Simplycarmats Bewertungen 973

TrustScore 4 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent service once again , twice in 6 months ! . Won’t hesitate in using Simply Car Mats in the future. Customer service second to none and the boot liner fits perfectly! 👍. Shame the experience... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Customer service is top notch with a product to match! I had to ask a question and delayed an order wait for a photo from the car garage, this left less time to get the product made and they still man... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

I was disappointed in the quality of the boot liner - the material wasn't as thick as I expected Also a diagram showing where which parts should fit and labelling of the parts would have been h... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Third boot liner from Simplycarmats and another excellent product/service. Have now bought liners for Volvo XC90, Tesla Model Y and Volvo XC60 and they are excellent because the attention to detail in... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Fahrzeugzubehörgeschäft

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

Simply Car Mats are the UKs leading supplier of car mats and floor mats. Superior quality and design at an affordable price.


Kontaktinformationen

3,8

Gut

TrustScore 4 von 5

973 Bewertungen

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

It looks like scam

It looks like scam, I ordered online but never received my car mat. When I emailed them they told me I need to pay extra money. I asked them for refund but they never sent me a refund. Be careful ‼️

17. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Simplycarmats-Logo

Antwort von Simplycarmats

Thank you for the review. It’s important to point out that we have sent your order out twice to Ireland and twice you haven’t paid the excise duty due on the order, even after being promoted by the courier and us.

Since leaving Brexit all items shipped from the UK have Excise Duty to be paid. This is something out of our control and not an additional payment from us.

Your order is currently in a warehouse in Ireland awaiting for the duty to be paid. If it’s not paid the item will be returned to us a third time.

SCM Customer Services

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Quality mats, great service

I ordered a set of front and rear mats for my van.

Upon delivery, I noticed that the wrong rear mat had been sent (a 2-piece mat was deliverd when a 1-piece was ordered). I was also missing the front mat.

I emailed the support email address and had a response soon afterwards. The front mat was sent out quickly and the new rear mat was made and sent out with no fuss.

The mats are of great quality and fit very well.
Overall, great mats but more importantly superb customer service. 10/10.

15. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Service was almost too quick

Service was almost too quick. I discovered my car had mats already installed, and I tried to cancel the order, but was unable to do so. So I am happy because these mats are better than those already in the car.

15. November 2024
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Destructive velcro fittings is not anacceptable solution

bought some floor mats for my Tesla Model 3 - what interested me about this is that they advertised velcro fittings specific for each car.

That's quite unusual for floor mats for Tesla so that definitely influenced my decision to go ahead and buy this product.

What transpired when I received the pads is that this company solution is a destructive plastic screw that they want me to screw on the floor of my car. For reference the screw is about 1cm long and quite think.

How this is acceptable or a viable solution is beyond me. Of course because the claim this is a custom made product they won't take refunds.

So morale of the story.. don't waste your money.

Ps. in answer to your comment, you have absolutely no idea what the Tesla Model 3 looks like. The carpet is about 1mm thick and you screw is 1cm. how on earth do you intend me to screw that into the floor lining?

6. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Simplycarmats-Logo

Antwort von Simplycarmats

The mats you were sent are exactly what you ordered and correct for your car. The velcro pads you have been sent screw into the carpet pyle in the footwell, because you lack any other method of fixing these to the floor. They are entirely optional, as the anti-slip backing of the mats and the accurate tailored fit will keep them in position also. You have already been advised of these details.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Good Service - Good Product

Finding the correct mats for a friends vehicle as a gift was a nightmare but after contacting the company by e-mail their response was immediate and answered my query. I was then able to order the correct product which came within the time frame advised. Good service - very pleased.

12. November 2024
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Exceptional customer care

What always makes an experience great is the feeling that staff care about customer service and in my case the care was exceptional.

2. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

After placing an order several weeks…

After placing an order several weeks ago, and requesting either refund or sorting the order out, as of 5th November 2024 I’ve still not received my order, the problem lies with the delivery company who are totally useless,,but it’s up to the supplier to sort not me

15. Oktober 2024

So funktioniert Trustpilot

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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