Shurgard Self Storage - Capelle Dalkruidbaan Bewertungen 

Wij werden na een kort telefoontje Heel netjes ontvangen door Michael Rondleiding gehad uitleg gehad

Ik huurde voor een maand, dezelfde dag dat ik huurde vroegen ze mij om mijn gegevens voor de volgende factuur. Nee, het is niet zomaar een maand. De manager op kantoor vertelt mij dat ik voor het annuleren 6 weken van tevoren contact moet opnemen.

Heeft een fijn, beveiligd systeem
Er is behulpzame, vriendelijke medewerkers
De opslag heeft een goede prijs

Efficiënt, behulpzaam en betaalbaar.

Alles was snel geregeld. Nog dezelfde dag ruimte beschikbaar gesteld waardoor ik gelijk spullen uit huis kon verplaatsen. Twee vriendelijke dames gaven een duidelijk uitleg hoe alles werkt. Ik ben zeer tevreden met hoe het gegaan is.

Ongeveer een jaar spullen gestalt bij Shugard Schiedam. Ik had een kast van een kubieke meter, ruim voldoende opp voor 2 kisten en wat los spul, incl verzekering voor 2 tientjes per maand. Door omstandigheden moesten we de opslag verplaatsen naar Capelle. Dus gebeld met de vestiging aldaar, ja hoor ze herkende mij in het centrale systeem, ze wisten alles, ik kon zo over naar Capelle, met dezelfde kast. NIET DUS, we komen een week later op de gemaakte afspraak in Capelle, vullen alle papieren in betalen alles, lopen vervolgens naar de kast, doen een deur open en staan voor een ruimte no ondieper dan een boekenkast. "Nee hoor dat is de kast die met u is afgesproken". Nee de kast die u had in Schiedam kennen we wel, maar hebben we niet. U moet een grotere kast huren of teruggaan naar Schiedam. Daar sta je dan. Dan maar een grotere kast voor de dubbele prijs. De meisje achter de balie kunnen er niets aan doen, je proberen bij hun baas nog iets van een coulance (via de telefoon natuurlijk) Maar nee of contract verbreken of een grotere kast huren. Ergo Shugard Capelle geeft te slechte voorlichting / communicatie, en heeft geen besef hoe een ontevreden klant te behouden en voor je te winnen. Het gaat waarschijnlijk (nog) te goed met Shugard. Mijn advies kijk ook eens bij de concurentie. Want een bijkomend dingetje bij Shugard zijn de geadverteerde prijzen, er komen best veel kosten bij administratie, verzekering, slot etc etc.

Super makkelijk. Goede service

Alles was goed geregeld, ,makkelijk in gebruik

Mooie ruimte tegen scherpe prijs.
Vriendelijk personeel, goede uitleg.
Gebruiksvriendelijk systeem.

Aardige mensen, dame liet me precies zien hoe ik de code moest gebruiken.
Erg fijn geholpen. Dichtbij huis en de huurprijs is goed.

Onlangs de 2e opslag gehuurd en dat allemaal op afstand. Makkelijk box uitzoeken en reserveren, even een belletje met uitleg dat iemand anders naar de box zou komen met dozen. Was allemaal goed geregeld: toegangscode informatie per mail ontvangen en het slot lag klaar in de box op de afgesproken dag.

Snel, behulpzaam efficiënt. Enige verbetering verdient de tarief pagina op de website - na selectie ruimte (soms is grotere ruimte goedkoper dan kleinere) komt er nog een verplichte verzekering en kosten voor een slot bij.

De informatieverstrekking mbt binnen komen kan beter. Ik kreeg keurig bevestiging maar geen bericht hoe en wanneer ik een code zou ontvangen om binnen te komen.

Goede uitleg en duidelijk goed geholpen door Robin

Very friendly and provide good information

Goede service, duidelijk en vriendelijk