Smile X Pirmasens Bewertungen 20

Ich bitte um Rückmeldung, wieso nach einer längst abgeschlossenen Kündigung bei SmileX völlig unerwartet plötzlich ein Brief vom Inkasso im Briefkasten landet.

Ich bin seit über 10 Jahren Mitglied bei zuvor Smile X jetzt Fitness First Pirmasens. Leider muss ich feststellen, dass sich Qualität, Wartungszustand der Geräte und der Service über die Jahre deutlich verschlechtert haben.

Vor über zwei Monaten habe ich mich beim Training verletzt, nachdem ein Seilzug gerissen ist. Infolge dieses Vorfalls kam es bei mir zu 5 abgebrochenen Zähnen sowie einer Schulterverletzung. Seitdem habe ich mehrfach versucht, mit dem Studio bzw. Fitness First Kontakt aufzunehmen, um Informationen zum weiteren Vorgehen zu erhalten. Trotz Zusagen, dass sich jemand melden würde, ist dies bislang nicht erfolgt.

Bei einem weiteren Training habe ich an einem anderen Gerät einen Defekt festgestellt und diesen dem Personal gemeldet. Mir wurde mitgeteilt, dass diese Problematik bereits bekannt sei und man ja die Schraube nicht stündlich nachziehen könnte. 1 Woche später hat sich genau diese Schraube gelöst. Bei erneuter Meldung meinerseits wurde mir mitgeteilt das die Schraube zuvor rausgefallen sei und ob das Gerät nicht gesperrt wäre?

Aus meiner persönlichen Sicht wirft dies Fragen zum Umgang mit bekannten technischen Mängeln und zur Kommunikation im Studio auf. Gerade in einem Fitnessstudio sollte die Sicherheit der Mitglieder oberste Priorität haben.

Ich hoffe sehr, dass Fitness First diese Punkte ernst nimmt und die internen Abläufe sowie die Gerätewartung nachhaltig verbessert.

Das Studio ist ganz schön herunter gekommen der Service und Wartung der Geräte lässt zu wünschen übrig defekte Geräte werden nach Wochen repariert die Sauberkeit kann man in frage stellen .

Ich kann dieses Fitnessstudio absolut nicht empfehlen! Ich habe über Monate versucht, meinen Vertrag zu kündigen, doch ich erhielt keine Antwort. Stattdessen bekam ich plötzlich eine Inkasso-Rechnung über 700 €. Das ist einfach unverschämt! Finger weg von Smile X!

Alles war gut und Mitarbeiter sind sehr höflich.

Leider hat die Qualität der Mitarbeiter und die Sauberkeit des Studios doch arg gelitten. Man muss nicht wirklich lange suchen, um an den Geräten immer wieder die gleichen Spinnweben bzw. den Staub zu sehen. Sehr oft wird man von einzelnen Mitarbeitern beim vorbeigehen ignoriert oder es wird extra weggeschaut. Am Wochenende sitzen die Mitarbeiter die Dienst haben meistens im Büro und schauen sich Videos an, anstatt ein bisschen für Ordnung zu Sorgen. Etwas mehr Kundenorientierung wäre wirklich wichtig auch im Bezug auf Bindung der Mitglieder.

Bin recht erstaunt über diese Fitnessstudio. Bieten viele Kurse an und nehmen sogar selbst daran teil um einen zu motivieren, respekt. Ich kann Pirmasens nur weiterempfehlen

Im Großen und ganzen bin ich eigentlich zufrieden hier.
Die Kommentare mit den unmotivierten Trainern kann ich zu 99% bestätigen. Die meisten sind nur hier, damit sie Zuhause aus dem Weg sind. Da müsste Fitness First dran arbeiten. Ebenso an der Reinigung. Eine so lustlose Reinigungskraft hab ich selten gesehen. Mit den Bodenwischer und etwas Desinfektion wird die Scheibe gereinigt, das Handy mehr vor der Nase als den Wischer am Boden usw.
Sollte es weiterhin so abgehen, werde ich überlegen das Studio wieder zu wechseln

Ich bin schon seit vielen Jahren Mitglied in diesem Fitnessstudio und muss sagen, das ich es nicht mehr weiterempfehlen kann. Es ist wirklich eine Schande.
Spätestens seit Corona ging es Tag für Tag mit diesem Studio Berg ab. Gute Trainer kündigten, die Kurse wurden immer schlechter, Mitarbeiter sind unmotiviert und teils wirklich unverschämt und man hat nur noch Probleme mit seinem Vertrag/Abbuchungen. Ich kann nicht aufzählen wie viele Leute ich kenne, die ihren Vertrag gekündigt haben und Monate!! Probleme hatten endlich aus dem Vertrag zu kommen. Meist nur durch Anwälte/Verbraucherzentrale.

Gute Auswahl an Geräten, kompetente Mitarbeiter & POWER in den Kursen.
grüße d.

Ich wurde knapp 4 Jahre nachdem ich meine Fitness First Mitgliedschaft ende 2019 gekündigt habe, von Smile X per Email kontaktiert, dass ich angeblich 1600€ zahlen solle, da man festgestellt hat das mein Vertrag doch noch weiterlaufe, ohne dass ich jemals über etwas in Kenntnis gesetzt wurde. Ohne Jemals eine Rechnung bekommen zu haben, eine Mahnung o.Ä.. Falls ich nicht innerhalb von 2 Wochen die volle Summe zahle, würde ein gerichtliches Mahnverfahren eingeleitet werden. Leute bewahrt eure Kündigung auf, die nutzen jedes Mittel um Geld zu machen. Der Laden ist reinste Abzocke.

Finde ich einfach klasse

Super Service, sauber, große Räume, top Ausgestattet, glatte 10.

Ich trainiere schon über 30 Jahre in verschiedenen Studios und ich bin mit dem Smile Pirmasens sehr zufrieden. Personal freundlich und Ausstattung top. Es wird auch ständig verbessert und erneuert. Heute war ein Yoga Event. Das war richtig klasse, sehr nette und überzeugende Kursleiterin und danach gab es richtig leckeres und gesundes Essen. Weiter so!!!

Sehr gute Geräte! Nettes Personal

Alle Mitarbeiter immer freundlich und hilfsbereit.
Schöne Atmosphäre. Alle Mitglieder höflich. Gute Musik

Im Fitnessstudio Smile X in Pirmasens fühlt man sich wie zuhause wurde mittlerweile meine zweite Heimat . Sehr freundliche Mitarbeiter und freundliche Kunde .

Konnte meins nicht finden deswegen bezieht sich die Bewertung nicht auf Pirmasens. Aber kann nur sagen allen Fitnessketten für mich dss geilste Studio. Super Personal und stabile und gepflegte Geräte. Auch der Freihantelbereich ist gut aufgestellt. Mein Favorit.