Schnelles Angebot, aber massiv überteuert – und sachliche Kritik wird gelöscht
Ich hatte bei diesem Metallbetrieb vor einiger Zeit eine Anfrage für eine Edelstahlverarbeitung gestellt. Positiv hervorzuheben ist, dass das Angebot damals sehr schnell kam.
Allerdings lag der angebotene Preis in meinem Fall ungefähr beim Zehnfachen (!) mehrerer Vergleichsangebote, die ich für eine absolut vergleichbare Leistung bei anderen Anbietern in der Umgebung eingeholt hatte. Ein solch enormer Preisunterschied war für mich nicht nachvollziehbar, weshalb das Angebot nicht infrage kam.
Was mich jedoch besonders stört und der Grund für diese Bewertung hier ist: Ich hatte genau diese sachliche Erfahrung auf einer anderen großen Bewertungsplattform geteilt. Anstatt das Feedback hinzunehmen, hat das Unternehmen meine Bewertung nun im Nachhinein melden und vorübergehend löschen lassen. Die vorgeschobene Begründung war, man könne nicht bestätigen, dass ich Kunde sei und meine Äußerung sei angeblich diffamierend. Man spekuliert hier offensichtlich darauf, dass man als Verbraucher die alten Unterlagen und Angebote nach all den Jahren nicht mehr aufgehoben hat, um sie als Beweis einzureichen.
Dass ein Betrieb derart extreme Preise aufruft und anschließend versucht, ehrliche, legitime Erfahrungsberichte durch solche Löschanträge zu zensieren, empfinde ich als höchst unprofessionell. Andere Kunden sollten wissen, dass das Bild auf bestimmten Bewertungsplattformen hier offenbar künstlich geschönt wird.