Alles vlot verlopen
Alles vlot verlopen, duidelijk op de hoogte gehouden via email met track en trace, top!
30. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von IT First
Beste klant,
Bedankt voor de review!
mvg
shop.itfirst.be
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
3,8
Gut
10 Bewertungen
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Geweldige service
Geweldige service! Als je op zoek bent naar een betrouwbaar bedrijf hoef je niet verder te zoeken. Mijn MacBook gekocht en geen seconde spijt gehad. Snel, correct en klantvriendelijk!
23. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von IT First
Dag Femke,
Hartelijk dank voor jouw review, hopelijk tot binnenkort!
mvg
shop.itfirst.be
Betrouwbare website
Bestelling was goed ingepakt en snel verstuurd! 👍
22. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von IT First
Beste Steffi
Bedankt voor de fijne review!
mvg
shop.itfirst.be
Uitstekende service en snelle leveringen
Ik ben zeer tevreden over mijn ervaring met ITF, zowel zakelijk als particulier. Vanaf het begin verliep alles vlot en professioneel. Goeie service, snelle levertijden.
Ondertussen zijn wij al jaren vaste klant en nog steeds zeer tevreden.
2. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von IT First
Dag Yentl
Heel fijn om deze mooie review te mogen lezen, dankjewel hiervoor!
mvg
shop.itfirst.be
0,0 customerservice
0,0 customerservice. pure oplichting. Sturen een kapotte laptop om dan vervolgens geen retourlabel te sturen. Blijf weg van deze webshop!
7. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von IT First
Beste Dries
Het spijt ons te vernemen dat u een negatieve ervaring heeft gehad. We willen dit graag correct toelichten.
De laptop die u ontving bleek helaas een DOA (dead on arrival) te zijn, wat betekent dat het toestel bij levering defect was. Dit is uiteraard niet de bedoeling en we begrijpen dat dit bijzonder frustrerend is.
We willen benadrukken dat uw dossier intussen volledig werd afgehandeld en dat u een volledige terugbetaling heeft ontvangen. Daarmee hebben we geprobeerd dit probleem zo correct en snel mogelijk op te lossen.
Wat betreft het retourlabel: dit had inderdaad vlotter kunnen verlopen en daarvoor bieden wij onze excuses aan. We nemen uw feedback intern mee om onze service verder te verbeteren.
met vriendelijke groeten
shop.itfirst.be
Oplichting
Na gemaild te hebben over de specificaties van het product, waarbij bevestigd werd dat het om de versie 2025 ging met M4 processor, toch stiekem een 2024 met M3 processor opgestuurd. De 2025 blijkt bij hen zelfs niet te bestellen. Pure oplichting!
23. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von IT First
Beste,
Bedankt voor uw bericht. We begrijpen dat dit voor verwarring en frustratie heeft gezorgd en willen dit graag correct toelichten.
Door een fout in de productinformatie werd er helaas een verkeerde specificatie weergegeven op onze website. Hierdoor werd vermeld dat het om de 2025-versie met M4-processor ging, terwijl dit in werkelijkheid de 2024-versie met M3-processor betrof. Dit was absoluut niet onze bedoeling en zeker geen bewuste misleiding.
Ondertussen werd deze fout rechtgezet zodat dergelijke misverstanden in de toekomst vermeden worden.
Onze excuses voor het ongemak en bedankt om dit onder onze aandacht te brengen.
Met vriendelijke groeten
shop.itfirst.be
Laptop retour en nieuwe ontvangen
Laptop besteld met verkeerd toetsenbord, ze hebben onmiddellijk een retourlabel gestuurd en de juiste laptop bezorgd waarvoor dank.
4. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von IT First
Bedankt voor de fijne review!
Retourneren kan bij hun niet
OPGELICHT DOOR ITFIRST !!!!!!!!!!!!
Retourneren kan bij hun niet
Hij was na een dag al defect.
24 mei gekocht 23 mei
Dus ik ben €938 + €56 kwijt
8. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Een MacBook Case sleeve besteld
Een MacBook Case sleeve besteld, maar niet aangekomen. Nu ruim 2 weken mailcontact verder en nog geen verandering in de zaak. Het is vervelend als klant zelf achter een bestelling aan te moeten gaan…
Update 05-07-2024: het bedrag wordt uiteindelijk toch geretourneerd.
19. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Opgelicht door dit bedrijf
Opgelicht door dit bedrijf. Ze zouden een Apple Watch opsturen, maar deze is nooit geleverd. Contact opgenomen met de klantenservice en ze doen er alles aan om je geld niet terug te betalen.
8. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.