当初予約しようと考えていたエアラインの航空券は価格が高くて諦めるしか無かったのですが、旅行代理店が取り扱っている同エアラインの航空券がスカイスキャナーで提示されそちらで予算内で入手できました。燃油サーチャージが高騰している中、たくさんの選択肢を閲覧できるので助かりました。
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Das sagen Bewerter
3泊４日でベトナムの ホーチミンの行きました。 今回は、 航空券や宿の予約等、全て自分自身で行い、一人で出かけた海外の旅でした。 ベトナムは、英語圏ではない国であり、 少々言葉に不安がありましたが、 無事に帰国出来ました。 ６３歳で 「安宿でのバックパッカーの旅」に対する経験と少しですが自信がつきました。 またこの様、ワクワクする旅をして行きます。
初めて利用しました。 正直、本当にチケット購入が出来るのか❓🤔不安でした。ですがチケットを購入し航空会社のカスタマーサポートに電話を掛け、チケットが購入出来ていることが確認取れたので良かったです。 有難う御座います。またの機会に利用させて頂けますと幸いです。 以下３段階評価をしています。 価格について：⭐⭐⭐ 予約について：⭐⭐ Webについて：⭐⭐
航空券の価格が安いサイトから順に出てくるのはわかりやすく良いのですがそれぞれのサイトで表面的な安さとその他サービスを含めた実際の総合的な安さと比べるとはじめの方に出てきたサイトが必ずしも満足できる価格であるとは限らないのでそのサイトも同じ条件で比較できるともっとわかりやすく良いと思いました。
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Kontaktinformationen
Lauriston Place 15, EH3, Edinburgh, Vereinigtes Königreich
- skyscanner.jp
4,3
Hervorragend
2372 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
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Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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とりあえず，調べましょう
とりあえず、スカイスキャナーで、調べられるのが，とても助かります。
色々な会社があるので，一つ一つ調べるのは、面倒ですが、全ての情報が，一度で見られて、比較しやすいですし、その後もそれぞれの会社に繋がっているので，とても調べやすくて助かりました。
それも，無料だったので，嬉しいです。
8. März 2026
全航空会社を網羅してて1番信頼できるサイトだと思います
15. März 2026
オンラインでのクレジットカード決済について
クレジットカード決済が、クレジットカード会社のセキュリティチェックが上手く履行できず不可となった。この場合、他のクレジットカードでの決済に普通は移行できるのですが、御社ではプリーズ状態となり、何度もカスタマーサービスとやりとりして、やっと決済に至った。
6. März 2026
Antwort von Skyscanner
レビューをありがとうございます。
クレジットカードでのお支払いに関してこのようなご経験をされたと聞いて、大変申し訳なく思います。
ご説明いたしますと、スカイスキャナーは旅行比較サイトとしてのみ機能しています。これは、旅行者が利用可能なオプションを見つけるお手伝いをするということです。スカイスキャナーでフライトをお選びになった後、予約を行うことが出来る旅行業者や航空会社のリストが表示されます。お支払いを行い、予約を最終確認するためには、それらのウェブサイトにリダイレクトされます。
フィードバックをお寄せいただき、ありがとうございます。皆様のコメントを参考に、パートナーのパフォーマンスと品質評価の見直しを行っています。
また、関与していた旅行提供業者の名前をお尋ねするメールもお送りしました。お時間がありましたら、この情報をご返信いただけるとフィードバックを正確に記録することができます。
敬具,
ラケル | スカイスキャナー
Antwort von Skyscanner
お世話になっております。
ご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
Kiwiのカスタマーサポートに関するご経験をお聞きし、申し訳ございません。スカイスキャナーでは、私たちのチームにご連絡いただく旅行者の方々に、可能な限り最良のサポートを提供することを目指しております。また、お客様が旅行パートナーに転送される際にも、同様のサービスを受けられることを願っております。この度はご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
直接ご連絡させていただき、もう少し情報を集めさせていただきましたので、さらに調査させていただきます。
改めてご指摘いただき、ありがとうございます。すぐにご連絡いたします。
よろしくお願い致します。
Lisette
良質な比較サイト
最安、最短の航空券の提案が早くて的確。直前でも残り航空券が安く購入できる。
自分自身で組み立てが出来ないトランジェント等組んでくれるのは有難い。
早割等で購入すれば、かなりの割安で購入できる。
5. März 2026
コールセンターに電話した際
コールセンターに電話した際、スタッフの女性が保留ボタンを押し忘れ、会話がだだ漏れしてました。
でさあ、この人◯◯何だけどさあ…、え、マジ？…等の会話が聞こえました。
そんな会社に依頼したく無くなりました。
11. März 2026
Antwort von Skyscanner
Mir様
ご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。また、スカイスキャナーでのフライト検索後にこのようなご経験をされたことをお聞きし、誠に申し訳ございません。
弊社のシステムによりますと、お客様のご予約はFinnairで完了いたしました。旅行検索エンジンとして、スカイスキャナーは旅行者が価格を比較し、旅行を計画するのをお手伝いしますが、直接予約を処理することはございません。旅行業者のウェブサイトにリダイレクトされて予約を完了する際、その予約はその航空会社または旅行業者と行われます。
航空会社は厳格なデータプライバシーポリシーを持っており、乗客のみがご自身の予約についてのお問い合わせを行うことができます。このため、Finnairに直接連絡してフィードバックをお送りいただくことをお勧めします。彼らのウェブサイトを通じてご連絡いただけます。
https://www.finnair.com/jp-ja
お役に立てれば幸いであり、Finnarとのご経験を共有していただければと思います。
よろしくお願いいたします。
ソンジュ - スカイスキャナーサポート
航空券の料金比較には◎
航空券の料金比較に使わせていただきました。
慣れると分かりやすいですが初めて航空券を購入する人には＋1日になる表記等が分かりにくい気がしました。
わたしは旅行会社やネットのパッケージプランにない便を予約したかったので、良かったです。
11. März 2026
Antwort von Skyscanner
お世話になっております。
ご丁寧なご意見をいただき、ありがとうございます。
スカイスキャナーが航空料金の比較に役立ったとお聞きし、大変嬉しく思っております。それがまさに私たちの目指すところでございます。
「+1日」の表記についてのご意見、誠にありがとうございます。お客様からのご意見は、私たちが体験を向上させるための理解を深めるのに役立ちます。
お時間をいただき、ご経験を共有していただき、改めて感謝申し上げます。私たちはそれを非常に大切にしております。
よろしくお願い致します。
Martina
様々な航空会社の値段が比較できるのが助かる
4. März 2026
見やすくて使いやすいですよー
4. März 2026
使いにくいところ
スカイスキャナー の使いにくいところは、以前は運行スケジュールも「詳細クリック」などせずに表示されていたのが一手間増えた点、また、渡航予定日近辺で「この往路復路の組み合わせなら最安値」みたいなことがうまく出来ず、今ならAIに聞いた方が早いくらい、という点です。
4. März 2026
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.