1,6K bezahlt für Geschäftsschädigung und ein paar hundert Follower
Ich habe 1600 Euro ausgegeben für 250 Instagram Follower mehr mit der Instagram KI.
Die Empfehlung führten arbeitstechnischen Komplikationen, die mein Geschäft On Top deutlich geschädigt haben und zu der mir keine Lösung genannt wurde. Bedeutet es wurde keine Verantwortung darüber übernommen.
Die KI war häufig einfach aus und allgemein ist das ganze für mich rückblickend eine absolut negative Erfahrung gewesen.
On Top wurden mir, nachdem ich mich bereits deutlichst beschwert habe, 650 Euro vom Konto abgebucht, ohne Absprache oder sonstiges.
Ich würde es absolut nicht empfehlen, es hat mich viel Wut und Nerven, Zeit und Geld gekostet, zudem wurde meine Unternehmen geschädigt, für Lösung wurde keine Verantwortung übernommen, das ganze dann für 1600 Euro und jetzt nochmal unabgesprochen 650 Euro on top.
Ich geb zwei Sterne, weil ich die Jungs ganz nett fand und ich eigentlich jemand bin der nicht so zu Leute ist, außer es ist wie hier, einfach so beschissen gelaufen, das ich mich zum Handeln gezwungen sehe.
P.S. Nachdem ich mich beschwert habe, wurden die 650 Euro zurückgebucht. Allgemein war die ganze Geschichte ein immer mit solchen nervigen, zeitfressenden Komplikationen verbunden, ohne Payoff, sondern nur um Schaden auszumerzen.
PS. Da es keine Antwortfunktion zu geben scheint, regle ich es einfach über den bestehenden Text.
1. Die Zielliste war nicht so einfach auszuarbeiten, da die Sachen die ihr benötigt habt, leider nicht mal so eben aufzufinden waren, es gab defacto zu wenige Accounts die eure Maßstäbe erfüllt hätten
2. Durch die technische Empfehlung habt ihr bewirkt das sich meine Instagram Story nicht mehr mit der Facebookstory verbindet. Bis auf ein paar Tipps die nicht funktionieren, habt ihr euch aus der Verantwortung gezogen und bis heute noch, funktioniert das nicht. Dadurch alleine habt ihr mich massiv geschädigt, da mein Facebookfollowing seitdem meine Storys nicht mehr sieht und den Trust verliert. Der Betrag kann mit nicht geringer Wahrscheinlichkeit ein hoher 5stelliger sein
3. Bzgl. Fehlender Zusammenarbeit. Mein Ziel war es einen Mitarbeiter der Mein Instagram zuvor gemacht hat zu ersetzen. Die Investition die ihr haben wolltet ist jedoch gefühlt so gewesen als wenn ich diese Stelle selbst auf Teilzeit hätte antreten müssen und die KI war ständig aus, das ist Fakt, das ist einfach Zeit die ins Leere gelaufen ist
3. Der Automatisierte Content Post wurde außerdem in einem falschen Format gepostet, was ebenfalls zu Komplikationen und einer peinlichen Außenwirkung geführt hat, bis mich jemand darauf hinwies, selbst habt ihr das leider nicht gemerkt.
Ich arbeite gerade mit einer Firma zusammen die es mit Instagram nicht KI- sondern Personenbasiert macht. Sie sagen folgendes auf meine Nachfrage, warum die Zahlen teilweise sinken "the shrinking ist caused by the number of previous actions of automated Services and we have No Control over that. We will be focusing on bringing new organic followers:)"
Für mich war slatt Services eher Schmerz Services, die noch bis heute nachklingelt und mich mit multipler Schädigung zurückgelassen hat
Antwort von Slatt Agency
Lieber David,
danke für dein Feedback. Es ist uns wichtig, auf die Erfahrungen und Anliegen unserer Kunden einzugehen. Ich möchte die von dir angesprochenen Punkte im Detail klären:
Geschäftsschädigung und Follower-Zuwachs: Du hast angeführt, dass du 1.600 Euro für einen Zuwachs von 250 Instagram Followern ausgegeben hast. Es ist wichtig zu betonen, dass der Erfolg unserer Dienstleistung stark von der Zusammenarbeit und den bereitgestellten Informationen abhängt. Die erste Instagram-Zielliste hast du uns erst nach zwei Wochen zur Verfügung gestellt. Zudem ist das Nischenfeld "Dating Coaching für Männer" bekanntermaßen eine herausfordernde Nische. Wir haben stets betont, dass die Qualität deines Contents und die von dir gewählten Ziele entscheidend für deinen Erfolg sind.
Empfehlungen und technische Komplikationen: Unsere technischen Spezialisten haben dir Ratschläge und Empfehlungen gegeben, die auf ihrer Erfahrung basieren. Diese Empfehlungen sind jedoch Vorschläge und nicht verbindlich. Instagram-internen Features und deren Funktionsweise liegen außerhalb unserer Kontrolle.
KI-Ausfall und fehlende Instagram Targets: Du hast erwähnt, dass unsere KI häufig ausgeschaltet war. Wir haben stets versucht, die KI für deinen Account zu optimieren. Allerdings waren unsere Bemühungen durch die fehlende Zusammenarbeit und die verzögerten Antworten deinerseits eingeschränkt. Mehrfach haben wir dich um Instagram Targets gebeten, die jedoch nicht oder erst nach langer Zeit geliefert wurden. Auch Re-Logins haben teilweise mehrere Tage oder Wochen gedauert.
Zusätzliche Abbuchung: Es tut uns leid für das Missverständnis bezüglich der automatischen Abbuchung. Die Abbuchung erfolgte automatisch durch unser Zahlungssystem Stripe gemäß den Abonnementbedingungen. Sobald wir jedoch von dem Problem erfahren haben, haben wir den Betrag umgehend zurückerstattet.
David, wir nehmen dein Feedback ernst und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen,
Dein Slatt Services Team
