softwarenochbilliger.de Bewertungen 238

Wie es sich mir darstellt:
Wahrscheinlich verursacht durch Firmen Inhaberwechsel wurde bei insgesamt 2 Bestellungen nur jeweils ein Exemplar zugestellt...

Ware wurde super günstig über "softwarenochbilliger" erworben, dann hieß es, Firma ist von Schottensoft übernommen. Von da aus beginnt die Katastrophe.
Auf Email und Fax wird nicht reagiert, am Telefon erreicht so gut wie selten einen und dann wird man nur belogen.
Rückerstattung sollte schon vor drei Wochen erfolgen, wundert mich nicht, so wie man auf Korrespondenz reagiert so wird man auch mit Der versprochenen Rückzahlung hingehalten.
Jetzt folgt der Gang zum Rechtsanwalt, mit Anzeige wegen Betruges.
So was hab ich bei keinem Händler bisher erlebt!

Vorsicht, Betrugsgefahr!

Am 30.12.2013 habe ich bei softwarenochbilliger.de bestellt und wenige Minuten darauf kam die Bestätigung. Geld wurde direkt im Anschluss überwiesen. Am 6.1.2014 Bekam ich eine E-Mail das der Zahlungseingang verbucht wurde und noch eine mit einer Versandbestätigung. Nachdem am 14.1.2013 noch nichts bei mir angekommen ist, habe ich dort angerufen, unglaublicher Weise ging dort jemand ran! Der nette Herr sagte mit das es Schwierigkeiten bei den Produkten gibt da diese gar nicht Verfügbar sind, obwohl auf der Seite Lagernd steht. Na vielen Dank habe ich mir da gedacht. Jedenfalls meinte der Herr dann das eine Rückerstattung kein Problem wäre, ich sollte nur eine E-Mail mit Bestellnummer etc. an die schottensoft E-Mail schicken, mit Kontodaten. Gemacht getan. einige Stunden später erhielt ich Antwort von einer Helpdesk email. In dieser stand nur "Wir prüfen den Vorgang." sonst NICHTS. Ab da war mir schon klar war hier los ist. seit dem keine Antwort. Ich habe des Öfteren versucht telefonisch jemanden zu erreichen, doch wie immer ging niemand dran. Am 22.1.2014 Kam dann eine E-Mail das mein Problem innerhalt 96Stunden (4 Werktage) bearbeitet würde, dezente Erleichterung kam beim Lesen der Email über mich, bis ich den letzten Satz las: "Bitte nicht auf diese Nachricht antworten
Diese Nachricht wurde automatisch erzeugt und nicht manuell bearbeitet "
Klasse! und den in der Email angegebene Ticket-Link funktioniert auch nicht.
Allerspätestens hier wurde mir klar dass es das mit meinem Geld war. Aber ich wartete diese 4 Werktage noch ab. Letzte Chance quasi. Als diese dann verstrichen waren und ich erneut eine E-Mail geschickt habe, was denn nun mit dem Problem sei, kam heute eine E-Mail von meinem Provider zurück: Message returned to sender. Email gibt’s nicht, Internetseiten gibt’s nicht mehr. Bitte lasst die Finger von solchen Betrügern.
Auch ich werde jetzt einen Anwalt einschalten.

Am 30.12.2013 Software bestellt, sofort Bestellbestätigung erhalten und Überweisung vorgenommen,
am 07.01.2014 wurde der Geldeingang und der Versand der Software bestätigt,
bis heute ist aber keine Ware eingetroffen,
auf diverse und mehrfache Nachfragen wird nicht bzw. nur mit automatisierter eMail geantwortet.
Kontakt mit "softwarenochbilliger.de" nicht möglich,
Sache geht nun sofort an einen Rechtsanwalt, ich werde Anzeige erstatten.

Bestellung am 2.1.2014. Bis heute habe ich trotz Versandmitteilung keine Ware erhalten. Sämtliche emails, Kundenkontaktoptionen und Telefonische Kontaktaufnahme scheiterten. Diese Firma gibt es quasi nicht, zumindest ist sie nicht kontaktierbar (email Adresse nicht existent - bounce back; Telefon niemals besetzt; Internetkontaktaufnahmeformular bleibt unbeantwortet).
Ich erwäge rechtliche Schritte: Geld ist weg, Ware nie erhalten.

Ware wegen Dringlichkeit per Nachnahme bestellt. Versandbestätigung am nächsten Tag erhalten, jedoch Ware nie erhalten! Nach mehreren telefonischen Rückfragen und dreisten Ausreden (vorausgesetzt man erreicht telefonisch jemanden), denke ich mal die Ware werde ich nie erhalten! Zum Glück haben wir nicht per Kreditkarte bezahlt!!
Wir können diesen Online handel auf keinen Fall weiterempfehlen! Was auch aus anderen Beurteilungen hier ersichtlich ist!

Freue mich jetzt schon auf das Installieren der Software. Die Fragen wurden sehr rasch beantwortet, so macht es Spass. Weiter so.
LG

Günter

Der Bestellvorgang dauert lange. Man kann währenddessen die Fa. nicht anrufen. E-mails werden vom Server zurückgewiesen. Die Lieferung erfolgte viel zu spät. Ich habe diese dann ungeöffnet zurückgeschickt, da ich zwischenzeitlich woanders gekauft hatte. Daraufhin wurde mit Hinweis auf irgendeine AGB-Bestimmung, die selbstverständlich illegal ist, der größte Teil des Zahlbetrages nicht zurückerstattet. Wohlwollende Bewertung: unseriös.

0 Sterne

Die Ware wurde innerhalb von 24h VERSCHICKT und traf 4 Tage nach Bestellung ein.
Ärgerlich, da mit 25 € Strafe bei Nichtannahme in ROT bei Nichtannahme, also Abwesenheit bei Zustellung gedroht wird. Hier durfte man also 4 Tage das Haus nicht verlassen. Nach Eingang stellte sich heraus, dass die falsche Software geliefert wurde. Mit wirklich freundlicher und prompter Hilfe des Help Desks konnte das Problem geklärt werden. Nun mußte die Ware auf eigene Kosten zurückgeschickt werden. Darauf kam die Bestellte Ware wenige Tage später korrekt an.
Fazit: Es erfordert etwas Geduld, aber der Preis ist SUPER!

Alles in Ordnung

Neben einer langen Lieferzeit ein unmöglicher Service.Die Kontktaufnahme mit der Firma wurde so kompliziert gemacht, dass es fast unmöglich ist diesen aufzubauen. Der fast gesammte Servies läuft über einen Automaten, so das eine Kontaktierung wohl bewust erschwert wird.Ich habe den Eindruck, das die Firma ein 2 Mann Betrieb ist und daher einen so schlechten Service haaben muß.
Vom Tag der Bestellung bis zzum Tag der Lieferung nach 12 Tagen bekam ich 6 Aufforderungen von dem Automaten den kaufbetrag zu überweisen obwohl dies am Tag der Bestellung erfolgte.
Das war der Erste aber auch der letzte Kauf bei dieser Firma!

Erst falsche Artikel versenden und dann 3 Wochen auf Ersatzlieferung warten.
Die Hotline ist ein Katastrophe. An drei Tagen von 09.00Uhr - 12.00Uhr versucht,
jedes Mal wieder rausgeflogen. Als ich dann endlich am 4. Tag jemanden von der Hotline am Telefon hatte, wurden Zusagen gemacht, die nicht eingehalten wurden!
Bei diesem Verkäufer werde ich nie wieder etwas bestellen. Schlechter geht es
nicht mehr!!!!!

Ich habe Windows 7 Professional bestellt und per Nachnahme bezahlt.
Im Umschlag waren aber Win 7 Home Versionen.
Ich kann Sie telefonisch nicht erreichen.
Auf meine Mails kommen immer Standardantworten
Wie zuvor angekündigt werde ich bei nächster Gelegenheit eine Anzeige bei der Staatsanwaltschaft/Polizei wegen Betrug gegen Sie erstatten.

Bin zwar von meiner Bestellung zurückgetreten, kann aber die vielen negativen Bewertungen nicht nachvollziehen. Auch die Rücküberweisung meines Geldes hat problemlos geklappt. Kann diese Firma ruhigen Gewissens weiterempfehlen. Auf die teilweise recht langen Lieferzeiten wird ebenfalls vorab hingewiesen. Also auch hier ist nichts negatives zu sagen.

Trotz Vorkasse von 129 EUR wurde keine Software geliefert. Die angegebene Service-EMail-Adresse ist nicht erreichbar, die briefliche Reklamation wurde mit vertröstlichem Text in einer EMail "Angelegenheit wird überprüft". Danach hört man nichts mehr von freeXpress Holding. Der Bestellstatus wird auf erledigt gestellt, obwohl Vertrag nicht erfüllt wurde, eigentlich ein Betrugsversuch.

Gerade eine Zahlungsaufforderung vom Inkassobüro erhalten, die nur von 9-11 Uhr zu erreichen sind (!?!) Jetzt hänge ich seit 12 Minuten in der Warteschleife von softwarenochbilliger.de !!!! Ihr Witzfiguren !!! Hätte Ihr mein Einschreiben/Rückschein vor 3 Wochen angenommen, hättet Ihr Euch den Weg zum Inkassobüro sparen können !!!! Ihr habt noch nicht mal Ware geliefert und hetzt mir das Inkassobüro auf den Pelz !!! Emails kann man Euch gar keine schicken und ans Telefon geht auch keiner, Post nehmt ihr auch nicht an !!! Wie zum Teufel soll man Euch erreichen ??????

Ware kam sehr schnell. Installation klappte sofort und ohne Probleme. Bin sehr zufrieden.

Eigentlich gibt es im Web bereits genug eindeutige Warnungen vor den Shops dieses(r) Betreiber, allerdings findet man die leider nicht bereits im Vorfeld eines Einkaufs. Ich bin also genauso auf die Angabe 'sofort lieferbar' und den 'Sonderpreis' hereingefallen. Bezahlt habe ich den mit knapp 700 € tatsächlich günstigen Preis per Kreditkarte.

Eine Bestellbestätigung habe ich wenig später bereits erhalten - noch in einem freundlichen Ton geschrieben. Die schnelle Durchsicht des Inhaltes hat jedoch bereits erste Zweifel aufkommen lassen. Meine anschließende Recherche nach den Namen hinter dem Shop haben aus meinen Zweifeln schnell ein ungutes Gefühl werden lassen. 700 € können je nach Blickwinkel auch bereits ziemlich viel Geld sein.

Bereits am nächsten Tag habe ich eine weitere Mail bekommen, die bereits in den ersten Zeilen auf Gebühren hingwiesen hat, die im Falle eines Kreditkartenstornos aber auch bei nicht angekommenen Lieferungen anfallen würden.

In meinen Befürchtungen weiter bestätigt habe ich versucht, auf freundliche und sachliche Weise Kontakt aufzunehmen und dafür das Ticketsystem des Anbieters bemüht. Mein Hinweis, dass meine Zahlung genauso verbindlich ist wie die Angabe 'sofort lieferbar' und somit unter seriösen Geschäftspartnern ein reibungsloses Geschäft abgewickelt werden kann habe ich lediglich mit der Option ergänzt, dass ich an einer einvernehmlichen Lösung im Falle von Problemen bei der tatsächlichen Lieferbarkeit mehr interessiert bin, als an evtl. Rechtsstreitigkeiten aufgrund von Druckfehleren und Irrtümern.

Zwei Tage später (Montag) habe ich eine weitere Mail erhalten, diesmal mit Rechnung im Anhang und erneuten Hinweisen auf Gebühren im Falle einer Zahlungsrückgabe. Kurz darauf kam bereits die nächste Mail mit Betreff 'Versand der Bestellung' und dem fett gedruckten Vermerk 'Der Versand Ihrer Sendung kann bis zu 10 Tage dauern. Bitte warten Sie den Zeitraum ab. Eine Stornierung ist nicht mehr möglich.' Diese Nachricht begann aber bereits mit der Androhung einer STRAFANZEIGE und einer absolut ungerechtfertigt scharfen Wortwahl. Ich habe zu diesem Zeitpunkt noch nie über die Möglichkeiten eines sogenannten ChargeBack Verfahrens nachgedacht bzw. nachdenken müssen. Die neue Situation hat mich in Verbindung mit den Erfahrungen anderer Kunden dieses Shops und den ggf. langfristig 'geparkten' 700€ allerdings ersmals darüber nachdenken lassen.

Eine weitere Stunde später konnte ich dann aber ein wenig aufatmen. Die nun erhaltene Mail hatte eine Gutschrift im Anhang. In meinem Kundenkonto war das Ticket geschlossen und der Vorgang hatte bereits den Status 'geschlossen'.

Einen weiteren Tag später der nächste Schock. Meinem Kartenkonto waren die 700 € belastet. Da Banken aber i.d.R. träge sind, wollte ich zunächst noch abwarten.

Wieder einen Tag später, habe ich etwas beunruhigter mit Payone, dem Dienstleister des Shopanbieters Kontakt aufgenommen um zu erfahren, ob die angekündigte Gutschrift auch den Tatsachen entspricht. Dies wurde auch bestätigt, allerdings mit dem Hinweis, dass es 6 bis 8 Wochen dauern kann, bis das Geld auch meinem Kartenkonto wieder gutgeschrieben sei. Ein Trost, wengleich auch ein dürftiger.

Glück gehabt! Heute konnte ich auf meiner Kreditkarte bereits den vollen Betrag wieder als Eingang verzeichnen.

Normalerweise habe ich keine Zeit, um so lange Bewertungen zu schreiben, in diesem Fall hoffe ich aber einen weiteren Beitrag geleistet zu haben, die Anzahl der künftigen Opfer zu begrenzen. Ich wurde zumindest wieder deutlich sensibilisiert und werde künftig bei jedem neuen 'Shop' bereits im Vorfeld nach den Betreibern recherieren.

Warum ich hier dennoch 2 Sterne gebe? Zugegeben, mein Bauch sagt mir, dass 0 Sterne noch zuviel sind. Sachlich betrachtet muss ich mich aber an die Beschreibung am Anfang dieser Bewertung halten. Und die sagt: 2 Sterne = schlecht - eine schlechte Erfahrung, allerdings keine Zeichen auf böse Absichten.

Ich kann das Gegenteil zwar nicht beweisen, werde aber dennoch NIE WIEDER bei Online-Shops einkaufen, deren CEOs mir hier namentlich den puren Alptraum vermitteln.

Hallo!

Durchs beste Angebot bei "Windows-7-billiger-kaufen.de" angelockt hab ich nur sehr schnell recherchiert und Win7-Professional/SP1 bestellt.
Erst als ich nach getätigter Vorkasse dieses per Mail mitteilte und die hier bereits oft erwähnte Standardmail mit Drohungen als Antwort erhielt, wurde ich stutzig und recherchierte genauer....

OMG dachte ich und befürchtete die 40,- (incl.Versand) abschreiben zu können....

Nuja - nach 10 Werktagen (Wien) kam Post.
Ein eingeschriebenes, scheinbar händisch mit 8 Briefmarken versehenes (und dadurch 2 fach manuell abgestempeltes) normales A5-Kuvert (ohne Schutzpolsterung!).

Inhalt:
1)
1 Reinstallations-DVD Windows 7 Professional OEM 64-Bit (labeled für DELL, made in US, Deutsch unter den Sprachen)
in einer mit Seriennummer verklebter Papiertüte ... (genauso eine, wie sie beim Kauf eines Komplett-PC's gerne mitsamt der Treiber-DVD in die GraKa-Schachtel dazugegeben wird) ... also nur Papiertütchen in Kuvert ... !

fast mir entgangen wäre (da gefaltet im Kuvert stecken geblieben)
2)
die Rechnung mit, in unterer Hälfte aufgeklebtem, Windows7 COA mit Licensekey
(die Seriennummer auf der Papiertüte war also doch nicht der Key ;)

Nach erfolgter Installation (Dualboot mit meinem XP) heftiges, aber unötiges Schwitzen bei der Onlineaktivierung -
- Original MS-Software -
... und 120 Updates (:P) später ist Win7-Pro einsatzbereit :)))

Fazit:
4 Punkte vergeb ich, weil die Firma im Netz ganz schön was abkriegt...
Ob berechtigt entzieht sich meiner Kenntnis, da:
bei mir hats gepasst, sie haben ihren Teil des Vertrages erfüllt... zu einem Wahnsinnspreis (30,-)

Nur liebes Win-7-billiger....-de-Team:
Der Support ist eine Katastrophe: als Neukunde, der Vorauskasse leistet möchte ich als Reaktion nicht gleich bedroht werden... (vielleicht legt Ihr doch noch eine 2. Standardmail für "nette" Kunden an - nur so eine Anregung)
und für ein wenig Schutz beim Versenden der Ware würde ich glatt 1,- mehr bezahlen ;)

Liebe Grüße aus Wien

Warte nun mittlerweile seit über 5 Monaten auf meine Bestellung. Keine Stellungnahme des Shops, keine Erstattung oder ähnliches. 40€ zur Lebenserfahrung investiert :(