Je recommande vivement David ! Très professionnel, très patient et toujours disponible pour répondre à toutes mes questions concernant notre location. Il a été à l’écoute du début à la fin, très genti... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Comme toujours Mlle Pauline SAFFARO a fait preuve de rapidité et de réactivité pour le changement de chauffe-eau dans notre appartement en location sis résidence Auréa . Mlle Pauline SAFFARO est u... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Déniez-vous un jour faire venir quelqu’un pour la réparation de mon chauffe eau qui FUIT !!? Et peut être que dans un élan de professionnalisme vous envisagez aussi d’envoyer quelqu’un pour rép... Mehr ansehen
Je suis très satisfaite de la gestion de mes demandes. Les personned qui s'en occupent sont réactives, professionnelles et très bienveillantes. J'avais besoin d'un document à faire compléter rapide... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Avec plus de 20.000 logements en gestion et 2.000 contrats de location signés chaque année, SNG met à votre disposition son professionnalisme et son savoir-faire sur l’ensemble du territoire pour la location gestion de vos logements, Chaque client (propriétaires et locataires) dispose d’un interlocuteur personnel, joignable directement par mail ou téléphone afin d’assurer un suivi efficace de vos demandes en toute sérénité.
Kontaktinformationen
1015 RUE DU LIEUTENANT PARAYRE, 13591, AIX EN PROVENCE, Frankreich
- 04.42.90.45.45.
- info@sng-immobilier.com
- sng-immobilier.com
4,3
Hervorragend
4228 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 99 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Mr lamart et content me Iris MAZE…
Mr lamart et content me Iris MAZE DELANNOY merci beaucoup
29. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sng Immobilier
Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis très positif.
N'hésitez pas à nous solliciter de nouveau !
Sincères salutations,
SNG
Fiabilité de l’interlocutrice
La prise en charge est assurée
La réactivité est immédiate
La disponibilité est permanente
Tout cela dans la limite des actions possibles…
22. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sng Immobilier
Bonjour,
C'est avec grand plaisir que nous vous lisons et vous remercions vivement pour la confiance accordée à nos équipes et notre société.
SNG
Action, réaction
Action, réaction, c'est ce que j'apprécie avec M. Leipner. Merci à lui pour son efficacité et sa gentillesse.
29. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sng Immobilier
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire. Il témoigne de la confiance que vous nous accordez.
SNG
Bien
Retour rapide sur la démarche, mais un petit peu long pour recevoir les pièces nécessaires pour rentrer dans les lieux
29. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sng Immobilier
Bonjour,
Nous prenons en compte vos observations et faisons un point en interne pour analyser la situation.
Restant à votre entière disposition,
SNG
J’ai été globalement satisfait de la…
J’ai été globalement satisfait de la qualité du travail ainsi que de nos échanges, qui ont toujours été clairs et professionnels. L’accompagnement a été sérieux et efficace.
Je tiens également à remercier tout particulièrement ma chargée de clientèle, Leslie BOST, pour son professionnalisme, sa réactivité et la qualité de nos échanges tout au long de mon dossier.
28. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sng Immobilier
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités.
SNG
Gestion difficile et service client décevant
Très insatisfaite par SNG qui gère mon appartement en loi Pinel depuis environ 7 ans, et je n’ai besoin de les contacter qu’une seule fois par an pour obtenir les documents nécessaires à ma déclaration d’impôts. Pourtant, cela devient chaque année un véritable parcours du combattant.
Entre les appels qui sonnent dans le vide, une messagerie systématiquement saturée depuis des années, des interlocuteurs parfois peu aimables lorsque l’on parvient enfin à les joindre, et des réponses aux emails extrêmement tardives, la situation est devenue très pénible.
Ils devraient faire un effort d'autant plus que la gestion est payée avec notre argent.
Il me tarde de revendre ce bien afin de ne plus avoir à traiter avec les personnes de ce groupe.
27. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sng Immobilier
Bonjour,
Nous avons pris lecture de votre commentaire et sommes navrés de votre ressenti. Nos équipes font leur maximum pour vous apporter satisfaction.
Nous vous proposons d'échanger sur ce point en nous joignant au 04 42 90 45 45.
Soyez assurée de notre souhait à vous accompagner au mieux.
SNG
Pire agence de france
Pire agence de france
Acceuil telephonique mediocre
Commentaire desobligeants
Completement a la ramasse
Ils mont dit : les paroles senvolent les ecrits restent .
Ils se fichent des locataires
28. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sng Immobilier
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre commentaire, lequel ne reflète pas la qualité du travail mené par nos collaborateurs.
Selon votre dernier échange du 28/04/2026 avec votre référent, nous vous rappelions les actions menées auprès du syndic (plus de 10 relances en deux mois). Nous vous rappelions que les travaux ont été demandés en urgence et que le contrat d’entretien de l’ascenseur ne sera pas facturé pendant toute la durée de la panne. Les charges correspondantes seront déduites lors de la prochaine régularisation.
La situation est inconfortable, nous pouvons l'entendre, toutefois, nous vous remercions de rester courtois auprès de notre collaborateur qui se démène pour obtenir une intervention du syndic dans les meilleurs délais.
SNG
Très satisfaite de Mme BOST et Mme BRIGNONE
Très satisfaite de Mme BOST Leslie et Mme BRIGNONE Élodie réactives, professionnelles et efficaces. Je recommande.
27. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sng Immobilier
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire. Il témoigne de la confiance que vous nous accordez.
SNG
Sinda
Sinda : comptabilité réactivité amabilité disponibilité pédagogue
27. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sng Immobilier
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous restons pleinement engagés à vous offrir un service irréprochable.
SNG
Très satisfait du travail de Mme Maze-delannoy
Je suis très satisfait des échanges avec Mme Iris Maze-Delannoy. Elle m’a toujours répondu assez rapidement avec bienveillance et son travail est sérieux et précis. J’ai une entière confiance et j’espère pouvoir la garder en tant qu’interlocutrice principale.
27. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sng Immobilier
Bonjour,
Nous vous remercions pour cet avis très positif.
N'hésitez pas à nous solliciter de nouveau !
Sincères salutations,
SNG
Client chez vous
Client chez vous, je subis des intrusions et des agressions. Vous débranchez le téléphone plutôt que de sécuriser la résidence dont vous êtes le syndic. Ma femme est en danger, et vous faites le mort.
27. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sng Immobilier
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre la situation que vous décrivez et comprenons parfaitement votre inquiétude.
Après avoir pris connaissance de votre message, nous avons immédiatement pris contact avec vous par téléphone ce midi afin de vous apporter des informations et vous rassurer. Jusqu’à aujourd’hui, nous n’avions reçu aucune communication de votre part concernant ces incidents.
Les faits que vous mentionnez relèvent de la copropriété : des adolescents se sont introduits dans la résidence, ont toqué aux portes et causé des dégradations. Le syndic de copropriété, qui est en charge de la sécurité des parties communes, a déjà été informé et a prévu une action rapide : le code d’accès de la résidence sera modifié ce jeudi. À partir de cette date, l’accès se fera uniquement via vigik afin de renforcer la sécurité.
Nous vous confirmons également qu’un dépôt de plainte a été réalisé auprès des services de gendarmerie et de police.
Nous restons disponibles pour échanger avec vous et suivre la situation de près. La sécurité des résidents est une priorité, et nous faisons le nécessaire en lien avec le syndic et les autorités compétentes.
Nos équipes restent disponibles pour échanger davantage avec vous.
SNG
Réponse rapide à mon mail envoyé à…
Réponse rapide à mon mail envoyé à Pauline Chausson
27. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sng Immobilier
Bonjour,
Nous vous remercions vivement de votre retour !
Sincères salutations,
SNG
Je suis très déçue de mon échange…
Je suis très déçue de mon échange téléphonique avec cette agence.
J’ai simplement appelé afin d’obtenir une explication concernant un montant qui m’était réclamé, suite à une erreur dans leurs précédents mails.
La personne que j’ai eue au téléphone s’est montrée désagréable et condescendante. Elle m’a indiqué que je n’étais pas sa cliente et qu’elle n’était pas comptable pour m’expliquer, tout en ajoutant que “ce n’était pas compliqué à comprendre”.
Je trouve ce comportement inacceptable, d’autant plus que je demandais simplement des clarifications sur une situation qui me concerne directement.
Un minimum de professionnalisme et de respect serait attendu, surtout lorsqu’il s’agit d’une erreur venant de leur part.
23. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sng Immobilier
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience. Le ton que vous décrivez ne reflète absolument pas le professionnalisme et l’écoute que nous devons à chacun de nos clients.
Nous allons faire le point en interne afin que cela ne se reproduise plus. Nous restons à votre disposition pour vous apporter toutes les explications nécessaires concernant votre dossier.
SNG
Ma conseillère est super réactive et…
Ma conseillère est super réactive et répond simplement à mes questions. Très pro
22. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sng Immobilier
Bonjour,
Nous sommes ravis de voir que nos équipes vous ont apporté entière satisfaction.
N'hésitez pas à nous solliciter de nouveau!
Sincères salutations,
SNG
A fuir.
Souvent injoignable par téléphone. Ne résolvent rien (inondation dans les parties communes, 1 an plus tard, rien changé). Sont usant sur l'administration et de mauvaises foi (exemple : il faut impérativement que les noms de tous les locataires apparaissent sur l'assurance habitation ou ils ne donnent pas les clefs alors que l'assurance fonctionne très bien, même sur votre perruche si vous en avez une, du moment qu'elle est sur les lieux ; pire : ils ne rembourse pas les jours où ils nous ont laissés à la rue (puisque le nom de mon partenaire n'apparaissaient pas sur le document, ils ne nous on pas donné les clefs le jour prévu). A fuir absolument.
17. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sng Immobilier
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre commentaire sans toutefois pouvoir vous identifier, ce qui nous aurait permis de mieux comprendre votre problématique et pouvoir échanger avec vous.
Effectivement, l'ensemble des noms des occupants doivent être mentionnés sur l'assurance habitation. Nous regrettons vos propos qui ne sont reflètent pas la qualité de travail menée par nos équipes, dans le plus strict respect de la législation en vigueur.
Restant à votre disposition au besoin,
SNG
Merci pour la prise en compte de ma…
Merci pour la prise en compte de ma demande et surtout pour votre réactivité.
20. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sng Immobilier
Bonjour,
Nous sommes ravis de voir que nos équipes vous ont apporté entière satisfaction.
N'hésitez pas à nous solliciter de nouveau!
Sincères salutations,
SNG
Mme Rieu est d'une réactivité…
Mme Rieu est d'une réactivité exemplaire . Réponse apportée en un temps reccord et avec professionnalisme . Merci
21. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sng Immobilier
Bonjour,
C'est avec grand plaisir que nous vous lisons et vous remercions vivement pour la confiance accordée à nos équipes et notre société.
SNG
Soucis avec Interrupteur chambre côté…
Soucis avec Interrupteur chambre côté cour envoyez mail à mR lepneir Johann un artisan a été mandaté
21. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sng Immobilier
Bonjour,
Nous vous remercions vivement de votre retour !
Sincères salutations,
SNG
INJOIGNABLE
depuis 2 mois, j'essaie de joindre SNG immobilier : laisser un message !! la boîte est pleine !!! comment fait-on ??? impensable de ne pas répondre au téléphone et d'inviter le client à laisser un message.
Madame Besnard Régine pour Marthe Boullais
21. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sng Immobilier
Bonjour,
Nous prenons lecture de votre commentaire avec étonnement. En effet, notre Centre Relation Client est disponible tous les jours de 9h à 12h et 14h à 17h. L'ensemble des clients ayant laissé un message vocal sont recontactés dans la journée. De plus, votre chargée de clientèle ne dispose d'aucune demande de votre part avant le 21/04/2026. Soyez assuré de notre souhait de vous accompagner au mieux.
SNG
Réponse rapide et construite à mes…
Réponse rapide et construite à mes interrogations
merci à Pauline SAFFARO
20. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sng Immobilier
Bonjour,
Nous vous remercions de la confiance accordée !
SNG
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.