Alles schiefgegangen
Ich habe die falsche Bestellung erhalten, inkl. falschem Lieferschein. Dann habe ich vier Rücksendeetiketten bekommen, alle mit Privatadressen- das richtige Etikett kam dann auf Anfrage. Datenschutzrechtlich echt nicht so cool. Sollte dieses Etikett dann ausdrucken, trotz dessen, dass ich mehrfach gesagt habe, ich habe keinen Drucker. Nach zwei Telefonaten also auf eigene Kosten zurückschicken. Ich wurde zweimal gefragt, ob ich eine Rückerstattung oder Neuzusendung möchte, immer Rückerstattung angegeben und trotzdem wurde es mir erneut zugeschickt. Also sollte ich wieder zur Post laufen und es dort als Retoure zurückgehen lassen. Rückerstattung wurde mir versprochen und ist teilweise schon eingetroffen. Letzten Endes möchte ich das Produkt nicht mehr haben, weil es einfach zu viel stressiges Hin und Her war. für einen Fehler, den ich nicht zu verantworten hatte. Die Mitarbeiter:innen waren alle bemüht, aber das ganze Prozedere war einfach nur eine Katastrophe, sorry :/





