Shurgard Self Storage - Berlin Neukölln Bewertungen 

Es war alles super vorbereitet und wir sind sehr gut betreut worden. Ich finde es nur bedenklich, dass es keine Kundentoiletten gibt

Es hat alles reibungslos funktioniert und die Mitarbeiter Vorort waren unglaublich freundlich und hilfsbereit.

Ich kann mich nicht beschweren, alles lief gut, sauber und reibungslos.
Netter Support, sehr aufmerksam.

Von der Reservierung, bist zum Mietvertrag. Alles unkompliziert gelaufen.

Kundenservice ist sehr freundlich, das Lager ist gut erreichbar, zugänglich und soweit ich das beurteilen kann gut gesichert. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist außerdem top, vor allem, wenn man einen Aktionspreis nutzt.

Die Übernahme des Lagerraumes von Pickens erfolgte ohne eine Information der Kunden. Als ich dann erst eine Rechnung und später eine Mahnung bekam, habe ich dies natürlich nicht unbedingt für voll genommen, da mein Vertragspartner ja Pickens und nicht Shurgard war. Es hat dann lange gedauert, bis in einem Telefonat dann eine Email abgeglichen werden konnte, auf die ich dann zukünftig die Rechnungen bekommen sollte. Von einer Änderung der Vertragsbedingungen war da nicht die Rede. Auch bekam ich nie die versprochene Info-Mail zu den Änderungen. Für die Zustellung der Mahnungen auf Papier wurde mir aber weiterhin ein Entgelt von 5 Euro berechnet. Ich stellte mein Sepa-Lastschrift auf einen Dauerauftrag um, da Shurgard keine Sepa-Lastschriften vorsieht und bekam weiterhin Mahnung mit einem Zahlungsrückstand von etwas mehr als 30 Euro. Auf telefonische Nachfrage erklärte man mir, dass bei Shurgard (die bei Pickens inkludierte) Versicherung nun extra zur Lagermiete abgeschlossen werden müsste. Im Endeffekt kommt das dann einer Erhöhung der monatlichen Miete um fast 20% gleich. Nun habe ich aber weder einer Vertragsänderung zugestimmt noch einen Vertrag mit Shurgard gemacht. Der Kundenservice konnte mir dann auch nicht weiterhelfen, da das ja bei Shurgard so sei. Die Übernahmekommunikation war nicht existent und an die neuen geänderten Zugangsdaten zu kommen, geht auch nur persönlich innerhalb der regulären Sprechzeiten - was tatsächlich schwierig für mich ist. Das bedeutet konkret, ich zahle nun deutlich mehr, komme nicht an mein Lager ran, da es keine Möglichkeit gibt die Daten postalisch zu versenden und muss nun zusätzlich Mahngebühren bezahlen, weil man die Rechnung nicht per Email schicken konnte ... Das ist wirklich bedauerlich schlechter Service!!!

Außer dass man noch einen speziellen Shurgard-Schließzylinder kaufen muss für 15 EUR (ein Riegel mit Vorhängeschloss, was ich selber mitbringen kann tut es auch), war alles gut. Der Schließzylinder ist nach meiner Einlagerung dann überflüssig.

Uschi. B.
Ich kann nur äußerst negativ über Shurgard berichten. Sie machen ein Lockangebot und schlagen kurz danach drastisch finanziell zu. Sie erhöhen jährlich drastisch die Miete! Und das Angebot, mit dem Sie einen locken den ersten Monat nur 1.- € zu zahlen gilt nach Vertragsabschluss nicht mehr sondern nur noch für eine kleine Box und nicht den gebuchten Lagerraum! Das erfährt man dann erst nach Vertragsabschluss .
Auf diese Art und Weise kann man spielend mal eben Pickens für 120 Millionen kaufen ! ! ! Es handelt sich um Shurgard Neukölln!

Was ich mag:
- Erreichbarkeit mit Auto
- Genug Platz zum Parken
- Ausreichend Wägen um seine Sachen auf dem Grundstück zu bewegen.
- BSR Recyclinghof direkt nebenan.

Was ich nicht mag:
- Man ist gezwungen für 14,90€ ein Schloss zu kaufen welches nur hier genutzt werden kann. Es ist also außerhalb von Shurgard völlig nutzlos. Es kann kein herkömmliches Vorhängeschloss verwendet werden.
- Bedienung der Fahrstühle über die App nicht besonders glücklich. Immer wieder muss man dann doch den Code per Hand eingeben weil die automatische Erkennung nicht klappt.

Alles in Allem 3 Sterne. Das Lager tut was es soll, die 14,90€ fürs Schloss nehmen ein wenig die positive Erfahrung.

Auf den Tag genau muss man 15 Tage vorher kündigen, bevor die Rechnung geschrieben wird. Um einen Tag habe ich es verpasst und musste die volle Summe zahlen. Man muss eine Versicherung abschließen ohne die bekommt man keine Lagerbox zugestellt! Dann bekomme ich eine Rechnung nach Hause geschickt 5 Euro werden zugerechnet, weil sie eine Rechnung geschrieben haben auf Papier!!! obwohl ich keine Rechnung verlangt habe. Es ist einfach nur noch Frech und dreist 5€, für eine Rechnung anzurechnen!!!!! Nie wieder!!!!

Sauber, Zugang ist dreifach gesichert durch Codes, einfache Buchung, zuvorkommendes Personal. Perfekt 👍🏼

Es hat alles reibungslos geklappt und die Shurgards haben mich sogar im letzten Moment erinnert mein Schloss abzuholen! Danke! War sehr zufrieden mit allem.

Es hat alles ganz einfach und schnell geklappt! Vermutlich die schnellste und unkompliziertes Möglichkeit, seinen Hausrat zu lagern.

gut organisiert, sauber, praktisch, wettbewerbsfähige Kosten...

Arbeiter waren sehr sehr nett und freundlich und hilfsbereit finde ich toll.
Habe für meine alle Freunde die Lager brauchen weiter empfehlt

Also ich hatte im Erdgeschoss eigentlich immer meine Ruhe, selten mal Gäste in meinem Gang.
Ich durfte in meinem Abteil sogar auch mal ziemlich laut Mukke ballern, während ich mein Krimskrams aufgeräumt habe, das hört man nämlich schon um 1-2 Ecken fast gar nicht mehr.

Mitarbeiter sind alle ultra cool drauf und dann gibt's ja gerade auch noch das 1€-Angebot für den ersten Monat!! Ich hatte 30 Tage 18m² für 1€ !
Man darf bloß nicht vergessen, 15 Tage vor dem neuen Monats-Miet-Zeitraum zu kündigen (formlos).
Die einzigen Kosten: 15€ für ein sehr spezielles Schloss, dass man danach dafür behalten darf und, falls man keine eigene Hausratversicherung hat, kostet die bei denen halt 15€ aufwärts je nachdem wie viel man versichert haben will.

Außerdem ist es echt sauber dort. Also wenn ich in Socken auf dem glatten Beton Boden rum gelaufen bin, wurden die nur bisschen staubig. Der Geruch in allen Räumen ist auch sehr neutral.

Was ich besonders gut fand, war dass es an der Rezeption alles mögliche an Kartons/Folie und sonstigen hilfreichen Utensilien zu kaufen gab.

PS: eine DHL Packstation steht übrigens auch direkt um die Ecke.

Was mich persönlich sehr genervt hat, ist, dass die Beleuchtung im gesamten Lager, auch die Leuchtstoffröhren in eurem Abteil, nur auf die Bewegungsmelder in den Gängen reagieren. Wenn man also gerade 5 Minuten in seinem Abteil was am rumräumen und beschäftigt ist, steht man im stockdunklen. Musste gestern bestimmt 50 mal in den Gang rennen, damit ich wieder was sehe. Dabei sind paar Dinge von mir auch kaputt gegangen.

Unglaublich praktische Lagereinheit. Sehr freundliches Personal.

Sehr nettes Personal, schnelle und unkomplizierte Bearbeitung, saubere und gute Lagermöglichkeiten

Top ***** Alles bestens ***** Sehr empfehlenswert! 👍👍👍👍👍