Shop Caterpillar UK Bewertungen 554

TrustScore 4 von 5

4,0

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

To be honest, Caterpillar Charge S3 shoes on photos looks just ok, but did order a pair because I needed a proper safety shoes. In real life shoes looks really nice. Quality is spot on. Comfortable... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Purchased a pair of Cat safety trainers. Both laces completely unravelled on the very first day of use. The supplier (Screwfix) wouldn’t replace just for the laces & suggested I contact Cat. Cat had z... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

I had an enquiry about a shoe I owned, messaged cat on Instagram, they went above and beyond to help me locate a product. Fantastic customer service. Other brands should take note.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Fantastic service. I sent the first pair back as they didn’t fit but forgot to include my details in the return package. Contacted the customer services and they sorted it out straight away. Very plea... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Einkaufen & Mode

Über Shop Caterpillar UK

Vom Unternehmen geschrieben

CAT apparel, footwear and accessories are designed and engineered to live up to the hard-working reputation of the Caterpillar brand.

For nearly a century Caterpillar Inc. has been making authentic, bold and daring clothes distinguished by uncompromising quality and styled for leaders. As a global leader in our industry, we take pride in our unmatched quality and service excellence, all while making sustainable progress possible by driving positive change on every continent. The quality of our products and services reflects the power and heritage of Caterpillar – the pride we take in what we do and what we make possible.

We are passionate about people, process, product and service excellence. We are determined to service our customers through innovation, continuous improvement, an intense focus on customer needs, and a dedication to meet those needs with a sense of urgency. For us, excellence is not only a value; it is a discipline and means for making the world a better place.

Kontaktinformationen

4,0

Gut

TrustScore 4 von 5

554 Bewertungen

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3 Sterne
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Don’t buy this complete tatt

Purchased a pair of Cat safety trainers. Both laces completely unravelled on the very first day of use. The supplier (Screwfix) wouldn’t replace just for the laces & suggested I contact Cat. Cat had zero interest in customer service. This would be an easy fix - send out a pair of laces that probably cost them 20p. Point blank refused. I work with over 100 tradesmen and I am making sure they all know the Cat products and their customer support are both dog excrement.

22. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Excellent

Superb quality jacket that has all the pockets I require. Great strength of construction and value.

17. November 2025
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Just the most amazing service

Just the most amazing service, I did not expect the response i got for Caterpillar who came back immediately and refunded me in full and couldn't have been more fantastic, I only wish more companies were like they are!

17. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

I purchased an order online from your…

I purchased an order online from your shop.i never recieve the parcel.They saying its been delivered but not on my door.the costumer services Already been notified. They dont need to know about it. They say go to Police. How should i go to police when i dont even know if its been delivered or not.. very unhappy

18. Januar 2026
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Normally I would give you 5 star

Normally I would give you 5 star
But I only ordered as you offered me a 10% voucher.
When I proceeded to checkout I hit button twice and cause I had ordered before the payment went straight through without me having chance to put code in.
I contacted customer service and they wouldn't onner it So last time I ordered from you

19. Januar 2026
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

No response

Ordered a pair of new boots straight off the site at the beginning of January – haven’t even worn them once. Came with a clear cosmetic fault right out of the packaging. Sent three emails explaining, waited days, not a single word back. Policy says contact first, fine – but ignoring customers isn’t service, it’s dodge. No return label, no refund link, and phone’s off today since it’s Sunday. For an official Caterpillar store, this is embarrassing. Charging full price for subpar stuff and ghosting buyers?

5. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

I have yet to receive the ordered item.

I have yet to receive the ordered item.

20. Dezember 2025
Shop Caterpillar UK-Logo

Antwort von Shop Caterpillar UK

Hi I'm sorry that you have not received your parcel. I can see you contacted us and an investigation has been raised with Royal Mail for your missing parcel, however on this occasion I have gone ahead and issued you a refund.

Shopcaterpillar Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Scam scam

Avoid this online store if you don't want to be scammed, the shoes I bought never arrived.

28. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

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