Niet content
Ik heb mijn pakje goed ontvangen, al het nodige gedaan & dan terug opgestuurd. Ondertussen is de afdruk al sinds 15 Oktober bij de gieter (we zijn vandaag 29 Oktober) dit is dus al twee weken geleden. Ze vermelden dat vanaf de afdruk bij de gieter is het 1 week duurt... Ik heb nog steeds niets mogen vernemen van de stand van zaken, ik probeerde ze te contacteren maar er is geen telefoonnummer te vinden. Ik begrijp dat zaken kunnen uitlopen maar het minste respect dat men kan hebben is om dan op z'n minst iets te laten weten zodat wij als klant niet hoeven af te vragen wat er gaande is.
Antwort von Snoetjes
Dag Jonas,
Je ring ligt bij de gieterij. Onze zending kwam daar later aan dan afgesproken, waardoor alles in die batch is opgeschoven.
Dat je daar twee weken niets over hoorde is onze fout, sorry daarvoor! Je afdruk ging op 15 oktober naar de gieter en dat hebben we je toen gemaild, maar daarna hadden we je op de hoogte moeten houden.
Je hebt vandaag per mail een concrete datum van ons, en het trackingnummer volgt zodra hij verstuurd wordt.
