever fuldstændig op til mine forventninger, og jeg er super glad for mit køb. Det var nemt at bestille, og pakken kom som lovet. Kan helt sikkert anbefale Sparv Accessories, og det er bestemt ikke sidste gang, at jeg handler der.

Charlotta laver det smukkeste smykker jeg kan helt klart anbefale sparv Accessories til andre ❤️🌹😊

Let bestilling, hurtig bekræftelse + levering og fruen blev meget glad for gaven.

Jeg bestilte et par øreringe for 4 dage siden. De er super flotte og lever 100% op til min forventning. Det er ikke sidste gang jeg handler os dem. Endvidere er kundeservice virkelig kundeminded - jeg så dagen efter jeg havde bestilt mine at de tilbød 15% rabat på øreringene. Jeg skrev til kunde service og fik også glæde af tilbudet selvom det ikke var der da jeg købte mine. En fornøjelse af handle hos jer.

Jeg fik mine smykker to dage efter jeg havde bestilt dem og de lever til fulde op til den kvalitet jeg havde regnet med.
Rigtig god oplevelse