Mañana hará 3 semanas del primer contacto con el servicio de atención al cliente, y después de más de 10 llamadas, nadie ha venido a reparar el inversor de las placas, que dejó de funcionar a los 15 d... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Danie , Fabian y Camilo son unas máquinas , todo ha ido perfecto . Gente muy majos y profesionales, si tuviese que hacer otra vez , no dudaría en llamarles a ellos.
La experiencia con Solar 360 ha sido muy muy satisfactoria. Auténticos profesionales en su campo , mención especial de gratitud , a los técnicos que lo han hecho , con actitud y voluntad en todo , Cr... Mehr ansehen
Abrahan y Fabian, muchas gracias por vuestro enorme trabajo. Los trabajadores un 10. Se han esforzado mucho para dejar la instalación perfecta supliendo las dificultades que había. La empresa, no me p... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Solar360 es la joint venture creada por Repsol y Telefónica España con el objetivo de liderar el desarrollo del autoconsumo fotovoltaico en el país. Nuestro propósito es claro: facilitar el acceso a una energía limpia, eficiente y sostenible a través de soluciones integrales adaptadas a cada tipo de cliente, ya sean particulares, comunidades de vecinos, pymes o grandes empresas. Contamos con un servicio de instalación de paneles solares de última generación, que permite a nuestros usuarios reducir su dependencia energética, su factura eléctrica y, al mismo tiempo, su huella de carbono. Como uno de los referentes del sector en España, trabajamos para impulsar la transición energética con un enfoque tecnológico e inclusivo.
Kontaktinformationen
Spanien
- ayuda@solar360.es
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Empresa muy profesional
Empresa muy profesional. Vicente y Félix me instalaron correctamente los paneles.
Gracias por la instalación de las…
Gracias por la instalación de las placas solares.
El equipo de Jesús y Anderson han…
El equipo de Jesús y Anderson han trabajado muy bien, con eficiencia y buena comunicación. Estamos muy satsfechos.
El servicio postventa es lamentable
El servicio postventa es lamentable. Yo contraté las instalaciones de aerotermia y fotovoltaica con Solar360 pensando que era una empresa seria. Llevo una semana con fugas de agua en una instalación de aerotermia recién hecha, con emails y llamadas diarias, tanto mías como del representante comercial que lleva mi caso y no tengo respuesta. Dicen que lo van a escalar al departamento correspondiente etc, pero yo sigo, ya no sin agua caliente, directamente sin agua en la vivienda.
Por otro lado, la descoordinación en los proyectos de fotovoltaica y aerotermia ha puesto en peligro la batería debido a las fugas de agua, no es han colocado las cosas como me explicaron porque no se coordinaron los proyectos, y cuando hubo una posible solución, desde Solar360 se negaron a hacerlo.
Ahora tengo abiertas dos incidencias, una por fotovoltaica y otra por aerotermia, una de ellas muy grave, y no tengo respuesta.
No lo recomiendo para nada, mucho cuidado con contratar a personas que no dan respuesta a las incidencias, como esta empresa.
Contraté el año pasado en Agosto la…
Contraté el año pasado en Agosto la limpieza y mantenimiento de mis placas solares. He pagado una anualidad completa y llevo 5 meses reclamando semanalmente al servicio de atención al cliente la prestación del servicio contratado y ninguna respuesta.
Una vergüenza que Repsol y Telefonica permitan actuar así a una empresa participada por ellos. Fernando Palacios
Muy profesionales
Muy profesionales, nos solucionaron un problema con la instalación de cableado. Trato muy amable y la explicación de la app muy completa.
Un 10
Felis y vicente vinieron todo perfecto
Jesús y Anderson fenómenos muy buen…
Jesús y Anderson fenómenos muy buen trabajo
Muy rápidos y amables.
El equipo de Pablo
El equipo de Pablo, esteban y albert han sido muy eficientes.
Repetiría sin problema con ellos en otra instalación.
Muy buen trabajo de los empleado don…
Muy buen trabajo de los empleado don Cristian, Carlos , razvan , un trabajo de 10 Los recomiendo
Gracuss por la instalación a solar 360…
Gracuss por la instalación a solar 360 por mis placas solares
Jesús y Anderson Muy buen trabajo el…
Jesús y Anderson Muy buen trabajo el realizado por ambos, ágiles y curioso.
Felix y Vicente han sido profesionales…
Felix y Vicente han sido profesionales y eficientes
Pablo
Pablo, Esteban y Albert han hecho una instalación perfecta, rápida y muy limpia además de ser muy agradables.
Rapidez y calidad
Han sido rápidos y muy profesionales
Han sido rápidos y muy profesionales. Llegaron puntuales y han dejado la instalación bien ejecutada y además cuidando que los cables se vean lo menos posible.
UN DESASTRE!
UN DESASTRE!! Por favor, no caigas en la trampa. Tanto yo como un conocido, estamos con problemas. Una vez te lo instalan llegan los problemas y desaparecen, no nos han presentado los papeles para la subvenciones y siempre que llamabamos nos decian que estaba todo presentado a la espera de aprobación, pero no era así. Ahora la batería falla y no se han responsables, y somos dos clientes y seguramente alla mas. Por favor, no caigas en la estafa.
Instaladores Félix y Vicente
Instaladores Félix y Vicente
Muy profesionales y atentos con el cliente
Muy buenos profesionales
Muy buenos profesionales. La instalación perfecta volvería a contratarlos para todo. Muy agradecida a Cristián, Razvan y Carlos
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