This is my first review on trustpilot. Firstly I should have read the return policy which was lazy. This is by far the worst experience I have ever had with a order. The product is absolutely worthles... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Oohh ze verkopen polyester hemden maar zeggen katoen , de maten trekken op niks en dan zwijgen we nog over hun retour politiek om van te kotsen 🤮 lees goed de retourzending!!!! Oplichting oohhh goeie... Mehr ansehen
Ik had een beeldje voor een 50-jarig huwelijk besteld. De levering liet iets te lang op zich wachten zodat ik contact opnam. Hoewel Sorata de uiterste best deed om het geheel in orde te maken kom men... Mehr ansehen
Nb. Bedrijf neemt zn verantwoordelijkheid nadat hierover contact is geweest en wil graag de juiste klantervaring geven. Mike, dank voor je oplossing zo hoort t. Product was misschien effe een miss... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 80 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Goed bedrijf
Zeer goede website. Je bestelt, ze leveren en reageren altijd meteen op mails en telefoontjes.
Ik raad ze zeker aan ! Bestel bij Sorata
Trui en een jas besteld
Trui en een jas besteld. Niks op aan te merken. Prima kwaliteit👏
Bestel alsjeblieft niet bij deze site
Bestel alsjeblieft niet bij deze site! Wat je ziet is echt niet wat je krijgt…. Heb voor 40 euro een broek gekocht en de kwaliteit is om te huilen.
Als je terug wilt sturen moet je ook nog een dik betalen dus met andere woorden je koopt een kat ik de zak…. Ik ben zo teleurgesteld

Antwort von Sorata
Reageren niet en telefoonnummer buiten gebruik
Ik krijg geen antwoord op meerdere mails van mij dat ik mijn bestelde dansschoenen wil omruilen voor een maat groter.
Ook het 06 telefoonnummer werkte niet.
Enkele dagen later kreeg in wel contact met de klantenservice en werd uitgelegd dat het telefoonnummer overbelast was en de mailbox daardoor verstopt was geraakt, met excuses.
Uiteindelijk is een ruil-bestelling in gang gezet
Perfect
Perfect🤩, ik werd prima geholpen
Heel lief en klantvriendelijk
Zeer goede klantenservice
Grootste oplichters
Inmiddels heeft het bedrijf mijn geld teruggestort en dankzij Mike is het goed gekomen!
Ze zijn oplichters! Ze beweren dat klanten 14 dagen bedenktijd hebben, echter ze liegen hierover! Ik loop al meer dan 1 week te mailen met het verzoek om het adres te krijgen waarnaar ik het besteld artikel kan retourneren en ze sturen geen mail met retouradres of verdere details! Iedere keer proberen ze hier onderuit te komen om vervolgen het geld niet terug te geven. De ene keer zeggen ze je mag het product houden en we sturen je gratis een vervangend artikel op. Andere keer zeggen ze je krijgt een tegoedbon en je mag hiermee een ander artikel op de website uitzoeken. Ik wil gewoon mijn geld terug en wil helemaal niets meer bij jullie bestellen! Ik heb jullie €80,- betaald voor een jurk wat kwalitatief nog geen €10,- waard is! Alles komt uit China en het is van zeer goedkoop en troep materiaal. Het jurkje stonk en er zat geen eens label aan! Ze zijn ook telefonisch niet te bereiken want het nummer is buitengebruik!! Mailen doen ze inmiddels ook niet meer! Het zijn echte oplichters! Pas op mensen en bestel hier geen kleding!!
Inmiddels heb ook een mail gestuurd dat ik het artikel geretourneerd heb en dat het mij €32,50 heeft gekost, omdat het helemaal naar China terug moet.. maar helaas tot heden geen bericht vanuit Sorata ontvangen. Dit is toch geen service? Zo kunnen jullie toch niet met mensen omgaan?!

Antwort von Sorata
Weer zo'n dropship site
Weer zo'n dropship site. Ben er weer ingetrapt. Week na bestelling is pakketje pas op weg. Probeer zoveel mogelijk die Chinees rommel te vermijden. Helaas...
TRAP ER NIET OOK IN!!
Nu 15 dagen later item ontvangen. Nav reactie Sorata even verder geshopt. Zelfde artikel (Kniebrace) gevonden op Temu. Niet alleen veel goedkoper ( minder dan 10, ik betaalde 30) maar als ik t wil terugsturen moet ik t nu naar China sturen. Naar de leverancier! Niks geen eigen Sorata magazijnen waarvan ze je willen doen geloven dat ze die wereldwijd hebben.
Ik wil niet bij Temu bestellen om de uitbuiting van mensen in China. Kom bedrogen uit helaas. Toch Chinees uitbuit rommel en ook nog 3x te veel betaald. Snif

Antwort von Sorata
Meerdere malen besteld en nog steeds…
Meerdere malen besteld en nog steeds zeer enthousiast!! Ze hebben zelfs een trui in mijn naam
Ik heb een mooie broek besteld
Ik heb een mooie broek besteld, perfect van pasvorm en super comfortabel! Snelle levering en de kwaliteit is precies zoals verwacht. Absoluut een aanrader!
Fijne webshop en snelle levering
Fijne webshop en snelle levering. Shirtje en trui besteld in maat M en beide waren perfect. Ook zeer klantvriendelijk!
Zeer klantvriendelijk
Zeer klantvriendelijk! Snelle levering!
Ook kreeg ik heel snel reactie op een te kleine jas en direct een oplossing gekregen.
Duidelijke goede voorwaarden en houden zich er perfect aan!
Ik zeg 👌 topbedrijf! Zeer betrouwbaar!
Hier bestel ik vaker in de toekomst!!

Antwort von Sorata
Het product voldoet aan mijn…
Het product voldoet aan mijn verwachtingen en was netjes verpakt. De levertijd was iets langer, maar dat stond duidelijk aangegeven. De klantenservice reageerde snel en vriendelijk op mijn vraag. Al met al een goede ervaring.

Antwort von Sorata
Super service, en betrouwbaar!
Ik heb meerdere keren bestellingen geplaatst bij Sorata.nl. Het is één van mijn favoriete online webshops. Ik heb eigenlijk altijd een fijne ervaring gehad met Sorata.nl Snelle en vriendelijke klantenservice. Goede overzichtelijke website. Niets te klagen eigenlijk. Ik raad mensen zeker aan om ook eens een kijkje te nemen op Sorata.nl !

Antwort von Sorata
Top service!
heel erg tevreden! Kleding voor mezelf en mijn dochters besteld, en alles was super snel geleverd. De klantenservice was ontzettend vriendelijk en behulpzaam. Ik beveel deze winkel zeker aan en zal hier in de toekomst vaker shoppen. Top ervaring!😊

Antwort von Sorata
Wat een topservice en vriendelijke…
Wat een topservice en vriendelijke communicatie.

Antwort von Sorata
Tevreden over de Webshop
Ik had een goede ervaring met mijn bestelling, al was de levertijd iets langer dan ik had verwacht. Gelukkig was de communicatie met de klantenservice uitstekend. Ze reageerden snel en gaven me duidelijk antwoord op mijn vragen. Al met al ben ik tevreden over de service, ondanks de kleine vertraging.
Kwaliteit van het product was zeer voldoende, alleen helaas verkeerde maat besteld.

Antwort von Sorata
Prima ervaring!
Prima ervaring! Verzendtijd is wel iets langer (ruim een week) maar super tevreden met mijn kleding en de prijzen! Daarnaast snel en prettige ervaringen gehad met de klantenservice.
Eigenlijk nog geen 1 ster waard
Eigenlijk nog geen 1 ster waard! Niet bestellen hier. XXL is maat S ofzo...retourneren lijkt in eerste instantie naar Nederland te kunnen, echter komt het rechtstreeks naar China en moet het ook weer rechtstreeks daar naar terug!! Jas koste circa 38 euro. Retourneren zo een 20 a 30 euro!!! Dat dit mag is onbegrijpelijk.

Antwort von Sorata
Oplichting
Colbert besteld, maat 3xl. Een kleuter van 6 past er nog niet in. Nemen niet de moeite om de chinese labels er af te halen. Dit is lijkt nog niet op de foto en beschrijving van de advertentie.

Antwort von Sorata
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.







