Electrolux Home Products Denmark Bewertungen 

Jeg ved snart ikke hvor jeg skal begynde:
Købte en dampovn og åbenbart en af de eneste ovne uden et indbygget afkalkningsprogram, Alle Electrolux' brugsanvisninger henviser til et afkalkningsprogram, hvorved jeg stod uden mulighed for vejledning.
Kundeservice gav aldrig en kompetent vejledning, og jeg
kunne ikke få lov at komme i kontakt med en tekniker, som kunne have hjulpet mig.
Nu står jeg med en defekt ovn. Jeg skal selv betale regningen til trods for, at den er under garantien. Men tilkalkning anses for selvforskyldt.
Teknikeren som jeg bestilte, var arrogant og lod mig nærmest forstå, at jeg selv kunne have tænkt mig til, hvordan jeg afkalkede ovnen. Han ordnede kun en del af problemet. Da jeg gjorde opmærksom på dette efterfølgende, lød svaret, at så kunne jeg bare bestille et nyt servicebesøg.
Og selvom teknikeren godt kunne se at min brugsvejledning var mangelfuld og ville tale min sag, blev jeg præsenteret for en regning mindre end 5 timer efter besøget - rimelig useriøst.
Trods flere korrespondancer med deres klageafdeling, hvor jeg har fremlagt dokumentation for den manglende vejledning i deres brugsanvisning, er jeg ikke blev mødt med den mindste forståelse, og uanset hvad jeg fremlægger og beder dem forholde sig til, svarer de hele tiden udenom.
Jeg forstår ikke, at Elgiganten kan lægge navn til at sælge Electrolux' produkter, og jeg kan på ingen måde anbefale hverken produkt, kundeservice, servicetekniker eller klageafdelingen.

Havde købt en vaskemaskine hos Power. Der kom fejlmelding og en tekniker kom og kunne fortælle at afløbsslangen skulle hæves i et rør. Han lavede ingen ting andet en sige hvordan det skulle laves. Han var der i 10 minutter og ville have 1465,kr og hvis vi ville have en regning så ville det blive dyrere. Meget dyre 10 minutter.

Har fået repareret hængsler på et 14 år gammel AEG køleskab, som jeg har været meget glad ved. Reparation til fast pris. Sag oprettet , tidsfrist oplyst og alt overholdt. Lågen går så godt som var den ny. Hvis køleskabet virker bare 2 år mere var det en god beslutning. Stor ros fra os
Mvh Sonja

Jeg vil gerne advare om dette firmas autoriserede service.

Kort fortalt: Jeg havde anmeldt en garantisag for min opvaskemaskine. Da jeg blev ringet op, blev jeg informeret om, at hvis det ikke viste sig at være en garantisag, skulle jeg betale et udkørselsgebyr på 390 kr, hvilket jeg accepterede.

På dagen for servicen var jeg ikke hjemme, og den autoriserede servicetekniker konstaterede i min kones tilstedeværelse, at garantien ikke gælder, fordi der efter hans mening var problemer med vandtilførslen fra hanen.

Ingen informerede mig om dette, og selvfølgelig sagde ingen noget om mulige serviceomkostninger.
Jeg blev heller ikke personligt informeret – hverken af teknikeren eller af firmaet – om, hvad en arbejdstime koster hos dem. Dermed blev mine forbrugerrettigheder overtrådt!

Efter at teknikeren var kørt, modtog jeg en regning på 1.395 kr inkl. moms.
Fakturanummer: 2541269438

Vær venligst opmærksomme på dette tvivlsomme firma.

Da jeg skulle have skiftet en kurv en opvaskemaskine ringede jeg til deres support som kunne oplyse at det kunne ikke skiftes uden specielt værktøj og en montør skulle ud og gøre det da jeg selv er servicemontør for teknik vil jeg mene at jeg selv kunne gøre det hvis de kunne forklare mig hvordan man det var ikke muligt da der skulle bruges specielt værktøj og en tekniker derfor skulle komme jeg bestilte derfor en tekniker men gjorde opmærksom på at hvis han ikke brugte specielt værktøj og det var noget jeg selv kunne gøre og at det kun var fordi at deres support ikke var dygtig nok ville jeg ikke betale for hans udkald dette var helt i orden og blev skrevet i noter sagde de da teknikeren kom gjorde jeg ham opmærksom på det hvorefter han smågrinede og fortalte mig at jeg skulle tage to grå clips af og så kunne vi tage skuffen ud det det gjorde jeg selv og efter 5 minutter var teknikeren kørt igen og han skrev også i noter at han ikke havde lavet noget andet end at forklare mig hvor clipsene sad nu har jeg gået alle deres klageinstanser igennem fordi de vil have mig til at betale 1800 kr. nu skriver de at sagen er lukket for deres side og de vil sende mig til en inkasso

Jeg skulle have haft service i dag på en tørretumbler, som jeg har ventet to uger på, men fik i går besked om, at besøget var aflyst grundet sygdom. Det er anden gang, den går i stykker siden jeg købte den i foråret 2025. Jeg har så fået besked om, at der er yderligere to ugers ventetid på et nyt servicebesøg. Jeg ender dermed med at skulle vente 1 MÅNED på at få servicebesøg, fordi I aflyser.

Jeg ved, at man ikke er herre over sygdom, men hvordan kan det på nogen mulig måde blive mit problem, at I er nødt til at aflyse?! Det er helt absurd, at jeg ryger bagerst i køen i sådan en situation.

Jeg har to små børn og vasker i stride strømme og jeg har jo ikke en tørretumbler for sjov.

Jeg har fået booket et nyt besøg af en ung fyr, I har ansat, der var super sød og som ikke kunne gøre det store. Da jeg venligt bad om at blive stillet videre til en chef, fik jeg at vide, at chefen ikke tog imod klager. Altså what :-)

Jeg har et kølefrys 8000 serie printpladeren gik i stykker men der går tre uger før de får lavet dette det er eddermame ikke særlig god service for Electrolux de burde have sådan noget liggende på lager altid jeg vil ikke Rode man køber produkter fra Electrolux

REN SNYD
Selv om har jeg haft garanti for min vaskemaskine men Electrolux vil ikke accepetere det og teknikeren siger fordi maskinen har andre fejl, skal jeg betale for de hele reparations omkostninger. Jeg sagde nej til reparation men jeg skal betale for teknikeren besøg og den koster 1.399 kr.

Rigtig dårlig service.
Jeg har en vaskemaskine, som gik i stykker sidste år.
Jeg har betalt for rep. og fik at vide at jeg har garanti på reparation i 2 år. Nu maskinen har samme fejl men teknikeren siger at jeg skal betale for hele reparation fordi den har også andre fejl og det vil ikke reparere for samme fejl med mindre at jeg betaler.
Ren fidus og snyd.
Jeg skal også betale for teknikkens besøg, som koster kr.1.399, selv om jeg ikke ønsker reparation.

Normalt er jeg ikke glad for at skrive en dårlig anmeldelse. Men har fået et produkt som er forkert, som jeg skal have byttet. Fået produktet leveret 28. januar. Måske det er mig selv der har bestilt forkert. Har skrevet til Electrolux 2 gange siden, men høre ikke noget. OG nu er der snart gået 3 uger. Så jeg må give op på min ordre 2805333209 :( ked af de ikke vender retur.

Har en af deres AEG dampovne, som også har en funktion der kan holde maden varm (80 grader.) Jeg benyttede funktionen og pludselig lugtede det brændt i hele huset. Det viste sig at ovnen, helt af sig selv var skiftet til grill og på fuld tryk, så ovnen var 250 grader varm. Hvad der var endnu værre var, at man ikke kunne slukke den igen. Jeg måtte slukke på mit relæ. Hver gang relæet blev slået til igen, så selv-tændte ovnen atter på grill for fulde gardiner. Ovnen er fem år gammel og det viste sig at printpladen skulle skiftes og jeg skulle betale for det. Electrolux er fuldstændig ligeglade med, at jeg har forsøgt at klage til dem, så jeg må jo betale ved kasse 1, men jeg vil absolut ikke anbefale at man køber deres AEG ovne, da jeg mener at det mildest talt er utrygt og halv farligt, at når ovnen fejler, så skruer den op på 250 i grill mode

Dårlig oplevelse
Bestilte en ovn på webshob. Varen er betalt, pengene er hævet af Elektrulux men varen er ikke leveret. Man kan ikke komme i kontakt med firmaet. De skriver ikke tilbage når man kontakter dem via mail.
Køb aldrig hos dette firma

Lars Gade

Aldrig aldrig køb på electrolux hjemmeside
Er varen defekt forlanger de betaling på reservedel som ikke er omfattet af deres mangelfulde garanti, og uden at informere forbrugeren om det hvilket er i direkte strid med reklamtionsloven
Magen til elendigt firma skal man lede længe efter. Og man kan ikke ringe dem op og mails besvares først efter 2-3 uger

Bestilte en ny vandtank til min kaffemaskine.

Bestilte kl. 14.25, afsendt 22.16 og klar til afhentning i pakkeshop næste dag kl. 9.39.

Det er svært at finde noget at klage over ha ha