Silkandcotton Bewertungen 

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TrustScore 2.5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

There rubbish, literally My silver rings are painet black and have a plastic gem stuck on with glue. There so bad its depressing. And my husbands you can see a peice of paper in the band

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Claims made and shipped from London. Clearly not with 2 day shipping. Clearly not shipping from mainland China and estimated delivery is end of September. You can find better company's that dont lie... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Items never arrived. Box was returned to sender due to insufficient address even though everything was filled out correctly when I purchased everything EDIT: Changing to 2 Stars because seller ha... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Its a huge SCAM!! On the 6th of May 2025, I placed an order for some rings & paid €25 as delivery charge. I didn't receive any transaction notification even though my card was debited through pay-pa... Mehr ansehen

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Unternehmensdetails


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2,6

Mangelhaft

TrustScore 2.5 von 5

91 Bewertungen

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2,6

Alle Bewertungen

(91)

9 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Not tungsten carbide rings…

Good quality tungsten carbide rings pics, but they are thin and not tungsten carbide. Ok, they give them as a deal only at the shipping price but the same rings bought on Aliexpress in China have cheaper shipping and lower total price.

26. Februar 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Avoid!!

This business is a clear scam don’t order!!! The rings are terrible quality and broke apart in a matter of days

10. Januar 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Great experience

I wanted to take a moment to share an update regarding my recent review. Customer service contacted me promptly after my initial inquiry, demonstrating excellent responsiveness. They took the time to listen to my concerns thoroughly and were genuinely committed to finding a solution.

I really appreciated how they addressed the issue at hand with respect and professionalism. Their efforts not only resolved my situation to my satisfaction but also showcased their dedication to ensuring a positive customer experience. The resolution they provided was tailored to meet my needs, which I found incredibly accommodating.

Overall, I was impressed with the way my concerns were handled, and it gave me confidence in their service. I look forward to continuing to do business with them in the future, knowing they prioritize their customers well.

19. Dezember 2024
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Silkandcotton-Logo

Antwort von Silkandcotton

Hi,

Thank you for reaching out and providing your feedback. Upon reviewing our correspondence, I would like to address the following points:

Based on the image you provided via email, it appears that you received the ring design you originally ordered.

While we were happy to offer a refund due to the issue you mentioned with the ring size, we requested an image showing the ring’s diameter to verify the discrepancy. This step was necessary to confirm that the size you received was incorrect. As we did not receive the requested image, we were unable to validate the sizing issue and, therefore, could not process the refund immediately.

We value your understanding and are here to assist further if needed. Please don’t hesitate to provide the requested details or let us know how we may assist you further.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

They shipped my order to a random…

They shipped my order to a random address and queens, (I live in Manhattan) and were like sorry, can’t help you, it’s shipped… like how is that your answer. For all I know they didn’t ship anything and just took my money.

13. August 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

My product was shipped quicky but there…

My product was shipped quicky but there was an issue with the delivery company. All emails to customer service were answered promptly and shipping of a new order was required. It was received on time and the rings were excellent quality, exactly as described.

9. Juli 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Shoddy customer service and faulty system

I ordered a ring size and their system changed my order and sent me the wrong size. I have emailed them and am being told that the system is not flawed and that I made a mistake, when I know that I didn't. Furthermore, I have asked about exchanging the rings and they are now ignoring my emails. Absolute scam.

29. Mai 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Recommendation!

I am more than satisfied with the service and the products i ordered. I waited for the package to arrive a bit long but it is okay. I recommend this store!

4. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Fake

Items are from China and not really from a shop in London. False advertisement. I ordered two items and only one came.

NEVER BUY HERE.

4. April 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I love the rings

I love the rings! I love the selection and the prices! Silk and cotton is easy to work with, I received my orders quickly and have started building a ring collection for myself!!!

15. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Customer support is incredible.

Customer support is incredible.

I ordered two different necklaces but accidentally received 2 of the same ones.
Same day i reached out, they were incredibly understanding and immediately sent the correct one.

Only thing i could suggest they improve is the delivery time in Europe

3. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Shipping scam

Shipping scam - The products that are on offer for 'free' charge about £10 for shipping (Not even gonna mention the ridiculous 'actual' prices...), but they buy the products from Aliexpress and put in your details, making the actual cost about £3. Just go and buy from Aliexpress

20. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Amazing🌟🌟🌟

This company is seriously an amazing choice from ring selection to customer service,

Will most definitely be a returning customer
🙏

17. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

customer service

i haven't gotten my items yet and i will edit this review once i get them but i was able to quickly and without any hassle change my order. tldr customer service is great

i've received my rings now and i'm delighted with them

13. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung

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