soldidesignofficial.com Bewertungen 10

Anfang Dezember einen versehentlich doppelt bestellten Mülleimer zurückgesendet. Erhalt und Rücknahme wurde bestätigt. Soldi design hat es bis heute nicht geschafft, die Zahlung zurückzusenden. Die ursprünglich benutzte Kreditkarte ist nun nicht mehr gültig und die zahl- und wortreichen Versprechen, die Rückzahlung auf unser Bankkonto zu transferieren, haben sich seit 2,5 Monaten nicht erfüllt. Das Produkt an sich ist schön. Trotzdem keine Kaufempfehlung für Soldi Design.

Katastrophe. Keine Kommunikation. Ware wird ohne Information nicht versendet. Angeblich nicht lieferbar. Fake Shop. Lasst die Finger davon!

Keine Rücknahme trotz beschädigter Ware!
Ich habe ein beschädigtes Produkt erhalten und den Kundenservice um Rücknahme und vollständige Rückerstattung gebeten, da es sich nicht um eine normale Rücknahme handelte, sondern um einen Mangel bei Lieferung. Stattdessen wurde mir lediglich ein Ersatzteil sowie eine Gutschrift angeboten.
Seit dem 25.07. habe ich mehrere Wochen auf eine Rückmeldung auf meine wiederholten Nachrichten gewartet.
Die Art und Weise, wie hier mit Kunden umgegangen wird, spricht nicht für das Unternehmen.

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Auch die nachträglich angebotene Möglichkeit, mein Anliegen erneut beim Kundenservice vorzutragen, war letztlich nur verlorene Zeit und bestätigt den Eindruck: Kundenorientierung existiert hier kaum.