They delivered very fast
They delivered very fast. Communication was great. And of course the product.

Antwort von Sia Deco
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9 rue Jacquard, 93310, Le Pré Saint-Gervais, Frankreich
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Antwort von Sia Deco
Wenn ich 0 Sterne geben könnte, wären es 0 Sterne. Leider habe ich selten so eine Kundenunfreundlichkeit erlebt. Der Spiegel war sehr schön, um etwas Positives benennen zu können, der einen Stern rechtfertigt, jedoch leider kaputt. Ich bat daher um Austausch und dann fing die Odyssee an. Ich sollte den fast 2 Meter großen und schweren Holzspiegel selbst zurücksenden. Da ich niemanden habe, der mir helfen konnte, bat ich um die Organisation einer Abholung. Nach vielem Hin und Her blieb der Verkäufer dabei, dass ich mich selbst darum kümmern müsse. Ich fragte beim nächstgelegenen Shop nach, aber mir wurde gesagt, dass der Spiegel zu groß sei und es eine Größenbegrenzung gibt. Nicht alle nehmen sperrige Pakete an und ich habe leider auch kein Auto für den Transport. Aus Verzweiflung organisierte ich für Extrakosten eine Abholung über DHL. Das i-Tüpfelchen: Es sollte mir ein neuer Spiegel zugesendet werden. Dies geschah jedoch nie. Nach Nachfrage wurde lediglich gesagt, dass sie hier leider nichts tun können und ich den Spiegel nochmals bestellen müsse, der nun über 100€ teurer ist! Eine Entschädigung oder einen Rabatt können Sie nicht anbieten. Sehr enttäuschend!
Zur untenstehenden Antwort: Die Rückerstattung war gemeint, da ich den Spiegel nicht selbst zurücksenden konnte, jedoch auch keinen kaputten Spiegel bezahlen wollte. Sie haben mir gesagt, dass eine Rückerstattung so nicht möglich ist. Daher der Umtausch. Das war in einem ganz anderen Zusammenhang.

Antwort von Sia Deco
Die Ware ist erstklassig und der Kontakt zu der Firma sehr freundlich und zugewandt!

Antwort von Sia Deco

Antwort von Sia Deco
Sehr schöne Ware, zuverlässige und schnelle Lieferung. Bin rundum zufrieden! Danke!
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