Showroomprive.nl Bewertungen 219

als je een probleem hebt met een goedkoop artikel krijg je direct iemand aan de lijn. problemen met een duur artikel en je krijgt plots niemand meer te pakken. Niet via mail en niet via telefoon.
Altijd zelfde liedje, je mail wordt behandeld... en daar blijft het dan bij!
telefonisch: 2 minuten wachttijd; je wacht en na 6 min zeggen ze dank u voor het bellen en wordt de lijn verbroken.
Verschrikkelijk, zeker als het om een item gaat van meer dan €150.
Dan krijg je een naar gevoel bij die hele handel.

Bij het invullen van dergelijk contactformulier krijgt u netjes een auto reply: "ons team zal binnen de 2 werkdagen reageren". Tot 2x toe voor zelfde probleem dergelijk formulier ingevuld zonder reactie. Dan maar telefonisch contact opnemen: "we schatten de wachttijd op minder dan 2 minuten", na 5 min de melding: "al onze medewerkers zijn aan de lijn, gelieve terug te bellen, dank voor het vertrouwen", waarna botweg de verbinding wordt verbroken. Dit tot 3x toe... Hoe je hen dan wel kan bereiken, blijft voor mij een vraagteken. Een online shop die niet te bereiken is, is voor mij synoniem met onbetrouwbaar.

Op 29/07/2016 hebben we een retour gedaan van een TV meubel omdat het beschadigd was. Ze zijn dit komen ophalen op 02/07/2016. We zouden ons geld terugkrijgen als ze dit ontvangen hadden bij showroomprive. Nu heb ik al verschillende keren telefonisch contact gehad en al een mail verstuurd met het bewijs dat ze het komen ophalen zijn. De laatste keer zeiden ze dat dit in orde was en dat ze me gingen op de hoogte houden via mail voor de terugbetaling. Tot op heden heb ik nog altijd niets ontvangen. Moet dit eigenlijk zo lang duren!
Ik dus geen tevreden klant. Vraag me eigenlijk af of ik het ooit nog terug zie mijn geld!

ik heb 2 keer bestelling op showroomprive gedaan.
De eerste heb ik 3 tassen van Isabella Rhea besteld en die heb ik al ontvangen. Ik heb ook zonnebrillen besteld en ik heb veel geld voor betaald en tot nu toe heb ik niks ontvangen!! op 8 juli stuurde ze een tracking nummer maar ik kan mijn pakketje niet volgen!! Ik heb de showroomprive klantenservice gebeld en de medewerker die ik op de telefoon had was niet aardig en totaal niet behulpzaam!!! Ze heeft tegen mij gezegd dat ik mijn telefoon nummer aan haar moet door geven en dat ik op die dag zelf terug gebeld word, maar is niks van gekomen. Ik heb ook 2 keer een e-mail gestuurd maar ik krijg geen antwoord terug. Ik heb ook dpd gebeld maar die kunnen mij totaal niet helpen want ze kunnen het pakketnummer niet vinden!!
Ik wil mijn geld terug en ik ga nooit meer iets op Showroomprivé bestellen.

Op mails wordt er pas een week later geantwoord, retourlabel voor beschadigd artikel niet ontvangen, als je belt wordt er afgelegd of gezegd dat je wordt teruggebeld.... Verschrikkelijk.
Eerste keer en laatste keer

Meerdere keren misgegaan, laatste keer kon ik de status van mijn bestelling niet zien (pakketje had allang bezorgd moeten worden) daarover gemaild, ze zouden dat kan uitzoeken, dat zou max 2 weken duren.

Later weer een mail gehad ze nog steeds bezig waren om het uit te zoeken, het zou nu max 10 dagen kosten. Deze week een mail gehad dat het pakketje door de leverancier weer was teruggestuurd en of ik het nog wilden hebben zodat ze het opnieuw konden versturen?!?!

Boos berichtje daarop gestuurd, vandaag weer een berichtje gehad dat ze nog geen reactie van mij daarop hadden ontvangen.....

Ben er helemaal klaar mee, ik ga nooit meer hier wat bestellen.

Ik koop met grote regelmaat spullen via internet.
Bij Showroomprive al vaak problemen gehad met de door mij betaalde bestellingen die niet geleverd worden.
Ben al vaak gebeld door ene Olaf van de klantenservice en die hangt een mooi verhaal op, geeft de bezorgdienst DPD de schuld en scheept mij vervolgens af met een waardebon ter waarde van 10€
Op dit moment wacht ik alweer tevergeefs op mijn bestelling. Gisteren alweer die Olaf gesproken maar deze keer heb ik contact opgenomen met DPD bezorgservice.
Wat blijkt...... Mijn pakket is wel aangemeld maar nooit door DPD ontvangen.
Showroomprive kon mij dus een track en trace nummer sturen maar er valt niks te traceren want mijn pakket is nooit bij DPD aangekomen.
Ná dit een keer of 8 meegemaakt te hebben ga ik nu een officiele klacht indienen bij de consumentenbond.
Dit is gewoon een criminele organisatie!

Na de bestelling werd het product pas na 5 weken verstuurd!

Lees hier veel negatieve verhalen.
Zelf heb ik enkel positieve ervaringen in de 2 jaar dat ik klant ben.
Afgelopen dinsdag Triumph lingerie besteld, werd gisteren al geleverd!
Heb alleen een opmerking over de levering: track en tracé van DPD is niet te volgen!!!

Diverse bestellingen gedaan en ook diverse na een mail dat het verstuurd is niet ontvangen of geannuleerd, geld werd retour gestort minus bezorgkosten . Terwijl er niets bezorgd is . Vorig jaar april en vraag gesteld over onze bestelde koffers nu nog steeds geen antwoord schande . Nooit meer !!!!

Ik ben al jaren lang klant van deze webwinkel en heb geen klachten. Er zijn wel af en toe langere wachttijden met de levering. Maar ik heb geen problemen hiermee (want er wordt altijd op tijd naar passende oplossing voor mij gezocht) en ook niet met klantenservice. Reacties krijg ik altijd binnen enkele uren en soms ook binnen enkele minuten terug met een passende oplossing! Is heel vriendelijke team! Uitstekend top service! Ben blij mee.
N.B: Deze bedrijf zit niet in Nederland, maar in Frankrijk, vandaar dat u moet even rekening mee houden dat leveringen en of teruggave van de betalingen duren af en toe langer dan dat je zal verwachten. Als dat ook is geweest dan komen ze altijd met een goede oplossing! Ik heb heel veel vertrouwen in en ben heel erg tevreden met deze webwinkel! Bedankt voor jullie super top service lieve mensen uit Frankrijk!

1.I ordered pearl nechklaces since Februari they are still not delivery.I've sent an email to asked but they said have to wait they will check it takes around 2 weeks and its still nothing from it.And today i called them they said have to wait w t f!! have to wait I paid for nothing and have to wait for what??? If cant do good service and business just stop working!!And give my money back thats all.
2.I ordered a watch but this time its deliveried but the quality very bad and its on de watch its was mad ik china and the watch looks very old like 2 hands.How you can sell the product like this?? Before delivery never check?? And it was quiet expensive watch byt quality was very very suck and bad.I will never buy anythung from this website anymore.

Slechte service en lang moeten wachten op terugbetaling, als die nog gaat komen.

Bij Showroomprive had ik een decembercadeautje gekocht. Het werd echter te laat geleverd, het pakje was zoek. Ik wilde de bestelling annuleren, maar dat kon niet. Ik moest wachten tot het pakje weken later gevonden werd, en dan een retour indienen. Dat heb ik gedaan. Omdat ik geen bevestiging van ontvangst kreeg, belde ik weer. Nu bleek dat ze vergeten waren een terugbetaling te starten. Een week geleden zou dat alsnog gebeurd zijn, maar tot op heden heb ik nog geen geld terug. Slechte service en slechte bereikbaarheid (niet terugbellen als dit is beloofd, en bij drukte telefonisch niet bereikbaar doordat de verbinding herhaaldelijk wordt verbroken)

Enkele weken geleden opzetborsteltjes voor Oral-B electrische tandenborstels gekocht. Bij levering bleek het echter helemaal geen Oral-B merk te zijn maar goedkope imitaties die je voor de helft van het geld ook op andere websites kunt kopen (zelfs met gratis verzending)

Ik ben het spuugzat! Wij zijn een goedbetalende klant van showroomprive, en bijna elke keer worden we teleurgesteld.
Er word bijna altijd iets anders op gestuurd dan besteld.
Gisteren kreeg ik in plaats van mijn bestelde lakleren loafers 4 kapotte mokken van Minny Mouse, wéér een teleurstelling.... Krijg ik alsnog mijn schoentjes waar ik naar uit heb zitten te kijken? Nee, die zoveelste waardebon kan mij gestolen worden. Ik raad showroomprive eerder af dan aan
Showroomprive, adieu, jullie zijn een trouwe klant bij deze kwijt!!!

Ze snoepen de goederen van faillissementen af. En daarna gaan ze de kopers op showroomprive afzetten door een mail te sturen dat ze de producten niet meer in stock hebben en uw geld zie je nooit meer terug. Dit is twee maal WIN WIN strategie bij showroomprive!!! Snel rijk worden en vele eenmalige boze kopers!!!

Dekbedovertrek van Elizabed, slechte kwaliteit en geen mooie rand om kussen zoals op foto, 2 ipad hoezen met een hele lange levertijd werden op get laatst geannuleerd niet genoeg aangeleverd of zo😏 Ik hoef het niet meer😟

Had 2 paar dezelfde maat schoenen besteld, 1 paar was goed en de ander veel te klein. Krijg geen geld terug. Oplichters.

Ik heb bijna 6 weken geleden een pakket retour gedaan via PostNL naar Brandinvites. Dankzij track & trace code kon ik zien dat het pakketje was afgeleverd. Na 2 weken wachten op mijn geld, de klantenservice een mail gestuurd, wanneer ik mijn geld terug zou krijgen? Ze beweerden dat mijn pakketje niet was aangekomen. Ik kwam zelf met de oplossing om de verzendbon te laten zien. Vervolgens ontving ik per mail bericht dat het geld binnen 5 werkdagen op mijn rekening zou staan. Niet dus... Nogmaals gemaild , dat ik het geld nog steeds niet ontvangen had. Vervolgens weer een bericht ontvangen, dat het bedrag nu echt was overgemaakt op 17-07-2015 en dat het binnen 5 werkdagen zichtbaar zou zijn op mijn rekening. Weer niet!? Weer gemaild dat ik een klacht in wil dienen en mijn geld terug wil zien. Vandaag bericht ontvangen dat mijn mail is doorgezet naar de financiële afdeling. Dit is ongelooflijk! Slechte communicatie. Ik heb in het verleden meerdere bestellingen gedaan, geen problemen gehad, maar sinds de naamverandering van Brandinvites naar Showroomprive is het een drama.

Mijn vriend heeft bestelling geplaatst op 4 juni bij showroomprive. Werd netjes verstuurd maar Doordat hij vergeten was het huisnummer, is het pakket terug gestuurd naar showroomprive . Onze fout natuurlijk dat hij het huisnummer is vergeten. Gebeld met showrooprive en ons werd verteld dat het bij hun binnen zou komen en het juiste huisnummer erop zou gezet worden en opnieuw zou worden verstuurd. Tot op heden nog steeds niks ontvangen en het is 20 juli. We hebben een paar keer gebeld naar showroomprive. Vind het echt schandalig