Smallpdf Bewertungen 3.750

Lass die Finger von diesem Bearbeitungsprogramm.

Habe jetzt 3 Std. an Zeit rausgeworfen - das bearbeitet pdf lies sich nicht speichern, 2 x probiert und 2 x hat sich das pdf aufgehängt. 90 € leider rausgeworfen. Total ärgerlich auch wegen der Zeit.

Danke für die prompte Antwort und die unkomplizierte Kündigung. Der Kundenservice ist super!

Bei dieser vertrottelten Software kann man sich nicht mehr einloggen, und die geben vor, dass man ein neues Passwort erstellen muss, dass nach deren Ansicht nicht sicher genug ist. Ich kann daher weder damit arbeiten noch das Abo kündigen, da ich keinen Zugang mehr bekomme. Die Bevormundung, wie man ein Passwort zu gestalten hat, ist einfach präpotent und widerlich. Wenn ich keinen Zugang zu meinem Konto erhalte, werde ich den europäischen Konsumentenschutz einschalten.

Obwohl ich rechtzeitig das Probeabo noch am selben Tag gekündigt habe wurden mir 90 € für das Jahresabo verrechnet - absolut unseriös. Hoffe ich bekomme über Paypal die Möglichkeit -wie schon einmal - dieser Forderung nicht nachzukommen! Wenn ich könnte -5 Sterne!

Smallpdf vereinfacht die Kommuniktion sowohl im Geschäfts- wie auch im Privtbereich.

Ich habe bei Smallpdf ein kostenpflichtiges Abo abgeschlossen und dieses rechtzeitig gekündigt. Dennoch wurde mir 90 Euro abgezogen, und Smallpdf weigert sich, den Betrag zurückzuerstatten.

Laut deren eigenen AGB (Abschnitte zu Widerrufsrecht und automatischer Verlängerung) steht mir ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, doch das wird vom Unternehmen völlig ignoriert. Der Kundenservice verweist stur darauf, dass die automatische Verlängerung in den Bedingungen steht, und blockt jede weitere Diskussion ab, obwohl der Fehler klar bei Smallpdf liegt.

Das Schlimmste ist, dass ich nicht allein bin. Zahlreiche 1-Stern-Bewertungen hier auf Trustpilot, vor allem aus Januar 2025, zeigen, dass Smallpdf offenbar systematisch unrechtmäßig Geld einzieht und Rückerstattungen verweigert.

Mein Fazit: Finger weg von Smallpdf! Hier wird nicht seriös gearbeitet, und Verbraucherrechte werden ignoriert.

Testabo gestartet. Wollte dann direkt abo stilllegen, damit es nicht nach den 7 Tage weiterläuft. Konnte man dann aber gar nicht mehr nutzen. Wollte dann nochmal den Test starten, da hat es mir 10 € abgebucht. Sehr unseriös. Anbieter möchte auch nicht erstatten, obwohl ich direkt wieder gekündigt und nichts genutzt habe.

Schrottapp, Übersetzung kann einige Sekunden dauern, nach 2 Stunden hab ich den Vorgang abgebrochen.
Finger weg!!!

Kostenlose Testversion wurde trotz rechtzeitiger Kündigung in Rechnung gestellt

sehr guter Kundenkontakt und gutes Produkt!

Abofalle! 90 € fehlerhaft per Paypal abgebucht, trotz schriftlicher Bestätigung, dass Kündigung bei 7 Tagen kostenloser Probenutzung erfolgte. Paypal-Reklamation eingereicht. Der Kundendienst von Smallpdf versicherte 82 € zu erstatten, ich könne nur einen Monat statt 1 Jahr bezahlen. Ich solle mich 14 Tage gedulden, die Erstattung würde automatisch über Paypal erfolgen. Daher Fall bei Paypal geschlossen, ich vertraute Arvie vom Kundendienst. Plötzlich heißt es, sie erstatten mir die 82 € nicht, da Paypal für mich zuständig sei. Bei Paypal wird ein Problem jedoch nur ein einziges Mal behandelt. Smallpdf einen Screenshot gemailt, dass der Fall zugunsten des Verkäufers entschieden wurde (erfolgt automatisch, wenn man keine weiteren Angaben macht). Nun warte ich vergeblich auf deren Antwort, da ich mit einer Anzeige gedroht habe. Niemand reagiert auf meine Mails. Telefonisch ist niemand erreichbar. Permanent besetzt. Es handelt sich um eine AG in der Schweiz. Kann so ein großes Unternehmen so unseriös sein? Bin maßlos enttäuscht. Ich habe mich auf deren Mails verlassen.

Das Programm selbst ist zufriedenstellend. Allerdings habe ich es zunächst kostenlos genutzt und musste dann ein Abonnement abschließen, um meine Datei zu erhalten. Außerdem wurde mir während der kostenlosen Testphase 1 € abgebucht, ohne dass ich im Vorhinein darauf hingewiesen wurde. Werde diese Lösung nicht weiter verwenden.

Edit 09.01: Abonnement wurde vor 2 Tagen gekündigt, heute wurden 90€ abgebucht. Kriminelle Langfinger.

Edit 10.01: Kundensupport ist keine Hilfe und schiebt die Schuld auf den Kunden. Kundenunfreundlich, keine Kulanz. Es ist nicht möglich das Jahresabo auf ein Monatsabo umzustellen um den Restbetrag zurückerstattet zu bekommen. Rechtliche Schritte für den Verbraucherschutz sind wohl notwendig.

Innerhalb kurzer Zeit wurde auf meine Mail geantwortet und mein Problem gelöst.
Vielen Dank an Arvie. Sehr netter Kontakt und schnelle, kompetente Hilfe.

Der Support von Smallpdf war sehr hilfreich und freundlich. Mein Anliegen wurde schnell und unkompliziert bearbeitet. Ich war mit der Lösung zufrieden und fühlte mich gut unterstützt.

Mein Problem wurde schnell und nach meinen Wünschen gelöst. Vielen Dank!

Der Kundensupport war sehr hilfreich und kulant.

Excellenter Service

Sehr praktische Anwendung, tut was es soll. Verwende es zum Beschneiden und Drehen meiner Versandlabels in PDF Format. Der Kundenservice ist toll - Antwort innerhalb von Minuten, sehr hilfreich und kulant!

Großartige Software zum Bearbeiten von PDF Dateien.
Zudem direkt erreichbarer Kundenservice mit kompetenter schneller Hilfe.
Wer mit pdf Dateien arbeitet und Adobe auch viel zu teuer ist, ist hier top aufgehoben. 5 Sterne