Shopdisney Bewertungen 51

Am 28.11.25 habe ich mir im Angebot eine Jacke bestellt,47,60,- statt 68,-und auch bezahlt .
An 5.12.25 wurde die Von Disney storniert da die nicht lieferbar ist.
Heute am 18.12.25 ist die für 68,- als neu im Shop erhältlich.
Nach einen Telefonischen Gespräch wurde mir erzählt das ein außergewöhnlicher Rabatt von 10% gegeben werden kann.
Mehr geht nicht da der damalige Rabatt abgelaufen ist.
Mein Gefühl ist sehr enttäuschend.

Ich habe an drei verschiedenen Tagen versucht, denselben Artikel zu bestellen, der laut Shop in geringer Stückzahl verfügbar war. Jedes Mal wurde meine Bestellung jedoch storniert, und das Geld wurde zurückerstattet. Besonders ärgerlich: Bei der ersten Bestellung konnte ich einen Gutschein für kostenlosen Versand einlösen, der nach der Stornierung natürlich nicht mehr gültig war. Da ich den Artikel jedoch unbedingt haben wollte, gab ich zwei weitere Bestellungen auf, bei denen ich jedes Mal frustriert 5,90 € zusätzlich bezahlen musste.

Die ersten beiden Bestellungen wurden jeweils am nächsten Tag storniert, und der Artikel war kurz darauf wieder im Shop als verfügbar gelistet. Beim dritten Versuch hatte ich Hoffnung, dass es diesmal klappt, da die Stornierung und Rückerstattung ganze vier Tage in Anspruch nahm – leider vergeblich.

Ich bin sehr enttäuscht, da ich mich wirklich auf den Artikel gefreut hatte. Es ist für mich unverständlich, warum der Shop offenbar nicht in der Lage ist, die Lagerbestände an die Nachfrage anzupassen. Dieses Problem besteht laut meiner Erfahrung schon seit Jahren und hätte längst behoben werden können. Außerdem sollte das Shopsystem dringend überarbeitet werden, damit die Verfügbarkeit der Artikel korrekt angezeigt wird.

Zusammenfassend kann ich sagen, dass ich viel Zeit damit verschwendet habe, im Shop zu stöbern und Bestellungen aufzugeben, nur um am Ende frustriert festzustellen, dass alles ins Leere läuft.

Immer schöne Produkte die es so nicht im Handel gibt und die Bestellung ist auch immer sehr schnell da. Ich mag die Disney Ohren sehr gerne und es waren mal die Cinderella Ohren ausverkauft und jetzt gibt es die wieder.

Unfassbar...
Auf der Artikelseite des bestellten Produktes wird mit kostenloser Rückgabe geworben. Nachdem ich die Bestellung erhalten und festgestellt habe, dass der / die Artikel nicht so in der Menge verkauft werden, wie auf der Homepage dargestellt, sitze ich jetzt auf der Ware und ohne eine Chance auf Erstattung.

Artikelbeschreibung:
Starter Decks in 3 verschiedenen Designs
Jedes Starter Deck enthält: 11 Schadensmarker, 1 Legendenmarker, 1 Regelblatt, 1 Spielmatte aus Papier und 1 Booster Pack mit 12 zufälligen Spielkarten
--> hier wird von der Mehrzahl geredet!
--> auf dem Foto werden 3 Decks angezeigt
--> es wird aber nur ein Starterdeck versendet

ganz unten im kleingedruckten:
Bitte beachten: Es kann kein bestimmtes Starter Deck bestellt werden. Jeder Verkauf ist endgültig. Erstattungen, Umtausch oder Rückgabe für diesen Artikel nicht möglich.

Auf dem Foto sind 3 Starterdecks zu sehen und oben beim Bestellbutton steht "Kostenlose Rücksendungen"

Es wird aber nur eins versendet und man kann nichts zurück geben!

Bin ja Mal gespannt ob noch was kommt bezüglich meiner Retoure
Ist schon seit 1 Woche angekommen
Ich werde keinen Cent zahlen
Werde PayPal einschalten wenn sich nichts tut
Nie wieder

Seit nun mehr als ein halbes Jahr schlägt sich unsere Familie mit der Inkompetenz des Disney Shop rum. Immer noch wurden für zurück gesendete Artikel keine Rückzahlung in Höhe von 293€ geleistet. Sehr schade, aber Didney ist es egal und hat auch kein HERZ wenn die Kids deswegen nichts zu essen haben. Deswegen niemals Disney. Only Monet counts🤬

ich habe bislang dreimal bestellt. alles immer zur größten zufriedenheit. schneller versand, sehr gut verpackt, einwandfreie ware. beim letzten mal gabs sogar eine singende mirabel gratis dazu. ich verstehe die vielen schlechten bewertungen nicht. wahrscheinlich bewerten halt doch nur die, die ihren ärger luft machen wollen und die hunderte anderen, bei denen es gut lief, bewerten nicht.

Absolut unseriöse Plattform. Keine Ahnung was Sie selber tun. Fehlerhaft in Ihrer eigenen Firma. Keine Rückzahlung bei Retoure. Verstehen nichts...Lügen und behaupten Unwahrheiten. Anzeige Staatsanwaltschaft! Neuer ever Disney Shop fcku🖕🤬

Ein Stern ist noch zuviel
Soll Ware bezahlen die ich nie erhalten habe! Weil deren System nicht funktioniert und man Wochen lang nichts hört und dann Mails über das Kontakformular angeblich nie ankommt.

Rücksendung!
Unglaublich wie inkompetent der Sevice von Disney ist. Nach mehr als 3 Wochen nach der Rücksendung immer noch keine Erstattung. Telefonische Hotline leitet es ständig weiter. Angeblich schon überweisen... dann fordern die Mehrfach den Absendebeleg an (gut aufbewahren). Selbst danach melden die sich nicht mehr. Hab Paypal eingeschaltet, mal sehen wie lange der Zirkus noch geht.

Aufgrund der negativen Bewertungen, splittete ich meine Bestellung und bestellte erst eine Sache, um zu schauen, ob es überhaupt ankommt oder ob es zu anderen Problemen führt.

Bei mir lief tatsächlich alles wunderbar. Auch die zweite Lieferung kam an, sogar ziemlich rasch.

Auch der Preis war für Disney Produkte mehr als gut.

Erst wurde ein falsches Produkt geliefert. Der Support war zunächst in Ordnung, die Ersatzlieferung wurde jedoch falsch adressiert und konnte daher nicht zugestellt werden. Ein weiterer Versuch wurde nicht unternommen. Bei erneuter Bestellung fallen Versandkosten an. Es gab kein Entgegenkommen vom Shop.

Katastrophe! Ich stimme meinen Vorrednern uneingeschränkt zu. Der Kundenservice ist miserabel und inkompetent. Die Produkte, die ich im Online-Shop bestellt habe, sind nicht verfügbar, obwohl sie als verfügbar angezeigt wurden! Auf Nachfrage wurde lapidar mitgeteilt: "Es tut uns leid, wir haben Fehler im Onlineshop, wo mehrere nicht lieferbare Produkte bestellt werden können." Hallo? Dies ist wirklich der inkompetenteste Onlineshop, bei dem ich je bestellt habe. Nie wieder. Mein Geld werden Sie nicht bekommen, und das bei einem Bestellwert von 300 EUR. Ehrlich gesagt hätte ich von einem offiziellen Disney Shop mehr erwartet.

Habe während der BF Aktion das “Home Alone” Lego Set bestellt und dank einer Aktion noch ein gratis Plüschtier dazu erhalten. Es gab keinerlei Schwierigkeiten und alles ist vor dem eigentlichen Lieferdatum angekommen. :)

Leider keine gute Erfahrung gemacht. Da nach nachdem die Bestellbestätigung eingegangen ist und das Geld abgebucht wurde aufgefallen ist, das die Ware nicht verfügbar ist, wurde die Bestellung storniert. Kundenservice konnte mir nicht weiterhelfen oder eine Lösung anbieten. Warte nun auf die Rückerstattung meines Geldes und stehe ohne Geschenk da. An einen internationalen Konzern wie Disney habe ich einen anderen Anspruch! Sehr enttäuschend!

Nie wieder! Kundenservice ist eine inkompetente Vollkatastrophe. Mein Paket wurde nach 2 Wochen (!) endlich versandt, ist aber laut Versendungnr. nur digital erfasst worden. Erst nach meiner Beschwerde, hat man den Auftrag einfach storniert und ist nun"nicht in der Lage", mir mein Paket erneut zukommen zu lassen. Neue Bestellung funktioniert nicht, da die Artikel nicht mehr verfügbar sind oder nicht mehr zu den Angebotspreisen.

Ich habe ein Kuscheltier bestellt und das Geld wurde auch schon abgezogen. Eine Woche später bekomme ich einfach so da Geld wieder ohne irgendeine Email zu erhalten. Direkt angerufen…das Kuscheltier wäre wohl ausverkauft….man kann es aber trotzdem immer noch auf der Seite bestellen obwohl es keine mehr davon gibt. Sehr schade habe jetzt kein Geburtstagsgeschenk…Kind ist traurig !!!

Retouren sind furchtbar. Angeblich (trotz sendungsverfolgung) nix angekommen. 6 woche Bearbeitungszeit für die retoure, etc etc.. werde nichts mehr bestellen

Ein Stern ist sogar zu viel. Artikel steht im Shop als verfügbar, und lässt sich kaufen. Einige Stunden später dann per Mail die Storno erhalten, mit der Begründung die Ware sei ausverkauft. Artikel wird trotzdem weiterhin im Shop angeboten. Vielen Dank für nichts.

Erste Bestellung und dann gleich kleiner Ärger. Am 01.03 bestellt, keine Reaktion vom Shop. Mit Paypal in Verbindung gesetzt (Fallöffnung) und heute am 17.03 ist der Artikel endlich angekommen. Leider viel zu spät, da es ein Geschenk sein sollte. Das war meine erste und letzte Bestellung dort!

2 Sterne auch nur, da der Artikel einwandfrei ist.