sme.it Bewertungen 

Ho acquistato tramite shop online uno zaino scuola. Arrivato con parte mancante, il problema è stato risolto dal servizio clienti con disponibilità e rapidità.
Soddisfatto al 100% ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Poco rispetto per l’acquirente e malafede, fareste bene ad evitare acquisti importanti alla SME!

Purtroppo la qualità dei mobili viene offuscata dal pessimo servizio.
Per cominciare, al progettista sembrava che avessimo chiesto il progetto di uno shuttle della NASA quando stavamo solo chiedendo una cucina ( per inciso la terza in 30 anni, in cui si sono alternati marchi meno blasonati e tecnologie di certo meno avanzate).
Arriva il primo progetto tutto bene, a parte il fatto che il mobile della caldaia la
copriva solo a metà, ridicolo!
In secondo luogo, il geometra ha voluto per forza le foto del pavimento posato, quando avevamo le piastrelle e le misure del pavimento date dai piastrellisti, il tutto ha ritardato il progetto di un mese ( ed il
Geometra è venuto dopo svariati solleciti!).
Una volta trasmesse le misure sono stata rincontattata dal progettista che mi ha detto che le misure prese da noi( alla buona, prima di fare la progettazione ) erano tutte sbagliate ( grazie al ca…Potevate venire prima) e che quindi era da rifare tutto il progetto.
Quindi ci siamo ripresentati lì con appuntamento, aspettato il ritardo di mezz’ora ( nonostante l’appuntamento) per una faccenda che si poteva risolvere telefonicamente in 10 minuti.
In tutto ciò ho dovuto suggerire io (biologa, non progettista) come risolvere un inghippo, no comment.
Una volta messo a punto il
Progetto, ho detto al progettista che la cucina sarebbe dovuta arrivare entro una certa data, altrimenti ci saremmo rivolti altrove; mi è stato detto che ci sarebbero riusciti ed ho pagato l’anticipo.
In seguito a diversi miei solleciti sono venuta a sapere che la consegna sarebbe arrivata molto dopo la data assicurata. Se non è malafede questa!!!!!!
Inoltre, ad una mia richiesta di avere uno schema delle prese necessarie per la cucina, non ho avuto nessuna risposta dal progettista e quindi ho dovuto utilizzare delle prolunghe.

Arrivato finalmente il giorno della consegna (in ritardo rispetto a quello che ci avevano assicurato) si presentano
In 2 invece che in 3 come mi era stato detto; ovviamente non finiscono il lavoro e mi dicono che sarebbero venuti a finire 5 giorni dopo!!! A quel punto ho chiamato la sede e, dopo avermi sbattuto il telefono in faccia una volta, mi hanno detto che avrebbero finito il giorno successivo.
Finito il montaggio un’altra brutta sorpresa: il montatore pretendeva ulteriori 100€ in contanti, rifiutando di emettere fattura o ricevuta, per il lavoro sostenendo che fosse esplicitato nella proposta d’acquisto; presa per sfinimento al momento glieli ho dati, ma poi sono andata a controllare e non era esplicitato proprio nulla!!! MALAFEDE!!!!

In seguito ho poi trovato altre sue sorprese: il cavo della cappa bloccato dietro un mobile e quindi inutilizzabile ed il bagno usato dai montatori in condizioni pessime!!! Immagino sia difficile centrare il wc!!!!🤢

E non è finita qui, il lavello è arrivato con un difetto estetico ed il montatore mi aveva assicurato che sarebbe venuto lui una ventina di giorni dopo; mi chiamano effettivamente dopo 20 giorni per la sostituzione ma il preavviso è stato troppo poco per potermi organizzare. Ovviamente poi non si è fatto sentire più nessuno e ho dovuto sollecitare io; mi hanno
Dunque chiamato sempre con troppo poco preavviso e ho accettato perché ormai avevo capito che questo era il
Modus operandi. Arrivano i montatori (diversi da quelli che avevano montato la cucina) e sorpresa : Mi avrebbero solo sostituito il lavello e mi sarei dovuta arrangiare io per gli allacciamenti ( sborsando ulteriori soldi all’ idraulico!!!! Col cavolo).
Allora mi sono dovuta tenere il
Lavello fallato altrimenti avrei dovuto pagare io per un loro errore!!! Vergogna!!!

Per fare un confronto , i montatori di Mondo Convenienza avevano dimenticato una maniglietta, una volta fatto presente me l’hanno portata qualche giorno dopo offrendosi pure di metterla su loro nonostante fosse un lavoro facilissimo!!
Prendete esempio!!!

Insomma, esperienza a dir poco snervante che mi porta a fare cattiva pubblicità ormai da mesi!!!!!

Prodotto arrivato difettoso... Non vogliono effettuare rimborso perché fatturato come azienda... quindi secondo loro un azienda deve tenersi i prodotti rotti
Non comprate...seria non seria...se un prodotto venduto è rotto va rimborsato
Provvederò a rivolgermi all unione consumatori
Aggiornamento
Il prodotto è stato mandato in assistenza il 22 ago ad oggi non si sa nulla
SCANDALOSO io ho comprato un prodotto nuovo e non da riparare
La SME.it in tutto questo se n'è sta lavando le mani... Schifo vero

Mi sono recata alla SME di Portogruaro, nel reparto elettronico (Televisioni), il personale poco paziente, perché chiedevamo quale fosse la tv migliore per le nostre esigenze, sempre lo stesso dipendente anni fa ha avuto lo stesso comportamento, ma......no coment

...mi hanno montato la cucina, non hanno verificato il funzionamento della cappa aspirante, e sorpresona...la cappa montata su una parete piastrellata con muro di forati è tenuta su da due viti, con un foro più grande del dovuto,.....siamo nel 2024 usare i tasselli chimici specifici per l'utilizzo con i mattoni forati????? Professionalità uguale a ZERO!.

Inadeguati maleducati ho acquistato u n cellulare da 800 euro ho avuto tanti..problemi.mi sono rimasti delle
Cose del cellulare vecchio vendono e poi Arragjati mai più SME.SCONSIGLIATO

B

.

Vi lasciò solo 1 stella per culpa di una persona che lavora da sme di Pordenone che insieme a sua fidanzata anno preso il pallone di una bambina che per sbaglio giocando al parco anno lanciato il pallone nel giardino di questa persona che si chiama Fabio che lavora de voi e adesso non vogliono restituire il pallone alla bambina anche se la sua fidanzata Vanessa e stata contattata telefonicamente dalla mamma di questa Bambina a chiedere scusa e il pallone loro rifiutano di restituire il pallone che vergognia se avete questo tipo di persone che lavora per voi SME allora perdete la fiducia dei clienti ....Alcune persone non meritano di lavorare da SME di Pordenone

Ho acquistato una tv alla sme di marghera ,e mi ha sempre dato problemi,ho portato la tv in assistenza più volte, ma il problema non è stato risolto.Ho dovuto rivolgermi ad una associazione consumatori, vedremo come andrà a finire.

La SME di Susegana per piccoli elettrodomestici casalinghi, piante ecc.. è promossa. Per grandi elettrodomestici no, perché oggi dovevano portarci su un frigorifero al primo piano, perché secondo loro il soffitto delle scale era troppo basso lo hanno messo in garage e gli abbiamo anche pagati.

Consegna errata
Telefonicamente chi ha fatto l ordine si è negato
Rifatto ordine dopo diversi giorni
Di nuovo errata consegna

Cucina a induzione nuova che dopo un paio di giorni va in corto... risultato salta la corrente in tutta la casa ... risposta appena possibile passiamo...siamo una famiglia con due bambini...e anche comodo non poter cucinare..andremo alla caritas finché passano...non pretendo in giornata ma almeno velocemente come lo sono stati x i pagamenti anticipati....sarò ben lieto di riscrivere la recensione a cose fatte...x adesso state lontani da questo negozio.....devo rettificare molto gentili e in due giorni viene il tecnico.... grazie...

Ho comperato da SME Trieste a dicembre 2023 una cucina e una libreria, costo totale 9890 euro. Sono stare consegnate il 08/04/2024. La cucina , della Veneta cucine, aveva il ripiano tagliato male, gli stessi montatori hanno detto che doveva essere sistemata. Inoltre la libreria non solo è stata montata male ma non è stata fissata al muro. Il montatore mi ha detto che non l'ha fissata perché tanto non si muove, cosa non vera. Gli ho chiesto che venisse fissata e mi sono sentito rispondere che oramai non si poteva più fissare. Ho segnalato tutti questi problemi alla SME e mi sono sentito rispondere in tono accusatorio che sono stato io a non volere che venisse fissata la libreria. Oltre il danno la beffa, una grande delusione, io mi fidavo della SME! Chissa quando verranno a sistemare, ormai sono passati 5 mesi, con tutto il disagio che ne consegue. Ci sarebbero ancora cose ma dire... completerò la recensione quando e se i problemi verranno risolti... ho preso completamente la fiducia in SME. Sono venuti a sistemare il 04/06/2024, la libreria è stata fissata e il montatore ha cercato dì rimediare al fatto che è stata montata male, purtroppo essendo stata spessorata male per compensare il dislivello dovuto al vecchio parquet il lavoro non è venuto bene. La cucina è stata sistemata ma anche qui non bene come avrei sperato, con quello che ho pagato speravo meglio.

Sono da sempre cliente e mi sono trovata abbastanza bene,ma questa volta un disastro.Oltre che aspettare due mesi e mezzo per i mobili, mi hanno sbagliato il mobile d'entrata hanno portato una scarpiera al posto di un armadietto con le ante, mancavano due maniglie di un armadio e un'anta difettata, la griglia del gas con un ferro storto, e per finire(spero) una cassettiera con un bordo difettato. Uno schifo. Chissà ora quanto dovrò aspettare perché mi sistemino il tutto.Eppure i soldi che si prendono in anticipo non sono difettati

Ci siamo affidati a SME di Marghera su consiglio di una parente che si è trovata molto bene, effettivamente la persona che ci ha seguito sembrava molto competente, amichevole, ci ha messo a nostro agio e ci ha consigliato, sembrava una favola finchè non è arrivata la cucina:
1) misure della colonna copri caldaia sbagliate perchè cambiate all'ultimo minuto perchè "coprivano meglio i tubi sopra", con conseguente rifacimento dell'anta in quanto la nuova colonna finiva sopra il cassettone delle tapparelle
2) pensile scolapiatti senza i buchi per attaccarlo, quindi siamo rimasti senza per diverse settimane
3) pezzi vari mancanti
4) misure della caldaia prese male, quindi se mai dovessimo sostiuire qualche pezzo dovremo togliere il forno
5) ordinato un pensile con gola, arrivato senza perchè a detta del negozio il pensile è fuori misura quindi il fornitore non può farla (il pensile è più lungo, quindi si tratta di fare un pezzo di legno più corto, ndr)
6) nessuno ci ha avvisato che le ante sono più corte del pensile, quindi avendo una cucina angolare c'è lo schienale del pensile che esce dalla linea dei pensili e si vede moltissimo un disallineamento di 4 mm tra anta e pensile (a detta del direttore potevo vederlo al negozio che le ante sono più corte, peccato che non ci sia un'angolare in esposizione e che le loro antine sono tutte allineate) e questo non può essere risolto perchè "è fatto così dalla fabbrica"

Insomma, la cucina nel complesso è bella, ma l'esperienza che abbiamo avuto col negozio e l'assistenza sono state molto deludenti. Dopo 5 mesi e 3 visite da parte dei montatori (almeno loro erano simpatici e hanno cercato di trovare le soluzioni migliori a tutti i problemi che abbiamo avuto), abbiamo una cucina con ante sbagliate, pensili differenti dal progetto iniziale e con quest'angolo disallineato che se ci avessero avvisato prima magari pensavamo ad un altro modello.

Metto 2 stelle solo perchè abbiamo acquistato anche i due bagni e la camera da letto e la persona (un'altra) che ci ha seguito in questo caso non ci ha riservato brutte sorprese, quindi non possiamo che esserne soddisfatti

Pessima esperienza ho comprato una cameretta e quando sono venuti a sistemarla la seconda volta,la prima non sapevano dove andasse un pezzo, i montatori nel portare materiale al primo piano mi hanno rovinato le scale. Il negozio non ha voluto sistemare il danno dicendomi che era impossibile l avessero fatto loro

Siamo clienti da tantissimi tempo abbiamo comperato mobili elettrodomestici telefonia ecc ecc...
Poco tempo fa abbiamo comperato una macchina da caffè dopo un mese non funzionava più l'abbiamo portata in negozio al centro assistenza visto che era in garanzia
Abbiamo aspettato un mese è mezzo dopo infinite telefonate è stata cambiata!...il personale del centro assistenza è il responsabile del negozio di Pordenone con un totale menefreghismo abbiamo detto che lo faremo notare in una recensione....risposta...fate come volete!!!!

assistenza inesistente, dopo 2 giorni dall'acquisto, mi hanno negato il reso malgrado il piccolo elettrodomestico non sia all'altezza delle attese del consumatore. chi compra su internet ha ragione...

Mia moglie ed io siamo clienti della SME di San Donà di Piave da diversi anni e abbiamo acquistato varie cose in diversi reparti,elettrodomestici -giardinaggio e altri ancora.Abbiamo sempre trovato persone competenti e professionali, sempre pronte a rispondere a qualsiasi
richiesta.

Acquistato vari elettrodomestici alla SME di Martignacco.. .lavatrice,frigorifero e lavastoviglie grazie alla professionalità, gentilezza e disponibilità di Francesca è veramente raro trovare una persona così qualificata...complimenti

Abbiamo acquistato un frigorifero e un forno ad incasso compreso il montaggio, ovviamente pagando tutto in anticipo. Dopo circa tre settimane ci chiamano per concordare l'intervento, dicendo che sarebbero arrivati tra le 14 e le 16. Si sono presentati alle 18.10 senza avvisare del ritardo e già qui dimostrano la mancanza di rispetto, visto che sapendolo uno intanto si organizzava diversamente. Quindi essendo in forte ritardo, i due installatori avevano fretta ed in particolare il capo era molto nervoso. Hanno montato il forno storto (non a bolla) ed il frigo non allineando le antine che risultavano più spostate rispetto alle altre, oltre al fatto che non avevano messo nulla per coprire e riparare il pavimento, per cui quando gli è caduto l'avvitatore hanno anche scheggiato una ceramica. Mia moglie ha fatto presente che il montaggio non era a norma e si è sentita rispondere dal capo di stare zitta che non capiva nulla e che il lavoro era a posto. La mattina dopo verso le 10 ho chiamato l'assistenza in Sme e mi hanno detto che il responsabile era impegnato e mi avrebbero fatto richiamare appena si fosse liberato. Sono stato richiamato solo alle 17 e ho ripetuto quanto successo. La prima cosa che ha detto è stato esattamente il contrario, cioè che era stata mia moglie ad aggredire i due installatori e mi ha detto che avrebbe inviato in settimana un altro tecnico per vedere di persona il montaggio. Ovviamente è passata una settimana e nessuno ha chiamato. Complimenti vivissimi, il vostro servizio fa veramente pena e questo cosiddetto responsabile farebbe meglio a cambiare mestiere. La professionalità non sa proprio cosa significa. D'altronde se il capo degli installatori ed i responsabile del postvendita danno di questi esempi non ci si può aspettare che poi i servizi funzionino. Penso che la direzione dovrebbe meditare e verificare di più la qualità e la professionalità di questi personaggi. In ogni caso, abbiamo fatto intervenire a nostre spese un falegname della zona che ha sistemato a regola d'arte sia il forno che il frigo. Questa è l'ultima esperienza che faremo alla Sme. Mai più!!!