Difformità ordine, incongruenza geografica, materiale scadente
Ho acquistato una giacca sul sito Silvana Vitali, convinta dalle immagini e dalle descrizioni che si trattasse di un'azienda artigianale italiana di Firenze. Purtroppo l'esperienza è stata pessima. Ho cercato di annullare l'ordine subito dopo l'acquisto non appena mi sono accorta del meccanismo, ma il servizio clienti ha ignorato le mie richieste e ha spedito comunque.
La giacca è arrivata direttamente dalla Cina ed è di qualità estremamente scadente, ben lontana dagli standard di una confezione artigianale e con materiali sintetici di basso livello. Totale mancanza di trasparenza sulla reale provenienza dei prodotti e sulla politica di annullamento dell'ordine. Sconsiglio vivamente







