Deutsche Telekom Bewertungen 7

Telekom-Shop-Service in Nürtingen: Mal Top – mal Flop
Wegen eines neuen Mobilfunkvertrags besuche ich am 5.3.26 den Nürtinger Telekom-Shop. Ich habe viel Glück mit einer ausgesprochen kompetenten und sehr freundlichen Kundenberaterin, Frau Katsiras. Der neue Vertrag beginnt im Mai. Frau Katsiras rät zwecks Bezahlung und Abholung der neuen SIM-Karte zu einem 2. Besuch in der 2. Aprilhälfte.
Also begebe ich mich am 21.4., 9:30 Uhr wieder in den Telekom-Shop. Ich frage nach Frau Katsiras. „Die ist heute nicht da“ erfahre ich von der Kundenberaterin. Tonart grenzwertig freundlich. Sie klärt mich aber auf, dass ich die SIM-Karte erst einen Tag vor Vertragsbeginn abholen kann.
Meine zaghaften Einwände, dass ich vom Erstkontakt andere Infos erhalten habe, ignoriert sie. Ich möchte aber jetzt bezahlen und die Karte mitnehmen, insistiere ich. Daraufhin werde ich 3 x energisch zurechtgewiesen: „Lassen Sie mich gefälligst ausreden“!
Ich bin nun etwas verärgert und frage, weshalb sie so aggressiv mit mir umgeht? Nun rastet die Dame aus. „Das sei unerhört, das muss sie sich nicht gefallen lassen“. Schließlich nimmt sie die Zahlung doch noch entgegen und gibt mir die SIM-Karte. Oh Wunder!
Ich staune und verlasse ohne Gruß den Laden und setze mich auf die Bank vor dem Shop, um Gedanken und Papiere zu sortieren. Jetzt liefert die Dame ihr Glanzstück ab. Sie kommt aus dem Shop und beschimpft mich weiter in aller Öffentlichkeit.
Ähnliches – nicht ganz so krass hat mein Sohn etwa einen Monat zuvor erlebt. Einmal sehr freundlich der Umgang, beim zweiten Mal grenzwertig. Im Übrigen war die Dame nicht bereit, ihren Namen zu nennen. „Ach, Sie wollen sich wohl beschweren?“
Fazit: Sie haben im Telekom-Shop in Nürtingen eine 50%ige Wahrscheinlichkeit für ein gutes Beratungsgespräch. Gute Nerven sollten Sie aber haben.

Ich habe Vertrag da abgeschlossen und seit drei Monaten habe ich Probleme.von diese Telekom Shop in Alstertal Einkaufszentrum habe ich richtige schlechte Erfahrung

Ich hatte Probleme mit W-LAN Einstellung. Im Shop im RMC half mir Hr. Fischer mit seinem freundlichen und kompetenten Auftreten sehr schnell.
Ich fühlte mich von ihm ernst genommen

Auch telefonisch konnte mir Hr. Fischer schnell und unbürokratisch weiterhelfen.
Vielen Dank und weiter so.

Ich hatte Probleme meinen vorherigen Mobilfunkvertrag zu kündigen. Man versprach mir beim Telekomshop in Lehrte sich darum zu kümmern. Leider hat das nicht funktioniert und ich bekomme weiterhin eine monatliche Rechnung von dem vorherigen Mobilfunk Anbieter. Auf meine Nachfrage im Telekomshop Lehrte wurde mir mitgeteilt, dass man nichts für mich tun könne.
Fazit: So verliert man Kunden, ich habe 3 Mobilfunkverträge in dem Telekomshop Lehrte abgeschlossen. Und ich werde alle 3 Mobilfunkverträge kündigen

Mittlerweile haben wir Tag 10 ( 07.02.2026) nach unserem Handy-Kaufvertrag im TelekomShop Flora-Park Magdeburg und unser Handy ist noch nicht da.
Obwohl uns per Mail am 13.02. zugesichert wurde, dass man sich kümmern wird.
Mal schauen, was es jetzt für eine Begründung gibt.

Telekomshop in Linden, seit ca. 6 Jahren gibt es bei Problemen oder neuem HandyKauf nur noch diesen Shop in Linden für mich und auch meine Familie. War gerade mit meiner Tochter im Shop da ihr Handy nach einem Sturz kaputt ging und was soll ich sagen, wir sind wie immer in diesem Shop SEHR gut beraten worden. Alle Mitarbeiter sind freundlich und kompetent, Parkplatz kostenlos und direkt vor der Tür, dass es von Buseck weiter ist als in die Innenstadt Gießen ist es mir Wert, zumal ich trotzdem schneller dort bin als in der Stadt. Einen besonderen Dank an Frau Mulch, sie hat meiner Tochter sehr geholfen und den unglücklichen Tag gerettet. Wir können diesen Shop zu 100% weiterempfehlen .

Man muss sagen wie es ist.
Ich hab ein Handy bestellt.
Falsches Geburtsdatum angegeben.
Wieso wird ein Geburtsdatum verlangt?
Rückfrage der Telekom mit der Bitte doch mein korrektes Geburtsdatum mitzuteilen ansonsten werde die Bestellung storniert. Nagut ich wollte das Handy eh nicht mehr bekommen, also nichts mitgeteilt. Handy wurde natürlich trotzdem verschickt. Wieso brauchtet ihr noch mal das Geburtsdatum? ach ja. Weiß die Telekom selber nicht. Nun gut. Habs zurück geschickt. Am 05.08. Meldet die Telekom den Eingang der Retoure. Bis heute wurde nichts erstattet. Sehr schade und ganz schwache Performance an dieser Stelle. Der Artikel war btw original verpackt und ungeöffnet.