Softwarewelt24 Bewertungen 378

Ich habe ein Office Paket (2019) gekauft und nach ein paar Monaten hatte ich keinen Zugang mehr, da der Key wohl zu oft benutzt wurde. Ich selbst habe das Paket nur auf einem Gerät installiert. Jetzt ist es nicht mehr zu gebrauchen und ich habe mein Geld verschwendet.

Korrekte Abwicklung, rasch, unproblematisch - Support hat schnellstens reagiert und "kleines" Problem behoben

Grenzwert des Mehrfachaktivierungsschlüssels erreicht. Key für Pro plus 2024 LTSC ungültig, 5€ in die Tonne getreten.
Liebe Interessenten, benutzt freie Office Programme wie LibreOffice.

Bei einem Problem, das ich selbst verursacht habe, hat mir der Support sehr schnell und kulanterweise geholfen.

Ich habe die falsche Lizenz gekauft, dennoch auf Kulanz den richtigen Key bekommen! Danke

Ich würde auch 6 Sterne geben aber geht nicht. Habe den falschen Product Key gekauft und dann den Support angeschrieben. Nach 5 Minuten hatte ich den richtigen.

Klick klack bum - habe den Windows 11 Pro erworben - und innerhalb 3sec per E-mail erhalten. Aktivierung hat auch geklappt.

Ich benötigte die erneute Zusendung der Emails mit den entsprechenden Informationen meiner Bestellung. Das wurde innerhalb weniger Minuten erledigt. Absolut TOP.

Ich habe bei Softwarewelt24.de einen Lizenzschlüssel für Microsoft Office gekauft und bin sehr zufrieden mit dem gesamten Ablauf! Die Lieferung des Schlüssels erfolgte sofort per E-Mail. Zwar gab es bei der Aktivierung anfänglich ein kleines Problem, aber der Support war sofort zur Stelle und hat mir schnell und kompetent weitergeholfen. Nach der freundlichen Unterstützung funktionierte alles einwandfrei! ✅

Gerade dieser hervorragende Kundenservice zeigt, dass man bei Softwarewelt24.de bestens aufgehoben ist. Super Preis-Leistungs-Verhältnis, schnelle Hilfe und ein insgesamt sehr professioneller Eindruck!

Ich kann den Shop daher absolut weiterempfehlen und werde bei Bedarf gerne wieder dort bestellen! ⭐⭐⭐⭐⭐

Ich habe Microsoft Office 2024 Professional Plus (Download + Key) gekauft und den Widerruf innerhalb von 14 Tagen beantragt – genau wie es in den eigenen Widerrufsbedingungen (§355 BGB) steht.
Ich habe den Produktschlüssel nicht heruntergeladen, nicht verwendet und nicht aktiviert, trotzdem wurde der Widerruf mit der Begründung abgelehnt, dass „digitale Produkte vom Widerrufsrecht ausgeschlossen“ seien.

Das ist rechtlich falsch, da das Widerrufsrecht bei digitalen Inhalten nur dann erlischt, wenn der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Verkäufer vor Ablauf der Frist liefert und bestätigt hat, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert.
Beides war hier nicht der Fall, und auch keine schriftliche Bestätigung wurde bereitgestellt.

Statt die geltenden Gesetze und ihre eigenen Richtlinien zu beachten, verweigert der Händler den Widerruf und bietet erst nach Hinweis auf die Rechtslage einen Austausch „aus Kulanz“ an.

Fazit: Käufer sollten vorsichtig sein – dieser Händler ignoriert Verbraucherrechte und die eigenen AGBs.

Schnelle Lieferung und großartiger, freundlicher und sich kümmernder Service. Ich hatte eine Frage zur Aktivierung eines Produktes. Diese wurde sehr schnell und erstklassig beantwortet. Selbst ich, der absolut kein Computerfreak ist, konnte somit das Problem selbständig und zügig lösen. Ich kann jedem nur empfehlen hier zu kaufen. Ich werde es definitiv wieder tun!!! Danke!

Habe einen Produktkey für Windows 11 bestellt, mit apple pay bezahlt und nichts erhalten.

Habe dann mit dem Kontaktformular versucht die Firma zu kontaktieren, jedoch kam keine Rückmeldung.

Schnelle Abwicklung. Bei mir gab es anfangs ein Problem mit einer nicht kompatiblen Softwareversion. Nach Support-Anfrage wurde mir unkompliziert geholfen - Problem gelöst- danke!

Ich habe am 1.10.2025 drei Produkte über diesen Shop erworben.
Problemprodukt. Adobe Premiere Elements 2023
Die erworbene Software Adobe Premiere Elements 2023 weist auf meinem System massive und wiederholte Funktionseinschränkungen auf. Das Programm bricht während der Nutzung permanent ab und generiert unter anderem den Fehlercode 183 sowie diverse andere Fehlermeldungen. Obwohl ich kein IT-Experte bin, habe ich die Installation und Ausführung nach den gängigen Anweisungen, einschließlich der Administratorrechte, vorgenommen.
Test und Vergleich:
Um ein Problem mit meiner Hardware oder dem Betriebssystem auszuschließen, habe ich eine Testversion von Adobe Premiere Elements 2026 installiert. Diese lief auf demselben System fehlerfrei und ohne jegliche Abbrüche, wofür mir jedoch kein gültiger Lizenzcode vorliegt. Dies legt die Vermutung nahe, dass der Mangel direkt mit der erworbenen Version 2023 zusammenhängt.
Kundenservice und Reklamation:
Ich habe mich mehrfach und zunächst in freundlicher Form an den Kundenservice gewandt, um eine Lösung zu finden. Mein Vorschlag war, die fehlerhafte Version 2023 gegen die funktionierende Version 2026 im Austausch zu erhalten und die entsprechende Differenz zuzuzahlen. Die Reaktionen des Shops auf dieses Anliegen waren jedoch aus meiner Sicht unprofessionell und wenig lösungsorientiert.
Fazit/Empfehlung (Subjektive Meinung):
Aufgrund der festgestellten Produktmängel und der enttäuschenden Erfahrung mit der Kundenbetreuung rate ich persönlich vom Kauf ab, insbesondere wenn Sie auf einen einwandfreien technischen Support und funktionierende Software angewiesen sind.

Ausgezeichnet! Von der Abwicklung über die Zahlung bis hin zur Auslieferung. Nach 10 Minuten konnte ich die Software installieren. Auch kein Problem mit der gekauften Lizenz. Die Rechnung kann man herunterladen, der Link dazu steht allerdings in der ersten E-Mail, gleich nach der Bestellung. Hatte ich nicht sofort gesehen. Aber alles da. Vielen Dank und gern wieder.

Klarer Shop Interface, schneller Auswahl, schnelle Zahlverfahren (Paypal u.a.).
Sofortige Email-Bestätigung, SW Download, Installation, Registrierungs-Schlüssel.
Nur 15 Min. für komplette Abwicklung.
Empfehle gern weiter!

Nach einem Fehlkauf wurde mir prompt geholfen und eine Kundenorientierte Lösung gefunden. Kann den Shop und den Service nur loben.
Danke, hier kaufe ich wieder.