I have recently gone to Smokemart in at Gateway, Palmerston, NT and would love to praise the staff on their excellent customer service and support in helping me find what I need. Been in a few time... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Smokemart New Norfolk is the first place I go when I need to buy a gift for someone that's that little bit different. The staff there are amazing they are always helpful when it comes to finding the p... Mehr ansehen
I visited smokemart New Norfolk , I was greeted by a friendly staff member named Anna . I was looking for a gift for a work colleague . Anna was more than helpful . I got my gifts & scored a few items... Mehr ansehen
Had a great experience at coolalinga central today staff where lovely and friendly and brought an ice machine after staff told me how good it was
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Australia's largest & most trusted tobacconist since 1988, with over 275+ locations Australia-wide offering 2-hour Same Day Delivery and Click & Collect.
Kontaktinformationen
Australien
- smokemart.com.au
4,8
Hervorragend
105 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Good experience, great price
Ordered 5 packs with same day delivery for a really good price. Same day delivery didn't work but was informed about that and updates on the order processing were great. All in all very good experience.
23. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Smokemart
Hi Basil,
We do apologise for the delay in providing a response to your feedback.
Thank you so much for your order and for taking the time to leave a review! We're glad to hear you were happy with the pricing and communication throughout the process.
Apologies again for the hiccup with same day delivery—we appreciate your understanding and patience. We're working to improve our logistics so we can meet those expectations more consistently in the future.
Thanks again for your support!
I purchased 3 lighters from Fakemart &…
I purchased 3 lighters from Fakemart & the mechanism on the top was stiff & did not work. They purchase cheap crap from China & charge elevated prices. I guess that's what alot of companies are doing. Say NO to cheap Chinese imports
17. Mai 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Smokemart
Hi Echo,
We do apologise for the delay in providing a response to your feedback.
We’re sorry to hear you weren’t satisfied with the lighters you received. Your feedback about the product quality is important to us, and we’ll be passing it along to our supplier team for review.
We always aim to offer products that meet both safety and performance standards, and we stand behind our customers' right to expect value for money. If you haven’t already, please reach out to our support team at hello@smokemart.com.au—we’d like the chance to resolve this for you.
We appreciate your feedback and are constantly working to improve our products and service.
Waste of time
Waste of time
Advertise products cheap online then after you put all your details in and surrender you credit card details then they tell you there’s no stock even when advertising the product is in stock and then none of there phone numbers work they just ring out after a long time. Shop elsewhere.
17. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Smokemart
Hi Joe,
We do apologise for the delay in providing a response to your feedback.
Thank you for your feedback, and we're genuinely sorry for the experience you've had. We completely understand how frustrating it is to place an order, only to find out the item is out of stock—especially after entering your details.
This definitely isn’t the experience we want our customers to have. We’re currently reviewing our stock system and checkout process to ensure this doesn’t happen again.
As for the difficulty reaching us by phone, we’re also looking into that—your time is valuable, and we want to make sure we’re as responsive as possible.
If you'd be willing to give us a second chance, please contact us directly at hello@smokemart.com.au and we’ll do our best to make things right.
Thank you again for your honest feedback.
If I could give a lower amount of stars…
If I could give a lower amount of stars I would! Purchased 40 disposable vapes and only 10 work! Been emailing and calling customer service for 3 weeks with no response! Even went into a store but was told I need to call them which would be fine if they actually answered their phones or replied to emails! Disgusting customer service avoid this business!!!!!
15. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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