Shop4Tesla Bewertungen 

Antwort von Shop4Tesla

12. Apr. 2026

Hallo Mehmet,

vielen Dank für deine Bestellung und die Bewertung. Wir hatten das Thema mit unserem Fulfiller besprochen und eigentlich sollte der die Sendung wieder vernünftig in einem Paket verschicken. Das tut uns Leid, dass das leider wohl nicht erfolgt ist. Wir besprechen das nochmal. Bzgl. der Spiegelung haben wir bisher keine Probleme gehört und bereits hunderte der Schutzfolien verkauft. Es tut mir aber leid, wenn das bei dir so der Fall ist.

Beste Grüße
Nico

Antwort von Shop4Tesla

12. Apr. 2026

Hallo Felix,

danke für deine Bewertung. Aufgrund von Produktionsproblemen bei unseren Produzenten kam es leider bei den Gummimatten zu einer unerwarteten Verzögerung bei der Lieferung. Du hattest am 17. Februar bestellt und wir haben am 05. März geliefert. Das tut uns Leid. Für gewöhnlich passen wir die Lieferzeit auf der Webseite an, in deinem Fall kann ich das aber leider nicht mehr beurteilen, wie es beim Kauf auf der Webseite war. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und wünschen alles Gute!

Beste Grüße
Nico

Antwort von Shop4Tesla

9. Juni 2026

Hallo,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass du mit dem Gesamtergebnis deiner Bestellung nicht zufrieden bist.
Bezüglich der Displayschutzfolie: Dass die erste Lieferung beschädigt bei dir ankam, lag leider am Versanddienstleister, auf dessen Umgang mit den Paketen wir keinen direkten Einfluss haben. Um dir unkompliziert zu helfen, haben wir nach deiner Meldung am 9. März sofort eine kostenlose Ersatzlieferung auf den Weg gebracht. Dass die Montage für dich dennoch aufwendig war, bedauern wir.

Zum Thema Ladekantenschutz: Hier lag leider – wie auch bei einem anderen Kunden in diesem Zeitraum – ein Fehler in einer Produktionscharge vor, bei der das Klett-Gegenstück fehlte. Zu diesem Punkt hast du dich jedoch leider im Vorfeld gar nicht an unseren Kundenservice gewendet. Wir hatten daher leider keine Möglichkeit, von dem Problem zu erfahren und dir eine passende Lösung (wie eine Nachlieferung der Klettstreifen, einen Umtausch oder eine Erstattung) anzubieten.

Mit freundlichen Grüßen
Shop4Tesla Team

Antwort von Shop4Tesla

9. Juni 2026

Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Eine derartige Lieferzeit von mehreren Monaten ist natürlich absolut nicht der Standard in unserem Shop und wir bedauern es sehr, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer so extremen Verzögerung gekommen ist.

Wir möchten jedoch betonen, dass wir Sie in dieser Zeit nicht im Ungewisseren gelassen haben. Unser Kundenservice hat Sie während des gesamten Prozesses mehrfach per E-Mail kontaktiert, Sie über den aktuellen Status informiert und Ihnen verschiedene Optionen zur Lösung angeboten (wie beispielsweise den Wechsel auf ein alternatives Produkt oder eine sofortige, unkomplizierte Stornierung inklusive Rückerstattung des Kaufpreises).

Leider hatten wir auf diese Nachrichten bis heute keine Rückmeldung von Ihnen erhalten.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Shop4Tesla Team

Antwort von Shop4Tesla

9. Juni 2026

Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass die Lieferung Ihres Kofferraumschutzes unvollständig war. Bei dieser Lieferung handelte es sich leider um eine fehlerhafte Charge des Herstellers, bei der das Klett-Gegenstück produktionsbedingt fehlte.

Wir möchten jedoch betonen, dass wir Sie keineswegs mit dem Problem allein lassen wollten. Da wir das Klettband zu diesem Zeitpunkt herstellerbedingt nicht einzeln als Ersatzteil im Lager hatten, haben wir Ihnen am 5. März per E-Mail direkt eine unkomplizierte Lösung sowie einen Preisnachlass / eine Teilrückerstattung als Entschädigung für den Aufwand angeboten.

Wir haben Ihnen im Anschluss verschiedene Optionen zur unkomplizierten Rückabwicklung zur Auswahl gestellt, auf die wir bis heute leider keine Rückmeldung von Ihnen erhalten haben.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Shop4Tesla Team