Smartstp Bewertungen 278

TrustScore 1.5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Tagelanger ständiger Telefonterror. Unglaublich frech. Und IMMER mit einer anderen Handynummer. Mir wurde gesagt dass sie mein Konto löschen wollten da über längere Zeit keine Aktivität auf d... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe Mitte Juni ein Konto bei diesen Anbieter aufgetan und die gefragten 250 fr einbezahlt, Dan hies es vom broker, das das nur die Gebühren sind um es zu öffnen. Er hat mir ein packet von 12000 f... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Lug und Betrug aufs Mieseste. Habe mehrere hundert Euro verloren. absoluter Höhepunkt, die wollten trotz sofortiger Kartensperrung und Anweisung mein Konto sofort zu löschen weitere Abbuchungen vorneh... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Diese Platform hat sich als raffinierter Betrug herausgestellt. Meine Erfahrung war eine harte Lektion, dass nicht jede Handelsmöglichkeit legitim ist, besonders in der unreguIierten Welt der Kryptowä... Mehr ansehen

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Unternehmensdetails

  1. Finanzmakler

Vom Unternehmen geschrieben

The SmartSTP online trading platform offers modern tools for trading on international markets. Take advantage of opportunities while we support your every move.


Kontaktinformationen

1,5

Ungenügend

TrustScore 1.5 von 5

278 Bewertungen

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Bittet Kunden um Bewertungen

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So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

BETRUG

Eva Son und Christin Keller. Ich kann eure Bewertungen nur total unterstützen! Auch ich bin leider auf so eine dumme Werbung reingefallen die mit Bundesrätinnen aus der Schweiz mit gefakten Aussagen grosses Geld versprechen. Ich habe leider 250 Euro investiert und am Schluss über 15'000.- Euro verloren, verzockt mit Unterstützung von unglaublich frechen möchte gerne Brokern! Und nun an alle die 2-5 Sterne setzen, auch hier kann man fiktive Nachrichten auspacken! Und ich hoffe an alle die in Trustpilot nachforschen, bezüglich der Seite smart.stp.com, lasst eure Finger von dieser betrügerischen und kriminellen Seite! Und die Antworten von smartstp mit dem Formular "Find reviewer" könnt ihr vergessen!! Also nochmal an ALLE Leser: Hände weg von diesen Betrügern!!

20. Mai 2025
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Antwort von Smartstp

Hallo Eugene,

Es tut uns leid, Ihren Kommentar zu lesen. Vom Support aus versuchen wir zu helfen, indem wir den Kontaktfragebogen senden, da wir keinen Zugriff auf Konten haben und keine Vorfälle direkt bearbeiten können. Nur so können wir jeden Fall zur Prüfung weiterleiten. Wir warten auf die entsprechenden Informationen.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Fake Artikel und Telefonterror

Ich habe mich zur Registrierung hinreissen lassen, als ich einen Artikel gelesen habe, der sich auf angebliche Aussagen des ehemaligen Raiffeisen Schweiz CEO berief (Blick). Als ich den Artikel googelte, war er nicht mehr im Netz! Deshalb habe ich das Mail mit dem Weblink, mit welchem ich meine Registrierung bestätigen sollte, gelöscht, ohne den Link zu klicken. Fehlende Bestätigung führt angeblich zur Datenlöschung. Seither gibt's Telefonterror. Ich soll ein Mail schicken, damit meine Daten gelöscht werden!! Jedes Mal eine andere Telefonnummer (Mob) und jedes Mal eine andere Person.

24. Februar 2025
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Antwort von Smartstp

Hallo,

Vom Support wurde uns mitgeteilt, dass sie dich mit den bereitgestellten Daten nicht erreichen konnten. Wir verstehen, dass du deine Telefonnummer nicht teilen möchtest, aber es wäre hilfreich, die Situation zumindest per E-Mail klären zu können. Wir hoffen auf eine Aktualisierung deiner Kontaktdaten, falls möglich. Viele Grüße.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich wurde von Telefonanrufen während…

Ich wurde von Telefonanrufen während meiner Arbeitszeit überhäuft, immer mit einer anderen Nummer, so dass selbst die Nummer sperren nichts gebracht hat. Es war immer der gleiche "Berater", welcher wirklich aufdringlich und unfreundlich war.

15. Mai 2025
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Antwort von Smartstp

Hallo Markus,

Es tut uns leid, was du berichtest. Könntest du bitte auf unseren "Find Reviewer" Fragebogen antworten? Mit diesen Angaben werden wir überprüfen, was hinter den unerwünschten Kontaktaufnahmen steckt, und den Fall an den Support weiterleiten. Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Achtung Betrug

Betrug. Meine Mutter hat 5000 EUR verloren. Support antwortet nicht, das Konto kann man nicht mehr löschen und auch die Kreditkartendaten und persönlichen Daten kann man nicht löschen. Bitte fallt nicht darauf rein!

12. Mai 2025
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Antwort von Smartstp

Hallo Anna,

Es tut uns leid, dass Sie eine negative Erfahrung gemacht haben. Um Ihre Erfahrung besser verstehen zu können, füllen Sie bitte das Formular aus, das wir Ihnen geschickt haben. Mithilfe dieser Informationen können wir Sie an den Helpdesk weiterleiten und das Problem direkt untersuchen. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich erhielt auf Anfragen per E-Mail nie…

Ich erhielt auf Anfragen per E-Mail nie eine Antwort, und mein einbezahltes Kapital von € 1500.00 ist verzockt.
Hände weg von dieser Firma

Mein erster Eintrag wurde von der Firma gelöscht!!

6. Mai 2025
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Antwort von Smartstp

Hallo Eveline,

Es tut uns leid, dass Sie negative Erfahrungen gemacht haben. Um Ihre Erfahrung besser zu verstehen, füllen Sie bitte das Formular aus, das wir Ihnen geschickt haben. Mit diesen Informationen können wir Sie an den Helpdesk weiterleiten und das Problem direkt untersuchen. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Eigentlich kein Stern, Betrug

Eigentlich kein Stern! Bin auch drauf reingefallen mit 250 Fr. einzusteigen. Bekam zweimal Hilfe, darauf Funkstille. Kündigen klappte nicht, dafür wurde mir ohne Anweisung Geld vom Konto abgezogen. Zum Glück reagierte die Bank sofort und stoppte meine Kartenangaben. Bschiss von vorne bis hinten

30. April 2025
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Antwort von Smartstp

Hallo Luzia,

Es tut uns leid, dass Sie negative Erfahrungen gemacht haben. Um Ihre Erfahrung besser zu verstehen, füllen Sie bitte das Formular aus, das wir Ihnen geschickt haben. Mit diesen Informationen können wir Sie an den Helpdesk weiterleiten und das Problem direkt untersuchen. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe mein Geld innerhalb weniger…

Ich habe mein Geld innerhalb weniger Stunden erhalten. Super Service und sehr zuverlässig!

28. April 2025
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Antwort von Smartstp

Hallo Nathan,

Vielen Dank fürs Teilen! Es freut uns zu hören, dass alles schnell und zuverlässig geklappt hat – genau so soll es sein!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unlizenzierte, unregulierte polizeilich bekannte Firma

Diese Firma wirbt u.a. mit Prominenten Fake-Werbung. Fakt ist: Kein Prominenter hat je bei dieser Firma Geld angelegt oder getradet. Ist man als Laie einmal drin, fängt der Telefonterror an. Täglich. Mit allen psychologischen Mitteln wird zu weiteren Kapitaleinzahlungen getrieben, um dieses in wahnwitzigen Positionen zu vernichten. Der Punkt: Sowohl Spreads wie Swaps werden völlig willkürlich festgelegt. Sie sind - wenn sie sie mit öffentlich zugänglichen Gebühren anderer Tradingforen vergleichen - völlig irrwitzig. Die Kundeberater treten sehr aggressiv auf, nur auf weiteres Geld aus. Aufgrund sehr negativer Vorkommnissen und der totalen Intransparenz wollte ich schliesslich kündigen und zu einem Schweizer Institut wechseln. Ich habe dies wie das anständige Kunden tun, dem Kundenberater erläutert. Ich wurde daraufhin fast eine Stunde lang als psychisch labil und Alkoholikerin beschimpft. Er würde mir nochmals eine Chance geben und würde mich in ein paar Tagen nochmals kontaktieren. Ich lehnte eine weitere Zusammenarbeit ab. Da kam das dicke Ende: Rückwirkend wurden mir Euro 400'000 willkürlich festgesetzte Gebühren auf das Konto gebucht, womit ich im satten Minus stand. Die Firma ist unreguliert, Anlageschutz gibt es nicht, obwohl die Kundenberater dies behaupten (bis CHF 100'000). Alles Lügen. Die Kundenberater sind nicht identifizierbar. Daher laufen Strafanzeigen ins Leere. Der vormalige Kommentar von Alfred trifft zu 100% zu: Es handelt sich um Betrug. Dieses Abenteuer hat mir nebst monatelangem Ärger letztlich über Euro 120'000 Schaden verursacht. Der Ausstieg verlief schier traumatisch. Lassen Sie auf jeden Fall die Finger davon.

24. April 2025
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Antwort von Smartstp

Hallo Eva,

Es tut uns leid, von Ihren Kommentaren zu hören. Um den Kommentar besser zu verstehen, bitten wir Sie, unseren "Find reviewer“ zu beantworten. Mit diesen Daten können wir den Vorfall genauer untersuchen und besser verstehen.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unglaublich, Finger weg!

Der Kundenberater hat mich kontaktiert, wir haben einen Zoom-Call abgemacht und der Berater ist nie erschienen und es gab auch keine Kontaktaufnahme. Dann habe ich den Support kontaktiert und meine Nachricht wurde immer nur an den Kundenberater weitergeleitet der jedoch, wie ich später erfahren habe, gar nicht mehr für das Unternehmen gearbeitet hat. Ich habe dann via E-Mail den Wunsch platziert, dass man mir bitte die "zum Glück" bis her nur 250 CHF zurücktransferiert und dann kommt der Hammer. Ich wurde telefonisch von einem Mann kontaktiert, der weder kundenorientiert war und den es null interessiert hat, wie die Kommunikation mit dem Kundenberater gelaufen ist. Er hat mir am Telefon dann gesagt, dass ihm die Zeit dafür zu schade ist, um sich darüber mit mit auszutauschen und das er Kunden mit einem hochstelligen Portfolio hat und sicher nicht seine Zeit für mich mit diesen läppischen 250 CHF investiert. Frech und unglaublich!

23. April 2025
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Hallo Christin,

Es tut uns leid, von Ihren Kommentaren zu hören. Um den Kommentar besser zu verstehen, bitten wir Sie, unseren „Find reviewer“ zu beantworten. Mit diesen Daten können wir den Vorfall genauer untersuchen und besser verstehen.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Anfängliche Freundlichkeit des Beraters…

Anfängliche Freundlichkeit des Beraters schlägt sehr schnell in Unfreundlichkeit nicht zu sagen Frechheit um. Immer dann der Kunde nicht so reagiert wie gewünscht.
Hände weg!

17. April 2025
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Antwort von Smartstp

Hallo,

Es tut uns leid zu hören, was Sie uns mitgeteilt haben. Um Ihren Kommentar besser zu verstehen, bitten wir Sie, das Formular auszufüllen, das wir Ihnen geschickt haben. Mit diesen Informationen können wir den Vorfall genauer untersuchen und ihn durch unseren Support besser verstehen.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Telefonterror

Ich habe mich vor ca. 2 Wochen aus reiner Neugierde registriert. Keine 5min nach der Registrierung ging der Telefonterror los. Seither werde ich 3-5x täglich von vollkommen unterschiedlichen Nummern kontaktiert. Nicht mal vor den Wochenenden machen die Leute Halt; selbst am Sonntagmorgen versuchen sie es weiter...

7. April 2025
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Antwort von Smartstp

Hallo,

Es tut uns leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung mit uns gemacht haben. Um den Fall besser zu verstehen, füllen Sie bitte das Formular aus, das wir Ihnen geschickt haben. Mit den bereitgestellten Informationen können wir Sie an den Support weiterleiten, um die Situation besser zu verstehen und zu versuchen, das Problem zu lösen. Wir hoffen, bald von Ihnen zu hören.

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Ich habe hier sowohl Forex als auch…

Ich habe hier sowohl Forex als auch CFDs gehandelt und bin insgesamt zufrieden. Besonders gut gefällt mir die schnelle Orderausführung.

16. März 2025
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Antwort von Smartstp

Hallo,

Vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit der Plattform zufrieden bist und die schnelle Orderausführung schätzt. Weiterhin viel Erfolg beim Trading!

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Ich hatte eine Auszahlung beantragt

Ich hatte eine Auszahlung beantragt, die etwas länger gebraucht hat, aber am Ende kam das Geld ohne Probleme an. Solide Erfahrung bisher.

11. März 2025
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Hallo Emily,

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Es ist großartig zu wissen, dass Sie mit unserer Plattform zufrieden sind. Wir hoffen, Ihre Erfahrung bleibt genauso positiv!

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Der mobile Handel funktioniert gut

Der mobile Handel funktioniert gut, aber ich finde die App könnte noch etwas optimiert werden. Manchmal dauert das Laden der Charts zu lange.

4. März 2025
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Antwort von Smartstp

Hallo Venny,

Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback! Wir freuen uns, dass der mobile Handel gut funktioniert. Ihre Anmerkung zur Ladezeit der Charts nehmen wir ernst, und wir werden sie in zukünftigen Updates berücksichtigen, um die App weiter zu verbessern.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Achtung! Alles eine Lüge und Betrüger!

Achtung: Das ist alles eine Lüge und sind Betrüger!
Ich habe 15'000 Euro verloren!

10. März 2025
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Antwort von Smartstp

Hallo Andreas

Es tut uns leid, dass Sie schlechte Erfahrungen mit uns gemacht haben. Um den Fall besser zu verstehen, füllen Sie bitte das Formular aus, das wir Ihnen geschickt haben. Mit den bereitgestellten Informationen können wir Sie an den Support verweisen, um die Situation besser zu verstehen und zu versuchen, das Problem zu lösen. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören.

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Ich trade seit ein paar Monaten hier…

Ich trade seit ein paar Monaten hier und bisher läuft alles gut. Die Plattform ist stabil und die Spreads sind wettbewerbsfähig. Nur die Auszahlungen könnten manchmal etwas schneller sein.

14. März 2025
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Hallo Renny,

Vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns zu hören, dass deine Erfahrung bisher positiv war. Wir nehmen deine Anmerkung zu den Auszahlungen ernst und arbeiten stetig an Verbesserungen. Danke für dein Vertrauen!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Achtung Betrugsfalle…wurde nach der…

Achtung Betrugsfalle…wurde nach der Anmeldung mit x-verschiedene Telefonnummer terrorisert..extrem aggrissive Stimme am Telefon, lassen sie die Finger davon..Anmedlung passierte durch einem AI Tradinglink…war es aber nicht…

28. März 2025
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Hallo Katia,


Es tut uns leid zu hören, dass Sie eine negative Erfahrung gemacht haben. Um den Fall besser verstehen zu können, füllen Sie bitte unser Formular aus. Mit diesen Informationen können wir Sie an den Support weiterleiten, damit sich ein Mitarbeiter persönlich mit dem Fall befassen und mit Ihnen Kontakt aufnehmen kann, um eine Lösung zu finden. Wir entschuldigen uns nochmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten und freuen uns darauf, von Ihnen zu hören.

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Super Broker mit vielen

Super Broker mit vielen Handelsinstrumenten. Ich mag die Hebeloptionen, aber ich würde mir noch mehr Zahlungsmethoden wünschen.

10. Januar 2025
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Antwort von Smartstp

Hallo Elena,

Danke für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Sie die Handelsmöglichkeiten schätzen. Wir nehmen Ihren Wunsch nach weiteren Zahlungsmethoden gern zur Kenntnis!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Achtung Hände weg SCAM

Achtung Hände weg SCAM
Firma Sitz in Zypern kann ja nicht gut gehen!

20. März 2025
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Antwort von Smartstp

Hallo,


Es tut uns leid, dass Sie schlechte Erfahrungen mit uns gemacht haben. Um den Fall besser zu verstehen, füllen Sie bitte das Formular aus, das wir Ihnen geschickt haben. Mit den bereitgestellten Informationen können wir Sie an den Support verweisen, um die Situation besser zu verstehen und zu versuchen, das Problem zu lösen. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören.

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Ich habe gute Erfahrungen gemacht

Ich habe gute Erfahrungen gemacht, vor allem mit der Orderausführung. Die Spreads sind fair, und es gibt keine versteckten Gebühren.

6. Februar 2025
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Antwort von Smartstp

Hallo Andreas,

Es freut uns zu hören, dass du mit der Orderausführung und den fairen Spreads zufrieden bist! Transparenz bei den Gebühren ist immer ein großer Vorteil. Vielen Dank für dein Feedback!

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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