simplesurance Bewertungen 458

Ende August habe ich das Handy eingeschickt, weil seit der vorletzten Reparatur kein WLAN mehr funktioniert. Bis jetzt (20. Oktober!) bekomme ich weder das (Ersatz-)Gerät noch eine Auskunft.

Vorsicht vor dieser Firma!
Man kauft sich hier nur ein gutes Gefühl – doch wenn es ernst wird und man wirklich Hilfe braucht, passiert absolut gar nichts. Statt echter Unterstützung bekommt man nur eine Hinhaltetaktik wie aus dem Lehrbuch. Danke für nichts! Rechtsanwälte dürften diese Firma bereits gut kennen…

Mein konkreter Fall: Ein Saunaofen mit verlängerter Garantie ist kaputt gegangen. Ich habe zahlreiche Formulare ausgefüllt und eingereicht – ohne jegliches Ergebnis. Keine Rückmeldung, keine Lösung.

Sehr enttäuschend und absolut nicht zu empfehlen.

Es sollte eine Reparatur eine Geschirrspülmaschine werden ,nach ca. 1/2 Jahr nach der Geräte-Garantie.Eine Odyssee mit dem Verein. Ständig nur E-Mail Kontakt, kein direkten Telefon Kontakt herstellbar um mal persönlich das Problem zu schildern,Es wir einem nur Die Hotline vermittelt, da geht ehe keiner ans Telefon, das ist die Erfahrung. Wenn man keine verifizierte E-Mail hat , ist man im Ars......, Ständig Datenschutz dies und jenes Datenschutz ,nichts anderes und wirklich hilfreiches ist da nicht zu lesen. Leute....lasst die Finger von dem Verein, ich habe aufgegeben , wie ich dann das Portal hier gelesen habe, wäre es dann mit Kostenvoranschlag etc, weitergegangen. Ich bin durch mit dem Laden, ich warne Euch alle,tut das Euch nicht an.

Habe ein Vertrag gehabt und mein Handy wurde aus meiner Tasche gestohlen und jetzt möchten die nicht für den Schaden aufkommen. Unverschämt für was habe ich mich versichert

Bei Versicherungen geht es oft um "den Moment der Wahrheit", heißt erst im Schadensfall sieht man wie gut der Versicherer tatsächlich ist. Hier wird auf ganzer Linie versagt und der Kunde wird im Regen stehen gelassen.

Daher rate ich dringend ab, hier eine Versicherung abzuschließen

Diese Versicherung, die mir beim online Kauf eines Akkustaubsaugers mit verkauft wurde ist meiner Meinung nach nichts weiter als Abzocke. Es fing nach Ablauf der gesetzlichen Garantie an als der Staubsauger seine Leistung verlor. Beim Reinigen entdeckte ich ein gebrochenes Scharnier, die Akkuleistung war auch nicht mehr so gut. Ich meldete Anfang des Jahres meine Probleme mit dem Staubsauger und datierte auf Mitte Dezember zurück. Prompt kan die Antwort von der Versicherung "Der angegebene Schaden sei nicht gedeckt, da ab bemerktem schaden eine Frist von 7 Tagen zum melden nicht überschritten werden darf." Habe ich natürlich nicht akzeptiert und argumentierelt das ich erstmal durch reinigen des Filters usw. Das Problem selbst in den Griff kriegen wollte. Dann wollte die Versicherung noch genauere Fotos von dem gebrochenen Scharnier des Staubbehälters. Haben sie bekommen, nach längerer Wartezeit wieder absage, mit der Begründung "Der Akku sei ja schon alt, daher der Saugkraftverlust, Akkus seien nicht in der Versicherung abgedeckt" Hää, es ging doch hauptsächlich um das Scharnier. Habe ich wieder nicht akzeptiert und nach erneutem Einspruch kam die Antwort "Das Scharnier kann nach zwei Jahren durch mehrmaligen öffnen und schließen brechen, das sei normal und deutet nicht auf einen Hersteller Fehler hin und der Akku sei ja auch schon alt..." Hmm mag sein, eigentlich sei auch Eigensverschulden abgedeckt, aber mir kommt das so vor als würden sich die Damen und Herren von simple insurance das immer so hin drehen das sich die Versicherung aus der Zahlung entziehen kann. Fazit: Wenn mit wieder eine Zusatzversicherung von Simple insurance (Schutzklick) beim Kauf angeboten wird, dann lehne ich definitiv ab. Das war die Kurzfassung meiner Erfahrung mit der Versicherung, der Schriftwechsel war deutlich länger und nerviger. Kann ich nicht weiterempfehlen.

Betrug!!!

Dieses Unternehmen verschickt wahllos irrsinnig hohe Rechnungen und droht bei nichtzahlung mit rechtlichen Konsequenzen.
Tja, ich habe nun meinen Anwalt informiert und bei der Polizei Anzeige wegen betrug erstattet. Solltet ihr mich weiter belästigen verklage ich euch!!!
Und jetzt lasst mich gefälligst in Ruhe ihr Betrüger!!!!

Miserable Kommunikation, drei Wochen nach Reparaturanfrage von dringend benötigen Haushaltsgeräten kommen "Rückfragen", Chaos im Ticketsystem, miserable Antwortzeiten. Nie wieder.

Mails geschrieben, Angerufen, keiner geht ran. Das Telefon funktioniert nicht mehr und knapp 60€ für ein Jahr Versicherung um sonst. Niemand arbeitet bei dieser Firma der sich wirklich um einen Schaden kümmern kann.

Vertrag anscheinend nicht kündbar. Bereits zweimal schrieb ich eine Email zur Kündigung des Vertrages. Im Gegensatz dazu kommen lediglich Zahlungsaufforderungen und Mahnungen. Der nächste Weg ist der zum Anwalt. Unseriös!

Achtung Betrugsmasche. Unseriös. Simplesurance antwortet seit knapp 1 Monat auf keine Nachricht oder Widerspruch. Police ist nicht kündbar - selbst in der Widerspruchsfrist nicht. Geht nur mit Anwalt.

Wer sich Stress sparen will: Auf keinen Fall hier eine Police abschließen!!!

Schutzklick ist kein seriöser Dienstleister. (Warum heißt er jetzt anders?) Man wird rigoros ignoriert. Per Mail keine Antwort, per Telefon Abbruch wegen angeblicher Überlastung und Anrufzeiten in der Hauptarbeiszeit. Bodenlose Frechheit, das zusätzliche Geld hätte ich mir echt sparen können. Enttäuscht bin ich ebenso von Kaufland.de. Stoppt die Zusammenarbeit mit diesem Versicherungs-Unternehmen.

Dazu gehören auch:
Jodexnis Versicherungsmakler
onlineversicherung
24cover
Cklickvers
Cklickins
Cover24

Pauschale Ablehnungsbegründung im Schadensfall ohne Erläuterung.
Keine Anwort auf Nachfrage(n), bzw. überhaupt keine Reaktion auf Nachfrage(n).

Ich bekomme noch Geld von euch aber sie ignorieren mich nach 5 E-Mails immernoch!!!!

Unfassbar dass Kaufland mit solch einem unseriösen Laden zusammenarbeitet!!!

Mein Ferseher ist defekt ich habe den fall gemeldet über ein monat ist es her keine rückmeldung 3 mal email geschirieben keine rückantwort immer noch abwarten

Bauknecht Waschmaschine defekt. Lt.Bauknecht bekannte Fehlermeldung, leider knapp aus der Garantie. Schutzklick will tausend Dokumente , spielt ping pong, immer neue Sachen und Versicherungen , die Mann unterschreiben soll. Die Fragen zb . Wer ausser ihrer Freundin war bei der Wäsche dabei, beschreiben sie genau den kompletten Vorgang Ihres Waschtages. Das ist hier reiner Betrug am Kunden. Ich warne jeden hier eine Versicherung abzuschliessen. Stecken Sie sich bitte mit der Police eine Zigarre an, das hat Stil und das haben wir auch getan😂
Ich gebe hier keinerlei Certifcate Nr anund möchte auch kein feedback von dieser Betrügerbande

Übernahme für einen Schaden wurde abgelehnt, da der Tag der Beschädigung länger als 14 Tage her war. Auf Grund eines Urlaubs war es früher einfach nicht machbar, absolut Kundenunfreundlich und unbrauchbar. Mindestvertragslaufzeit von 24 Monaten ist auch clever, dadurch muss ich jetzt noch weiterzahlen, obwohl ich weiß, dass ich bei einem weiteren Schaden ebenfalls keinen Anspruch haben werde, da das Gerät ja jetzt bereits defekt ist. Absoluter Müll.

Eine einzige Katastrophe: Schutzklick ist eine "Zeit-des-Kunden-Vernichtungsmaschine"
Es wurden zu meinem Fall (eBike-Versicherung) über 5 Nachfragen gestellt und über 3 Monate vergingen, bis schließlich eine Ablehnung kam.
Wenigstens hätte man mir gleich mitteilen können, dass mein Ansinnen keine Aussicht auf Erfolg hat.
Stattdessen vermeinte man, mir mit der Frage nach immer mehr Belegen und Fotos die Zeit stehlen zu müssen:(

Bei meinem Problem bekam ich enge Unterstützung, bis es endlich behoben war.
Sehr gut.

Schutzklick/simplesurance - Elektronikgeräteversicherung ist sehr professionell, vertrauensvoll, verlässlich, freundliche und sehr empfehlenswert! Schutzklick und alle Mitarbeiterinnen & Mitarbeiter des Kundenservices sind sehr zu empfehlen! Ich bin sehr zufrieden und möchte das mit dieser Sehr positiven Bewertung zum Ausdruck bringen! Vielen herzlichen Dank Schutzklick! Mit freundlichen Grüßen - Torsten Kuhlendahl