Shurgard Self Storage Bewertungen 30.582

Ich habe seit einem Jahr ein Lager und bin zufrieden. Der Standort ist sauber und das Team hilft weiter bei Bedarf. Einziger Punkt ist das die Miete im Lauf der Zeit angehoben wird, aber das scheint üblich zu sein in der Branche.

Alles war unkompliziert und selbsterklärend. Jediglich bei der Verifizierung mit dem Personalausweis brauchte es 2 Versuche. Wie versprochen, war der Lagerraum vorbereitet und ein Ansprechpartner vor Ort.

Ich bin insgesamt sehr zufrieden mit dem Shurgard Berlim-Friedrichshain. Super sauber und gepflegt und insgesamt top organisiert.
Es gab bei mir zwar ein Problem, da ich aufgrund eines organisatorischen Fehlers vor Ort zunächst keinen Zugang zu meinem Lagerraum hatte. Das war für mich besonders ungünstig, da ich zeitlich unter Druck stand und dringend an meine eingelagerten Sachen musste.
Besonders positiv hervorheben möchte ich jedoch den Mitarbeiter Stefan. Ich habe auf den Beginn seiner Schicht gewartet und er hat sich anschließend sofort um mein Anliegen gekümmert, mir den Zugang ermöglicht und sich sehr engagiert für eine Lösung eingesetzt. Dank seiner Initiative wurde mir sogar eine Entschädigung in Höhe von 25 % einer Monatsmiete gutgeschrieben. Das fand ich sehr fair und kundenorientiert.
Auch abgesehen von diesem Vorfall macht die gesamte Anlage einen hervorragenden Eindruck. Das Gebäude und die Lagerflächen sind sehr sauber, gepflegt und professionell organisiert. Besonders aufmerksam fand ich zudem das kleine Willkommens-Goodie, das bei Bezug des Lagerraums bereitlag. Solche Details sind nicht selbstverständlich und vermitteln Wertschätzung gegenüber den Kunden.
Fehler können passieren. Entscheidend ist für mich, wie damit umgegangen wird. In meinem Fall wurde das Problem ernst genommen, schnell gelöst und fair kompensiert.

Ich empfehle das Lager in Berlin-Friedrichshain sehr aufgrund des Managements und der hervorragenden Instandhaltung.

Von der Bestellung über die Abwicklung bis zur Übergabe des Lagerraums verlief alles reibungslos. Ich kann nur empfehlen.

Schnell und unkompliziert.
Sogar der Kundenservice konnte mir direkt bei Problemen weiterhelfen.

⭐⭐⭐⭐⭐

Die Anmietung verlief unkompliziert und die Mitarbeiter waren freundlich und hilfsbereit. Die Anlage machte einen sauberen und gepflegten Eindruck. Der Zugang zum Lagerraum war einfach und die Informationen wurden verständlich erklärt.

Insgesamt eine positive Erfahrung. Bisher bin ich mit dem Service und der Nutzung des Lagerraums zufrieden.

Lynda aus Düsseldorf Rath war eine super Beraterin, die mir perfekt geholfen hat. Besser geht nicht.einfach toll.

Ich möchte mich herzlich bei Frau Aynur Balci von Suregard bedanken! Sie hat mir heute wirklich außerordentlich geholfen und dafür gesorgt, dass alles reibungslos erledigt werden konnte. Frau Balci ist unglaublich freundlich, kompetent und zuvorkommend – man fühlt sich von Anfang an gut aufgehoben. Solche Mitarbeiterinnen sind ein echter Gewinn für jedes Unternehmen. Vielen herzlichen Dank, Frau Balci! 🙏 Erol Sander

So geht Self-Storage!

Sehr freundlicher Mitarbeiter und unkomplizierter Wechsel des Raums!

Ich habe bei Shurgard einen Lagerraum gemietet und bin insgesamt sehr zufrieden. Die Mitarbeiterin war freundlich, hat sich Zeit für meine Fragen genommen und alles verständlich erklärt. Der gesamte Prozess verlief unkompliziert und professionell. Vielen Dank für die Unterstützung!

Lager ist sehr sauber und modern, auch die app ist sehr praktisch. Vielen Dank an die Kollegin vorort die beim einrichten half

Geschäftsprinzip: Ködern mit "niedrigen" Lagerkosten und pünktlich nach 6 Monaten um 30-50% erhöhen. Das wird danach dann regelmässig alle 6-12 Monate so weitergemacht. Ist ja klar: hat jemand erst mal eingelagert, hat der/diejenige auch keine Lust, gleich wieder umzuziehen und nimmt die Erhöhung in Kauf. Ich nicht und bin letzte Woche pünktlich vor Ablauf der 6 Monate zu einem anderen Anbieter umgezogen (mit 12 Monaten festgeschriebener Miete und Begrenzung der möglichen Mieterhöhung danach). Lasst euch nicht über den Tisch ziehen!

Ich wurde sehr gut von Herrn Lukas und Tyron beraten

so muss ein produkt funktionieren

Jana und Markus haben mir bestens geholfen, Danke !

Tolle Lage, super Service und sehr kompetente Mitarbeiter:innen