Viel zu langsam!
Am 26.Nov.2022 habe ich zwei Duftproben bestellt (Dior Poison Girl und Dior Farenheit). Am 01.Dez.2022 erhielt ich die Bestätigung der Bestellung per Email. Am 12.Dez.2022 wurde das Paket versandt, welches am 03.Jan 2023 bei mir ankam.
38 Tage für zwei Duftproben!?
Absolut unterirdisch!
Dies war mein erster und letzter Einkauf bei dieser Firma.
(Bestellung: SZPYWAROZ
Tracking: LB274129155GB)
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Ergänzung nach der Antwort von Creedperfumesamples:
Sehr geehrte Damen und Herren!
Erst einmal Danke für Ihre ungewohnt schnelle Antwort. Zumindest in dieser Hinsicht können sich Andere ein Beispiel an Ihnen nehmen.
Verzögerungen durch Poststreiks liegen nicht in Ihrem Bereich und können Ihnen daher nicht angelastet werden.
Aber vier Tage von der Bestellung (Datum der Belastung meiner Kreditkarte) bis zur Bestätigungsmail erscheinen mir ein wenig viel, genauso wie zwölf Tage für die interne Bearbeitung.
Im Moment habe ich keinen weiteren Bedarf an Duftproben. Sollte ich jedoch wieder einmal Proben benötigen, werde ich Ihnen noch einmal eine Chance geben, sich von Ihrer besseren Seite zu zeigen.
Mit freundlichen Grüßen,
Antwort von Smelltoimpress
Hallo, wie Sie in Ihrer Bewertung sagen, haben wir es rechtzeitig verschickt. Wie wir sagen, auf unserer Website Royalmail hatte auf gehen Streiks im November und Dezember. Es tut mir leid, aber es ist nicht unsere Schuld, dass Lieferfirma 38 Tage dauert, um Porto zu liefern, außerdem, wenn wir dies auf unserer Website sagen, dass große Verzögerungen wahrscheinlich sind
Hi there, as you say in your review we did ship it in timely manner. As we say on our website Royalmail had on going strikes during November and December. I am sorry but its not our fault that delivery company takes 38 days to deliver postage, moreover if we say this on our website that large delays are likely