Smeedijzerenbeslag Bewertungen 18

Très mauvaise expérience ! Ils m’ont envoyé des charnières décoratives alors que j’ai commandé les charnières entières et ne veulent pas le reconnaître ! La preuve est que j’ai payé le prix des charnières complètes ! Ce sont des escrocs ! Ne commandez pas chez eux!

De geleverde slotbouten met moer en ring lijken in de verste verte niet op de afgebeelde slotbouten op de website. Het lijkt heel wat op de website maar het is kwaliteit van niks. De kop van de slotbout is plat en niet verdikt zoals op de website. Chinese makelij, veel voor weinig. Het zag er mooi uit op de website.

Leuke spullen met mooie oude uitstraling en snel geleverd.

Professioneel bedrijf, goede service. We hebben verschillende deurklinken geprobeerd. Alle producten waren netjes verpakt. We hebben een keuze gemaakt en de rest laten we retour sturen. De retour aanvraag en afwikkeling verliep goed. Bij vragen heb ik telkens direct reactie ontvangen. Verloopt beter dan bij veel andere bedrijven.

Het pakket van bijna 500 euro werd naar een verkeerd adres gestuurd.
Mw. Yvonne van de klantenservice reageert erg traag en geeft aan dat ik zelf wat verkeerd heb ingevuld dus dat ze zelf wat hebben gekozen maar dit is zeker niet het geval. Ik heb namelijk gewoon een adres met toevoeging ingevuld. ALs ik vraag wat ik volgens haar verkeerd heb ingevuld , komt er geen reactie. Verder geeft ze aan dat als het pakket retour komt , ze contact met ons opneemt. Dit is de omgedraaide wereld. Bestel liever ergens anders als je geen geld wilt weggooien

De kwaliteit van de gekochte magneten is verschrikkelijk slecht. Trage communicatie en op geen enkele manier wordt meegedacht over een oplossing.

Super snel mijn bestelling geleverd, fijne communicatie via mail en top service. Ik zou met een gerust hart opnieuw een bestelling plaatsen.

Een aantal grepen besteld die helaas qua kleur allemaal niet passen. De gehele bestelling geretourneerd in originele verpakking. Het was me al opgevallen dat 1 (zware) deurklink slechts in plastic omwikkeld met wat dun schuim zat en er al wat kleine beschadigingen waren. Ik heb er toen nog extra wat papier omheen gedraaid om te zorgen dat het met retourneren niet extra zou beschadigen. Verder heb ik er niks mee gedaan omdat men het zelf immers onzorgvuldig verpakt had.
Zonder uberhaubt bericht te geven, wil men nu het geld gedeeltelijk niet terugbetalen. Mijn verklaring wil men ook niet horen. Voor mij lijkt het erop dat ze wel degelijk wisten dat er een beschsdigde klink opgestuurd was. Makkelijke manier om van je kapotte materiaal af te komen kennelijk.
Wat me ook nog opviel, hun producten zijn grotendeels ook op AliExpress terug te vinden. Dus je betaalt er ook nog veel te veel voor. Schandalig!

Ik heb geen klachten over de kwaliteit van de producten en de prijzen zijn ook ok.
Maar de belofte van 15% korting bij besteding vanaf €. 50.00 maken ze niet waar. Ik kreeg een mailtje met het aanbod van kortingen tot 50%.
Vanaf €. 50.00 was 15% korting, maar bij het afrekenen werd er géén 15% verrekend. Een beetje jammer. Ik zou zeggen, stuur die mailtjes niet als je het toch niet waar gaat maken.

En dan nog even in antwoord op hun antwoord :
Ik had een bestelling van € 54,30 exclusief btw. Een totaal bedrag van € 61,25 inclusief verzendkosten en btw. Dus wel degelijk recht op de beloofde korting.

Prijs kwaliteit vind ik echt super, de prijs is 10 keer zo laag als bij andere. Daar beoordeel ik dan ook op. Er was een beslag niet goed, dat kan dan gebeuren, maar zij pakten het super vriendelijk op en ik kreeg kosteloos extra opgestuurd. Je krijgt meteen antwoord, ik kan niet anders zeggen: super goed en vriendelijk. Zoals het hoort!

Prima product dat voldoet aan de beschrijving en maatvoering. Vlot geleverd.
Reeds gemonteerd en in gebruik genomen. Èèn verpakking bevatte zelfs een extra schroef.

Prima product geleverd, netjes op tijd. Vorige negatieve reviews gelezen en getwijfeld, maar blij dat ik het toch heb besteld. Allemaal goed gegaan.., is ook noemenswaardig.
Product was minstens 1/3 van de prijs dan bij andere.

Voor c.a. 4000 eur aan grepen besteld over een periode van 6 maanden. In de eerste leveringen ook verkeerde kleur grepen geleverd gekregen. Aangegeven dat het een groot project was met meerdere leveringen een veranderingen, zodat we op het einde project alles retour konden doen inclusief de verkeerd geleverde grepen. Maar na vele belletjes en mails. Eindelijk reactie, waarin aangegeven wordt dat ze niks meer retour nemen. Kortom gaan wij hier geen bestellingen plaatsen.

Reactie op de reactie van smeedijzeren beslag:
Ik heb expliciet gebeld en aangegeven dat de grepen retour zou gaan over een langere periode en dat was geen probleem,
Tevens aangegeven dat er bij de 1e levering grepen geleverd waren in een verkeerde kleur.
Als we die afspraak niet gemakt zouden hebben had alles anders meteen retour gedaan.

Grepen liggen nog netjes in verpakking in de doos. Zou zeer gepast zijn om deze alsnog retour te nemen.

Twee afzonderlijke bestellingen gedaan. Levering is goed gegaan. Deel van de bestelling wilde ik terugsturen. Het retour adres klopte volgens Post.nl niet. Ik wilde ook weten of ik beide retourzendingen in een doos kon plaatsen. Eerst een aantal keren tevergeefs gebeld. Vervolgens mail gestuurd. Pas na een paar dagen een standaardmail ontvangen: geen antwoord op mijn 2 vragen. Weer gebeld. Iemand neemt op met 'smeedijzerenbeslag' en als ik mijn vraag stel wordt er opgehangen.

De meegeleverde schroeven zijn van dusdanig zwak materiaal dat ze (ondanks voorboren) 1 voor 1 afbreken in hardhouten kozijnen.

Na 2x bellen en 3x mailen nog steeds geen oplossing, met het toesturen van de zelfde zwakke schroeven ben ik namelijk niet geholpen.

Uiteindelijk voor € 15 bij de hornbach zelf schroeven gekocht - daarmee zitten ze perfect vast.

Wat een raar bedrijf. Ik heb vorige week gietijzeren knoppen voor onze keuken bij hen besteld. Krijg ik een track en trace voor een retour naar hen. Vandaag ontvang ik een e-mail dat de retour is aangekomen en het geld wordt terug gestort. Gebeld; ja het geld wordt inderdaad terug gestort. Ik wil mijn geld niet terug, ik wil de bestelde deurknoppen. Oh, ik kan een nieuwe betaling voor u in orde maken hoor. Nou mooi niet, ik bestel de knoppen wel ergens anders.

Mooie spullen, maar ontoereikende service.
Had hier een cylinderslot besteld dat moest worden omgeruild. Na drie maanden proberen gooi ik de handdoek in de ring, ze reageren niet meer per mail of telefoon. Hier koop ik dus nooit meer.