Snap2Pass Bewertungen 131

TrustScore 4 von 5

4,1

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Easy to use, cheaper than going to the local passport photo place. Great customer service. Loved getting the photos in my email inbox

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

We thought this service would print and deliver the passport-size photos we uploaded, but instead, it just edited our existing photo and sent back a digital version, something we had already done ours... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sooooo much better than the old days of going to the post office or FedEx or Walgreens. Fast, done from anywhere, and sized for your specific need. I’ll be using Snap2Pass for all my document photo ne... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Tried to get passport pictures did separate orders and none of them gave access to pictures. Iwas vgarge bothvtimes for nothing. Ended up going to Walgreens. Out money with this company

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Passbildautomat

Vom Unternehmen geschrieben

Transform your portrait photos into a compliant visa or passport photo with AI technology. Our machine learning model accurately detects faces, removes background, and resizes images to meet the document requirements with ease.


Kontaktinformationen

4,1

Gut

TrustScore 4 von 5

131 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Picture did not work

Picture did not work. At a angle. They said it was fine.

Not clear at all how to print and verify Canadian passport photo. Had to go to Walgreens.

2. Mai 2025
Snap2Pass-Logo

Antwort von Snap2Pass

Hi Jeff,

Thank you for your feedback, and we’re sorry to hear about your experience.

We’d like to make this right. If your photo was taken at an angle, it should have been flagged during our expert review. If it was mistakenly approved, you’re fully covered by our money-back guarantee.

Also, for printing help, we provide a step-by-step guide here, especially useful for Canadian passport prints.

Please reach out to us at support@snap2pass.com so we can assist directly or issue a refund if needed.

– Snap2Pass Support Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sooooo much better!!

Sooooo much better than the old days of going to the post office or FedEx or Walgreens. Fast, done from anywhere, and sized for your specific need. I’ll be using Snap2Pass for all my document photo needs and have already told multiple friends and coworkers!

30. April 2025
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Total waste of money

Total waste of money. Don’t use this!! There is absolutely no way to contact them. They approved a photo and when I had it developed at the drugstore I was told it would not be acceptable because of a shadow next to my ear. Tried repeatedly to contact support and the emails are all undelivered.

28. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Snap2Pass

Hi Jennifer, we’re really sorry for the experience you had. We recently discovered a technical issue with our email service that prevented us from receiving some support messages, including yours. The issue has now been fixed.

We’d love to make this right for you. Please reach out again at support@snap2pass.com or reply here with your order email, and we’ll process a full refund or replacement immediately.

Thanks for your patience and understanding.
– The Snap2Pass Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

They approved the photo but when I…

They approved the photo but when I measured it, the face was smaller than the requirement. I tried to email them at the 3 emails provided and all my emails were returned as undelivered. I will reverse the credit card charge.

8. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Snap2Pass-Logo

Antwort von Snap2Pass

Hi Marylin,
We’re very sorry for the trouble and confusion. We’re currently experiencing issues with our email system, and we sincerely apologize if your messages weren’t delivered.

We’ve gone ahead and refunded your payment in full. If you need any further assistance, please reach out to us at support@snap2pass.com – our team is actively monitoring it and ready to help.

Thanks for your patience, and again, we’re truly sorry for the inconvenience.

– Snap2Pass Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

I submitted photo twice

I submitted photo twice. It could not be worked with. I had fo go somewhere else and get new photos made. I should be able to get a refund

7. April 2025
Snap2Pass-Logo

Antwort von Snap2Pass

Hi Gina,
We’re sorry to hear about your experience. We’ve just issued a full refund to your original payment method. If you need any further help or would like to try again for free, feel free to reach out to us at support@snap2pass.com.

– Snap2Pass Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

The passport picture provided failed…

The passport picture provided failed the checks

31. März 2025
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Antwort von Snap2Pass

Thanks for your feedback, and we’re sorry you had trouble. We’ve gone ahead and refunded your payment in full. If you’d like to give it another try, feel free to reach out to us at support@snap2pass.com — we’re happy to help!

– Snap2Pass Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

There were multiple things wrong with…

There were multiple things wrong with the photo, but you okayed it. A brown thing in the background,body not straight on to camera, and I had a very big smile, which is not allowed. I wasted my money with your company and now I will have to redo photos, in order for them to be accepted. .

8. März 2025
Snap2Pass-Logo

Antwort von Snap2Pass

Hi there, we’re really sorry to hear about your experience. Our expert review process is designed to catch exactly these kinds of issues, so it’s concerning that your photo was approved if it didn’t meet the requirements. We’d like to make it right—please reach out to us at support@snap2pass.com and we’ll either help you redo your photo at no cost or issue a full refund under our acceptance guarantee. Thank you for your feedback—it helps us improve.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Photo rejected by UK passport…

Photo rejected by UK passport authorities

28. Februar 2025
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Antwort von Snap2Pass

We’re sorry to hear that your photo was rejected. Our service includes an expert review to ensure compliance, and we also offer a money-back guarantee if your photo is not accepted by the official agency. Please reach out to our support team with details, and we’ll be happy to assist you or issue a refund. Your satisfaction is our priority!

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Happy customer

They delivered quickly and as advertised. I received an e-mail approving the photo within 20 minutes of submission.

7. Februar 2025
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

stupid system - no communication

This is such a stupid system. The website said they would let us know within 10 minutes if the picture was OK he took them an hour. Also, they rejected the photo because the baby was smiling. I am still not sure if this picture I submitted was OK. I sent them an email still have not heard back. But it’s saying I can go pick up the photo. If the application gets rejected because of this photo, I’m gonna have you guys pay for all the fees to rush this.

3. Februar 2025
Snap2Pass-Logo

Antwort von Snap2Pass

I’m sorry for any frustration you experienced. I checked your last submission, and the only issue detected was photo blur—the baby’s smile was not a problem. To ensure approval, I recommend retaking the photo with better lighting and keeping the camera steady.

We strive to review photos as quickly as possible, but occasional delays can happen. I see that we just send a follow-up email with details about the issue and a free resubmission link. If you need any further assistance, please reach out—we’re happy to help!

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

I feel everyone should not look a…

I feel everyone should not look a mugshot photo

6. Januar 2025
Snap2Pass-Logo

Antwort von Snap2Pass

Thanks for your feedback! Passport photo requirements can feel strict, but they’re necessary to meet official guidelines. We’d be happy to help you retake your photo to ensure you’re satisfied while staying compliant. Feel free to reach out at support@snap2pass.com

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

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Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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