SimplyFeu Bewertungen 235

TrustScore 4.5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Facilité de commande sur le site. Très bon suivi de la commande et délais respectés Transporteur fiable et livreur arrangent pour déposer la palette. Les emballages sont un peu fragiles lors du range... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Suivi et livraison topissime. Les bûches commandées compressées, c'est plutôt une bûche équivalent à deux bûches classiques (cuisinière à bois). Commande ponctuelle et non régulière à cause du tarif.... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Rien à redire, sur le process et le produit ! Cela fait plusieurs années d'utilisation. Après une sélection de produits..., les briquettes de bois compressé hêtre Simply ont parfaitement remplacé ce... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Commande mise à disposition très rapidement (du jour au lendemain) dans un entrepôt proche de chez moi assez facile d'accès, et ou le personnel s'est montré très serviable. Les bûches compressé... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Brennholzhändler
  2. Fachhandel für Kaminöfen
  3. Holzofengeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Bois de chauffage, bûches compressées et granulés de bois dans plus de 120 dépôts en France. Découvrez nos produits en ligne pour une livraison à domicile ou un retrait au dépôt


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4,4

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

235 Bewertungen

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

J'ai commandé 1 palette bûches étuvé…

J'ai commandé 1 palette bûches étuvé soit disant....bois humide,mousse encore fraîche sur écorce...une arnaque...quand j'ouvre mon insertion le bois siffle tellement humide...une honte vu le tarif de leur produit...

2. März 2026
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Antwort von SimplyFeu

Bonjour,
Nous ignorons ce qu'il se passe avec le bois étuvé que vous avez reçu et sommes désolé si la qualité n'est pas à la hauteur de vos attentes.
Nous avons néanmoins tenté de mieux comprendre la situation c'est pourquoi nous avons ouvert un ticket SAV en vous demandant des vidéos de la combustion mais nous n'avons malheureusement pas reçu de retour .
Nous aurions apprécié avoir un réponse de votre part plutôt que cet avis et cela nous aurait aidés à identifier le problème plus précisément et surtout vous apporter une solution.

Nous vous invitons à recontacter notre service client pour trouver ensemble une solution satisfaisante.

Cordialement,

L'équipe SimplyFeu

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

A éviter

Nombreux problèmes avec la commerciale qui n'hésite pas à publier nom du client si laisse mauvais avis sur le réseau pour intimider alors que c'est une violation du droit privée . Poussent a payer la livraison plus cher (soi disant l'accès compliqué ) . Bois compensé soit disant long durée ne reste pas en braise plus de 15 min , et quand on allume normalement , avec l'arrivée d'air mini ou sans,brule au bout de 30 min en laissant une sort de cailloux blanchâtres et un encrassement pas possible. . Aucun remboursement possible et si on veut échanger ils échange ce qui valait près de 300 € propose un autre compressé qui veut même pas la moitié il fait faire des km en plus avec . A ne surtout pas acheter chez eux .
Pour répondre à votre commentaire je n'ai jamais voulu garder votre"bois compressé" car il m'a servi juste à encrasser le conduit . La totalité de ce qui restait après des essais a été mise aux encombrants car vous n'aviez pas voulu venir le récupérer et moi je n'ai pas d'envie faire 60 bormes avec pour faire l'échanger contre u le bois compressé du jour dont la valeur ne correspond même pas à ce qu'on a dépensé pour la commande. D'ailleurs si pour vous votre bois compressé nuit vaut autant que votre bois compressé jour vous mentez , votre votre site le démontre .

30. Juli 2025
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Antwort von SimplyFeu

Mme Narcy , vous publiez des avis dans tous sens avec des pseudonymes. Sachez que la loi pour la confiance dans l’économie numérique (LCEN) et le RGPD ne protègent pas l’anonymat des auteurs d’avis en ligne.

Nous ne comprenons toujours pas vos propos, lors de votre première commande chez SimplyFeu en 2024, nous avions déjà reçu plusieurs menaces de votre part et avions du annuler et rembourser votre commande.
Vous nous avez recontacté et nous avons voulu vous faire confiance une seconde fois, mais nous nous retrouvons de nouveau dans une situation indélicate. Nous ne pouvons plus tolérer ce genre de situation
Votre commande remonte à 6 mois maintenant, pourtant nous vous avons proposé de retourner les packs qui ne correspondait pas à vos attentes et les échanger pour la somme équivalente avec d'autres produits de votre choix et pour la même valeur.
Vous avez refusé cette proposition car vous voulez etre rembourser et en même temps conserver les produits. Plus, vous nous dites avoir déposé les articles en déchetterie et vouloir un remboursement. Nous ne pouvons donné suite à vos diverses exigences.

Notre service client reste disponible si vous souhaitez échanger les produits sur la base de la même valeur et par le moyen de votre choix comme nous l'avons déja proposé.

Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée.

L'Equipe Simply Feu

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Produit conforme à ma commande

Produit conforme à ma commande, en diamètre, longueur et poids. Ce n est pas toujours le cas dans certaines enseignes. Retrait en dépôt parfait, date horaire et amabilité des personnels.

10. Februar 2026
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A part une toute petite difficulté au…

A part une toute petite difficulté au départ de la commande ( les fractions de palettes ne sont pas directement accessibles , il faut auparavant avoir cliqué sur le choix "palettes de buches densifiées" ) , tout est ensuite simple et direct .
La réponse est très rapide , dés les heures d' ouverture atteintes , les stocks en entrepôt sont apparemment très bien gèrés ( disponibilité immédiate pour mes deux commandes ) , et les dépositaires bien choisis pour le retrait ( localisation de l' entrepôt , disponibilité et qualité d' accueil par les personnels ) .
Produits impeccables et soigneusement "emballés" mais sans excès ( film polyèthylène résistant )

27. Januar 2026
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juste parfait

commande facile,point de stockage proche,livraison à bref délai de quelques jours confirmée pour un créneau horaire tenu,livreur serviable, dépot au plus près avec un petit engin dans notre cour,cartons faciles à empiler et stocker, excellent pourvoir calorifère des buches densifiées de nuit.

27. Januar 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Très bonne qualité de bois bien sec

Très bonne qualité de bois bien sec. Prix vraiment compétitif dans notre région, sachant que la livraison est incluse. Bois bien rangé en palettes. Quelques conseils: Délai un peu + long qu'indiqué. Livraison devant le domicile, attention de camion est très grand, il faudra donc rentrer le bois vous même et bien estimez la quantité de palettes.

2. Oktober 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Le site est très bien 👍 avec beaucoup…

Le site est très bien 👍 avec beaucoup de conseils. Les produits sont conformes et les prix très compétitifs. J'ai commandé une palette de bûches compressées que j'ai récupéré deux jours après au dépôt local de Valence (26). Très satisfait. Je recommande.

3. Februar 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Très satisfait pour ma cheminée

Commande très facile à réaliser
Récupération dans un entrepôt très facile d'accès et dont le personnel est très aimable.
Produit de qualité grâce auquel les feux dans la cheminée sont un plaisir.
Allez-y!

6. Februar 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Site très bien

Site très bien, facile de passer commande. Le bois est super il brûle super bien , le livreur est super gentil.
Je recommanderai pour l'hiver prochain.

26. Januar 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Cliente Simplyfeu depuis 2017

Cliente depuis 2017, je n'ai jamais été déçue par la qualité et le prix des produits: buches compressées jour et nuit et briquettes compressées .
Pendant 4 ans je récupérais moi-mème mes palettes au dépôt local, puis celui-ci a fermé.
J'ai alors opté pour un autre fournisseur qui avait un dépôt à proximité, et pendant deux ans j'ai pu comparer la qualité des produits fournis.
Les buches Simplyfeu n'ont jamais déposé les couches de goudron à l'intérieur du poêle et des conduits comme je l'ai hélas constaté avec celles du fournisseur de remplacement !
En 2023 je suis revenue à Simplyfeu, je n'assure plus le transport, j'ai opté pour la livraison (dont je suis très satisfaite) et j'ai retrouvé avec plaisir une qualité impeccable.
C'est primordial pour moi qui utilise uniquement ce bois pour chauffer ma maison.
Simplyfeu: parfait, ne changez rien !

12. Januar 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bûches compressées

Nous sommes très satisfaits des bûches simply feu que nous utilisons pour la montée en puissance de notre poële et lorsque nous utilisons son four intégré.

19. Januar 2026
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