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Unternehmensdetails

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Über Snowleader

Vom Unternehmen geschrieben

Snowleader, il vostro e-shop per l'outdoor.

Snowleader offre la vendita online di attrezzature e abbigliamento tecnico per la montagna.

Scopri la nostra gamma completa di prodotti per lo sci, lo sci alpinismo, lo snowboard, il trail-running, l'escursionismo, il campeggio e la nostra gamma lifestyle.

Sul sito vengono offerti 3 universi:
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Siamo appassionati di outdoor e diamo il massimo per consigliarvi e offrirvi prodotti tecnici al giusto prezzo.

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4,4

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

526 Bewertungen

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Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Erwerb von erheblichem Wert (994,90)

Erwerb von erheblichem Wert (994,90 Euro einschließlich Versandkosten) am 31.01.2025 getätigt (Bestellnummer 3500040969).

Am 04.02.2025 habe ich fristgerecht eine vollständige Rückgabe beantragt (aufgrund von Größenproblemen) (Rücksendenummer 8400003235), die ordnungsgemäß von Snowleader genehmigt wurde.

Am 11.02.2025 wurde das Paket nachweislich bei Snowleader zugestellt (laut Sendungsverfolgung von Colissimo).

Bis heute habe ich jedoch keine Rückerstattung des erheblichen gezahlten Betrags erhalten!

Die 14 Werktage ab dem Datum der Rückgabe, die als maximale Frist für die Rückerstattung vorgesehen sind, sind bereits verstrichen.

Der Kundenservice reagiert weder im Chat noch per E-Mail.

Dieses Verhalten ist skandalös und rechtswidrig, und ich werde es mit größtem Missfallen melden.

Sollte diese Situation andauern, werde ich gezwungen sein, meine Rechte vor den zuständigen Gerichten (italienischen und/oder französischen) geltend zu machen.

4. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Snowleader

Guten Tag,
Wir entschuldigen uns für die mangelnde Kommunikation und die Verzögerung bei der Bearbeitung Ihrer Rücksendung.
Wir haben eine beträchtliche Anzahl von Rücksendungen erhalten, die die Bearbeitungszeit verlängert haben.
Wir bestätigen den Eingang der Rücksendung und die Erstattung des Betrages entsprechend der verwendeten Zahlungsmethode.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Snowleader-Team

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Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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